Веб-разработка в 2025 году: главные тренды и выводы по итогам сотен интервью

На протяжении 2025 года команда GoDaddy Pro провела сотни часов в прямом общении с фрилансерами, владельцами студий и руководителями агентств в сфере цифровых услуг. Мы провели глубокие интервью из первых рук с профессионалами со всего мира — дизайнерами, разработчиками, маркетологами и фулстек-специалистами, которые создают и поддерживают веб-сайты для миллионов малых предприятий. 

Чтобы дополнить эти беседы, мы сотрудничали с Promethean Research для проведения более масштабных, статистически значимых исследований, которые помогли нам подтвердить тренды, оценить настроения и понять более широкие силы, формирующие экосистему цифровых агентств сегодня и в будущие годы. 

Почему мы так глубоко погрузились в это исследование 

Мы взялись за эту работу, потому что GoDaddy глубоко стремится стать основной платформой для цифровых профессионалов. Мы знаем, что фрилансеры и агентства — это хребет современного веба, и наша миссия — дать им все необходимое для запуска, ведения и роста их бизнеса.  

И по мере того, как мы проводили эти интервью, произошло нечто интересное: почти каждый профессионал, с которым мы говорили, хотел узнать, что говорят, делают, с чем борются или чему учатся все остальные. 

Многие профессионалы говорили нам, что у них редко есть доступ к данным по всему рынку, и они сильно полагаются на сообщества коллег, чтобы понять, как меняется индустрия. Они вступают в сети, закрытые группы и форумы, потому что идеи, которыми делятся другие профессионалы, напрямую влияют на то, как они устанавливают цены, формируют пакеты услуг, нанимают сотрудников, продвигают свои услуги и масштабируются. 

Поэтому в этом итоговом обзоре года мы хотим передать эти знания дальше. Этот отчет отражает основные тенденции, уроки и возможности, которые мы обнаружили в течение 2025 года, и мы открыто делимся ими, чтобы помочь фрилансерам и агентствам принимать более умные и уверенные решения в 2026 году. 

10 ключевых выводов от веб-дизайнеров и разработчиков в 2025 году

Мы собрали десять самых важных тем, которые услышали в этом году, извлеченных из интервью, данных и реальных историй, рассказанных самими людьми, которые формируют современный веб. 

Хотите узнать больше? Присоединяйтесь к инсайдерам в сообществе GoDaddy Pro на Facebook, которым управляет команда, собравшая эти данные. Мы делимся всем, что узнаем об индустрии, в этом сообществе цифровых профессионалов и просим отзывов о том, как GoDaddy может улучшить опыт для веб-специалистов.  

1. Каждый приходит в эту индустрию своей дорогой, но все вырастают в мультидисциплинарные роли 

Если есть одна тема, которая моментально разбила все представления о «правильном пути» становления веб-профессионалом, то это она: 

Никто не начинает с одного и того же места, и это не имеет значения. Важно, насколько хорошо вы обслуживаете своих клиентов и насколько вы готовы учиться тому, что им нужно дальше. 

Некоторые профессионалы начинали как графические дизайнеры. Другие пришли из IT, здравоохранения, бухгалтерии, строительства или совершенно несвязанных карьер. Один сказал мне: 

«Я бросил школу в 17 лет и с тех пор создал 400–500 веб-сайтов». 

— Роб 

Другой начинал с видеопроизводства: 

Вот истина, которая становилась очевидной от интервью к интервью: 

Самый важный навык в этой индустрии — не умение программировать или дизайнить. Это готовность учиться на ходу. 

Почти каждый фрилансер и владелец агентства описывал похожий путь: 

• Они начинали с одного вида услуг. 
• Клиент просил что-то новое: Можете построить наш сайт? Поможете с email? Справитесь с хостингом? 
• Вместо того чтобы сказать «нет», они разбирались. 
• Это любопытство и способность адаптироваться стали мостом: от фрилансера → мультидисциплинарного специалиста → полноценного агентства. 

Некоторые даже не осознавали, что стали «агентством», пока не прошли годы. Они просто реагировали на потребности своих клиентов, один проект за другим. 

И это та часть, которую, я надеюсь, каждый читатель возьмет себе на заметку: 

• Вам не обязательно иметь традиционный бэкграунд. 
• Вам не нужна степень в дизайне или информатике. 
• Вам не нужно иметь все ответы, прежде чем начать. 

Каждый профессионал, с которым мы говорили, рос благодаря находчивости, благодаря тому, что говорил «да», еще не зная до конца как, и благодаря уверенности, что может научиться всему необходимому, чтобы помочь своим клиентам преуспеть в интернете. 

Неважно, с чего вы начнете. Важно, как вы проявляете себя для своих клиентов, как вы продолжаете совершенствоваться и как остаетесь достаточно любознательными, чтобы вырасти во все, что им понадобится в следующий раз. 

Вывод: Профессионалы становятся мультидисциплинарными не потому, что так планировали, а потому, что им было достаточно важно научиться. Эта индустрия вознаграждает адаптивность гораздо больше, чем происхождение. 

2. WordPress (по-прежнему) доминирует, потому что его знают профессионалы и его ждут клиенты 

Во всех интервью, от начинающих фрилансеров до опытных владельцев агентств, всплывала одна и та же истина: 

WordPress остается профессиональным стандартом для создания мощных, гибких и удобных для клиентов веб-сайтов. 

Даже профессионалы, экспериментировавшие с такими инструментами, как Webflow, Framer и Squarespace, неизменно возвращались к WordPress, когда клиенту было нужно: 

• Кастомные интеграции 
• Сложный функционал 
• Мощное SEO 
• Электронная коммерция 
• Мембершип-системы 
• Долгосрочная масштабируемость 

Как выразился один дизайнер: 

И для многих профессионалов решение даже не было предметом споров. Это просто инструмент, на котором они выросли. 

Некоторые нашли WordPress через онлайн-курсы. Другие «погуглили» и пришли к нему. А многие, как один фрилансер с Upwork, с которым мы говорили, получили на него указание от менторов: 

«Мне все говорили: если хочешь научиться создавать сайты, начни с WordPress и Elementor». 

Что действительно выделялось в этих разговорах, так это доверие. WordPress, возможно, не самый новый инструмент на рынке, но это тот, который стабильно поддерживает широкий спектр задач, которые должны выполнять профессионалы. 

Краткое замечание о GoDaddy и WordPress 

Поскольку так много людей, с которыми мы общались, ежедневно полагаются на WordPress, важно отметить наши собственные отношения с этой экосистемой. 

GoDaddy глубоко и всегда был вовлечен в сообщество WordPress: 

• Мы спонсируем WordCamp по всему миру 
• Мы вносим свой вклад в open-source проект 
• Мы активно поддерживаем создателей, преподавателей, разработчиков плагинов и агентства в сфере WordPress 
• Мы построили наш хостинг, ориентируясь на то, что нужно реальным сайтам на WordPress, а не только на то, что хорошо выглядит на бумаге 

И отзывы от профессионалов и обозревателей в этом году сделали нечто невероятно ясным: 

WordPress-хостинг от GoDaddy становится одним из самых быстрых и надежных вариантов в индустрии. 

Фактически, WP Mayor недавно заявил, что наш Managed Hosting for WordPress — это «как иметь сайт, который загружается, прежде чем вы успеете моргнуть». 

Эта похвала не была случайной. Это прямой результат того, что мы прислушиваемся к профессионалам, оптимизируем производительность и стабильность и обеспечиваем, чтобы наша платформа предоставляла скорость, время безотказной работы и поддержку, необходимые для ведения современного бизнеса на WordPress. 

Вывод: WordPress продолжает питать значительную часть веба, потому что он помогает фрилансерам и агентствам обеспечивать реальные результаты для реальных клиентов. И для GoDaddy WordPress — больше чем продукт. Это сообщество, которое нам очень важно, и платформа, в которую мы постоянно инвестируем, чтобы помочь профессионалам добиться успеха. 

3. Регулярный доход (обслуживание + хостинг) — это истинное сердцебиение агентского бизнеса 

Почти каждый профессионал, с которым я общался, говорил примерно следующее: «Создание сайта — это прекрасно, но реальные деньги — в сервисном контракте». 

Среди фрилансеров, студий и полноценных агентств наблюдалась очевидная закономерность: регулярный доход — это то, что создает стабильность. И модели бывают разные. Ежемесячные планы, квартальные абонентские платы, предоплаченные пакеты поддержки или принцип «звоните, когда понадобимся» для решения проблем — все это указывает на одну истину: 

Клиентам нужна постоянная помощь. Профессионалам нужен предсказуемый доход. 

Владелец одного агентства объяснил это просто: 

Другой фрилансер пояснил, что техническое обслуживание часто приводит к новым проектам: 

«Люди приходят ко мне с проблемой. Через пятнадцать минут я ее решаю, и в 20% случаев они просят меня переделать весь их сайт». 

И независимо от того, управляет профессионал пятью сайтами или пятьюдесятью, выделялась одна общая тема:

Чем больше сайтов у профессионала под управлением, тем больше он ценит автоматизацию, централизацию и единый обзор по всем своим клиентам. 

Как GoDaddy поддерживает регулярный доход для агентств 

Поскольку техническое обслуживание является настолько важной частью работы агентств, GoDaddy значительно инвестировала в инструменты, которые упрощают и оптимизируют этот труд. 

The Hub от GoDaddy Pro 

The Hub предоставляет дизайнерам и разработчикам централизованную панель управления для работы со всеми сайтами своих клиентов в одном месте. Это включает обновления, проверки безопасности, мониторинг сайтов, резервное копирование и многое другое, независимо от того, где эти сайты размещены.

Профессионалы неоднократно говорили нам, что им нужно одно место, где они могут видеть всё, что происходит со всем их портфелем клиентов, и The Hub был создан именно для этого. 

Пакеты обслуживания сайтов для любого сайта на WordPress 

Для профессионалов, которые хотят превратить техобслуживание в повторяемое, упакованное предложение, наши Пакеты обслуживания сайтов предоставляют готовое решение для предоставления профессиональных обновлений, резервного копирования, мониторинга и проверки производительности — даже для сайтов, не размещенных на GoDaddy. 

Эта гибкость важна, потому что многие агентства получают сайты на разных хостинг-провайдерах и не всегда могут сразу всё перенести. Возможность стандартизировать обслуживание для любого сайта на WordPress помогает профессионалам: 

• масштабировать свой регулярный доход 
• оказывать услуги более стабильно 
• сокращать накладные расходы на управление множеством инструментов 
• повышать удержание клиентов и долгосрочную ценность 

Ключевой вывод: Регулярный доход обеспечивает страховочную сеть, которая позволяет фрилансерам и агентствам развиваться устойчиво. Инструменты, которые упрощают обслуживание — автоматизация, централизованные панели управления, поддержка кросс-хостинга и стандартизированные планы поддержки — напрямую питают финансовый двигатель, на который полагаются профессионалы. 

А The Hub и Пакеты обслуживания сайтов от GoDaddy созданы для того, чтобы этот двигатель работал ровнее, быстрее и прибыльнее. 

4. Профессионалов волнуют не инструменты, а скорость, надежность и поддержка 

Одна из самых ясных тем, проявившихся в этом году, заключается в том, что большинство успешных фрилансеров и владельцев агентств не эмоционально привязаны к конкретным инструментам или платформам. Они постоянно экспериментируют, адаптируются, заменяют, перенастраивают и реорганизуют свой стек технологий. 

Во время интервью главными приоритетами были: 

• Быстрые рабочие процессы 
• Быстрый хостинг 
• Быстрая поддержка 

Профессионалы выбирают инструменты, которые помогают им быстро, стабильно и предсказуемо добиваться результатов для клиентов. Все остальное — второстепенно. 

Многие описывали, как несколько раз меняли хостинг-провайдеров, плагины, конструкторы, инструменты аналитики или почтовые платформы, чтобы решить проблемы с производительностью или снизить трение. Но когда дело доходило до поддержки, их стандарты были бескомпромиссными. 

Один профессионал выразился прямо:  

Другой добавил: 

«Клиенты не разбираются в технологиях. Они просто хотят знать, что кто-то их прикроет. Поддержка — это часть моего страхового полиса». 

Это была повторяющаяся тема. Когда сайт ложится, когда перестает работать почта, когда DNS ведет себя непредсказуемо или когда плагин ломает процесс оформления заказа, профессионалы сразу чувствуют давление, потому что на кону их репутация. 

Они не хотят открывать тикет и ждать. Они не хотят читать документацию в кризисной ситуации. Им нужен живой человек, который понимает проблему и может помочь решить ее немедленно. 

Как это связано с GoDaddy 

Именно поэтому GoDaddy продолжает активно инвестировать в: 

• Круглосуточную поддержку от людей, базирующихся в США 
• Рабочие процессы и инструменты, ориентированные на профессионалов и созданные для управления множеством клиентов 
• Высокопроизводительный хостинг, разработанный для реальных сайтов на WordPress 
• Инфраструктуру, которая сокращает время загрузки, повышает время безотказной работы и упрощает поиск и устранение неисправностей 

В этом году эти инвестиции окупились с лихвой — не только благодаря отзывам клиентов, но и благодаря сторонней оценке. 

[GoDaddy названа лучшим веб-хостингом для малого бизнеса по версии разработчиков]  

Для профессионалов такая производительность — не роскошь по выбору, а бизнес-ожидание. Они создают сайты для клиентов, которые хотят мгновенной загрузки, плавного пользовательского опыта и времени безотказной работы, о котором им никогда не придется задумываться. 

И когда что-то идет не так, им нужен партнер, который поможет им это исправить, а не платформа, которая загонит их в петлю чат-бота или очередь тикетов. 

Ключевой вывод: Выбирайте инструменты, которые обеспечивают быстрые, стабильные, предсказуемые результаты. Скорость, поддержка и надежность — это основа доверия клиентов и основа роста вашего агентства. 

Когда ваши инструменты помогают вам стабильно добиваться отличных результатов, вы тратите меньше времени на тушение пожаров и больше — на построение отношений, решение более сложных задач и уверенное масштабирование своего бизнеса. 

5. Привлечение клиентов по-прежнему остается самой сложной частью для всех 

Независимо от того, сколько времени человек был в бизнесе — полгода или 16 лет — каждый фрилансер и владелец агентства сталкивался с одной и той же проблемой: 

Поиск постоянного, предсказуемого потока клиентов — это самая сложная часть управления агентством. 

Профессионалы могут освоить дизайн, разработку, SEO или брендинг, но проблема воронки продаж остается всеобщей. Большинство приходит в индустрию, потому что любят ремесло… а не потому что любят заниматься собственным маркетингом. 

В ходе наших интервью клиенты приходили из одних и тех же основных каналов: 

• Платформы для фрилансеров (важная отправная точка для многих) 
• Рефералы (самые надежные, но наименее предсказуемые) 
• Нетворкинг (местные бизнес-группы, торговые палаты, общественные мероприятия) 
• Агентства, нанимающие подрядчиков (стабильно, но часто с низкой маржой) 
• Органический поиск (когда у профессионалов есть время инвестировать в собственное SEO) 

• Социальные сети (смешанные результаты: много усилий, непостоянная отдача) 

Но независимо от канала, эмоциональный опыт был одинаковым. Профессионалы часто чувствуют, что должны делать больше для генерации лидов, но немногие уверены, что делают это «правильно». 

Один фрилансер поделился чувством, которое нашло отклик:  

«Upwork — это то, как я нахожу клиентов. Мы делаем несколько проектов там, а потом уходим с платформы, потому что обе стороны хотят избежать дополнительных комиссий». 

Другой описал проблему более резко: 

Это не означает, что не хватает навыков. Скорее, не хватает времени, ясности и надежных систем. Когда вы создаете сайты, пишете контент, исправляете ошибки, обрабатываете правки и поддерживаете клиентов довольными, генерация лидов становится той задачей, которую всегда откладывают на «следующую неделю». 

Почему это важно для агентств 

Поскольку привлечение клиентов — такая всеобщая борьба, это также одно из самых важных направлений, где GoDaddy может создать реальную, долгосрочную ценность. 

Это основная причина, по которой мы создали и продолжаем инвестировать в Программу для партнеров-агентств GoDaddy. 

Программа разработана, чтобы дать агентствам: 

• Больше поддержки
• Больше аналитики (включая исследования, подобные тому, что вы читаете здесь)
• Больше видимости
• Больше возможностей для связи с потенциальными клиентами

От обмена рыночной аналитикой до выделения высокоэффективных агентств и создания путей, которые помогают клиентам GoDaddy находить проверенных партнеров, — Программа для Агентств разработана, чтобы дать профессионалам более широкую платформу, которую им не нужно строить в одиночку. 

Наша цель проста: 

Помочь агентствам расти, предоставляя им доступ к знаниям, инструментам и возможностям, которые они не могут получить больше нигде.

Ключевой вывод: Привлечение клиентов — великий уравнитель. 

Проблема с воронкой продаж реальна и постоянна, независимо от того, являетесь ли вы фрилансером первого года работы или опытным руководителем агентства.

Все, что помогает профессионалам находиться, быть замеченными и получать заказы, укрепляет долгосрочное здоровье всей индустрии. И через Партнерскую программу GoDaddy для Агентств мы стремимся помочь агентствам превратить нерегулярные возможности в устойчивый рост. 

6. ИИ становится невидимым инструментом продуктивности 

Если бы вы судили только по заголовкам этого года, вы могли бы подумать, что ИИ заменяет дизайнеров и разработчиков. 

Но это не то, что сказали нам фрилансеры и владельцы агентств. Для профессионалов в реальном мире ИИ не берет на себя управление, он сидит на пассажирском сиденье. 

Большинство профессионалов не используют ИИ для создания целых сайтов или полной автоматизации творческой работы. Вместо этого ИИ стал тихим, фоновым ускорителем, который помогает им работать быстрее, умнее решать проблемы и тратить больше времени на высокоэффективные задачи. 

Во всех беседах профессионалы неизменно упоминали использование ИИ для: 

• Отладки странных ошибок WordPress
• Ускорения написания текстов и создания черновиков контента
• Выявления грамматических ошибок
• Генерации идей для маркетинговых кампаний и email-рассылок
• Структурирования предложений и рабочих процессов онбординга
• Упрощения исследований или технических объяснений
• Создания быстрых фрагментов кода (HTML, CSS, JS, PHP)
• Планирования архитектуры сайта или UX-сценариев

Даже те, кто утверждал, что «не особо используют ИИ», быстро признавались: 

«В основном я использую его для проверки грамматики или полировки контента». 

А на более техническом конце спектра ИИ уже сокращает объем рутинной работы: 

Что объединяет эти два конца спектра, так это простое: профессионалы не заменяют себя ИИ; они заменяют неэффективность и избыточность. 

Они используют ИИ для устранения узких мест, повышения скорости и избавления от утомительных частей работы, чтобы сосредоточиться на том, что клиенты действительно ценят: творчестве, стратегии и влиянии на бизнес. 

Почему это важно для GoDaddy 

Профессионалы не хотят, чтобы ИИ делал работу за них. Они хотят, чтобы он облегчал работу. Вот почему GoDaddy инвестирует в функции ИИ, которые: 

• Вспомогательные, а не автоматизированные
• Подключаемые по желанию, а не навязчивые
• Созданы для усиления человеческого творчества
• Построены вокруг реальных случаев использования, выявленных профессионалами в этих интервью

От подсказок по контенту до аналитики производительности и автоматизации рабочих процессов внутри Хаба — мы фокусируемся на использовании ИИ для того, чтобы: 

• Устранить повторяющиеся задачи
• Сократить ручной труд
• Решать проблемы быстрее
• Помочь профессионалам приносить больше ценности за меньшее время

Эти инструменты предназначены не для замены профессионала, а для того, чтобы дать ему больше возможностей.

Airo^® for WordPress от GoDaddy разработан, чтобы помочь частным лицам и агентствам создавать и запускать сайты за считанные минуты. При этом оригинальный опыт работы с WordPress остается неизменным. Таким образом, после того как Airo создаст первую версию веб-сайта, вы можете взять на себя управление и продолжить процесс дизайна сайта прямо из родной панели управления WordPress. 

Если вы находитесь на этапе привлечения клиентов, вы можете использовать Airo для WordPress, чтобы быстро создавать макеты и показывать клиенту примеры дизайнов. Это может значительно сократить первоначальную нагрузку, пока Airo выполняет тяжелую работу. 

Ключевой вывод: ИИ преобразует агентства не заменой людей. Он преобразует агентства, освобождая людей для их лучшей работы. 

Профессионалы, которые преуспеют в 2026 году, будут не теми, кто боится ИИ, и не теми, кто пытается автоматизировать всё. Это будут те, кто относится к ИИ как к мощному творческому помощнику, который помогает им строить умнее, быстрее и с большей уверенностью. 

7. Самые успешные профессионалы — это те, у кого отлажены процессы 

Если и есть одна черта, которая отличала фрилансеров от сформировавшихся агентств в этом году, то это был не доход, не размер команды и не местоположение. 

Настоящая разделительная линия — это операционная зрелость. 

Фрилансеры выполняют работу. Агентства создают системы, которые выполняют работу. 

Снова и снова профессионалы, которые росли быстрее всего — те, у кого был стабильный доход, более высокие ставки за проекты и возможность брать отпуск, — не обязательно были самыми талантливыми дизайнерами или самыми технически подкованными разработчиками. 

Это были те, кто научился проектировать и строить: 

• Повторяемые рабочие процессы
• Масштабируемые процессы
• Предсказуемые системы
• Четкие этапы передачи
• Стандартизированные инструменты
• Шаблоны для всего

Эта эволюция часто происходит тихо и постепенно, но безошибочно. Она начинается, когда фрилансер замечает, что тратит слишком много времени на ответы на одни и те же письма, переписывание одних и тех же предложений, перестройку одного и того же макета или решение одних и тех же проблем у разных клиентов. Затем что-то щёлкает.

«Если я смогу упростить это, я смогу выполнять больше работы за меньшее время — или привлечь кого-то, чтобы помочь мне масштабироваться». 

Это момент, когда фрилансер становится зарождающимся агентством. 

Что на самом деле делают профессионалы с отлаженными процессами 

Во всех интервью высокоэффективные профессионалы разделяли схожие привычки: 

• Сначала проектируют в Figma, чтобы сократить переделки
• Используют фреймворки для создания сайтов за один день, чтобы ускорить разработку
• Стандартизируют небольшой набор инструментов (Elementor, Bricks, Gutenberg и т.д.)
• Создают шаблоны предложений, анкеты для новых клиентов и SOP (стандартные операционные процедуры)
• Систематизируют онбординг и коммуникацию
• Создают стартовые сайты или библиотеки компонентов
• Объединяют постоянные услуги в простые ежемесячные планы

Один владелец агентства резюмировал преимущества: 

«Как только вы начинаете укрепляться, вы разрабатываете SOP, и тогда всё становится больше похоже на рутину, чем на что-либо ещё». 

Другой объяснил, как процессы позволяют дифференцировать ценообразование: 

«Для премиальных клиентов мы проектируем в Figma, затем строим в Bricks. Для клиентов с ограниченным бюджетом мы строим прямо в WordPress». 

В обоих случаях магия не в инструменте, а в повторяемости. 

Главный урок: Системы строят агентства 

Каждый фрилансер в конце концов упирается в потолок. В сутках только 24 часа, и один человек может справиться только с ограниченным числом клиентов. 

Но все опрошенные владельцы агентств описывали один и тот же переломный момент. Они перестали пытаться «работать усерднее» и научились «работать системно». 

Они документировали, создавали шаблоны, автоматизировали, делегировали и совершенствовали. Они построили механизм, который мог поддерживать: 

• больший объем
• лучшую маржу
• стабильное качество
• возможность нанимать сотрудников
• возможность брать выходные
• возможность расти без выгорания

И именно это в конечном итоге отделяет фрилансера, который застрял, от того, кто превращается в процветающее, масштабируемое агентство. 

Ключевой вывод: Инструменты важны, но процессы важнее. 

Самые быстрорастущие профессионалы 2025 года не ограничивались созданием отличных веб-сайтов, они также создавали отличные системы. И эти системы стали основой их успеха, прибыльности и способности вырасти из индивидуальных предпринимателей в агентства с реальной динамикой. 

8. Предсказуемость ценообразования имеет большое значение 

В этом году ценообразование всплывало почти в каждом разговоре. Не просто как бизнес-тактика, а как точка напряжения для фрилансеров и агентств на любом этапе. 

На всех уровнях опыта профессионалы неизменно выражали разочарование инструментами и платформами, которые вводят скрытые комиссии, продления плагинов, сложные дополнения или непредсказуемые расходы на хостинг. 

Один профессионал сказал то, что повторяли многие: 

«Не заставляйте меня покупать восемь плагинов для того, что должно быть встроено». 

Дело было не в деньгах. Дело было в следующем: 

• Избегание неловких разговоров с клиентами
• Возможность уверенно оценивать проекты
• Предотвращение ситуации, когда непредвиденные расходы съедают маржу
• Предоставление простых, понятных клиентам предложений
• Создание предсказуемого повторяющегося дохода в собственном агентстве

И хотя у каждого профессионала были свои ставки за проекты, ретейнеры и модели биллинга, больше всего они ценили простоту. Они хотели:

• Простые тарифы, которые можно объяснить в одном предложении
• Прозрачное ценообразование без скрытых допродаж
• Продление хостинга, которое не становилось сюрпризом для их клиентов
• Комплектный функционал, сокращающий необходимость в разрозненных инструментах

И что важно, они хотели продукты и услуги, на которые они могли уверенно делать наценку, не беспокоясь, что клиент найдет непонятную строку в счете и усомнится в их ценах. 

Это особенно касалось начинающих фрилансеров, которые еще наращивали уверенность в своей ценности. Инструменты с запутанным или непредсказуемым ценообразованием усиливали синдром самозванца; инструменты с четким, простым, предсказуемым ценообразованием давали им стабильность, чтобы назначать цену, соответствующую реальной ценности их экспертизы. 

В чем помогает GoDaddy 

Предсказуемое ценообразование — это драйвер роста. И это область, на которой GoDaddy целенаправленно сосредоточен, чтобы поддерживать профессионалов. 

Во всех наших услугах — хостинге, безопасности и почте — наша цель предлагать: 

• Четкие и прозрачные структуры ценообразования
• Понятные комплекты услуг
• Продление, которое не удивляет клиентов
• Продукты, которые агентства могут уверенно перепродавать
• Инструменты управления (такие как Хаб), которые сокращают хаос в инструментах

Это важно, потому что агентства хотят тратить время на работу с клиентами, а не на расшифровку таблиц цен, отслеживание дат продления плагинов или объяснение неожиданных списаний, которые их клиенты нашли в сети. 

Предсказуемость помогает им: 

• Четко оценивать проекты
• Создавать повторяющийся доход
• Повышать доверие клиентов
• Сокращать операционные накладные расходы
• Стандартизировать свои предложения услуг

И чем предсказуемее становится ценообразование, тем легче профессионалам вести прибыльный, стабильный и масштабируемый бизнес. 

Ключевой вывод: Ясность в ценообразовании builds trust, а доверие builds retention. Удержание клиентов создает повторяющийся доход, а повторяющийся доход создает здоровые агентства. 

Предлагая простое, прозрачное и удобное для агентств ценообразование на всех наших продуктах и в экосистеме GoDaddy, мы стремимся помочь профессионалам сосредоточиться на самом важном: на выполнении отличной работы, а не на беспокойстве о непредвиденных расходах. 

9. Большинство профессионалов — универсалы, но те, кто специализируется, развиваются быстрее 

Во всех интервью, которые мы проводили в этом году, большинство фрилансеров и студий описывали себя одинаково: 

«Я буду работать с любым, кому нужна помощь». 

Универсалы и правда работают со всеми: ресторанами, некоммерческими организациями, SaaS-компаниями, риелторами, салонами красоты и фитнес-тренерами. И для многих профессионалов, особенно в начале карьеры, эта гибкость — сила. Она приносит доход, помогает создать портфолио и поддерживает активность бизнеса. 

Но меньшая группа профессионалов пошла другим путем. Они выбрали сегмент, отрасль или проблемное пространство и погрузились в него полностью. Разница в их результатах была разительной. 

Владелец одного агентства поделился: 

«Мы создаем второй бренд специально для спортивных объектов — это помогает нам легче попасть в эту сферу». 

Другой профессионал объяснил, что ниширование дало не только ясность, но и уверенность: 

Это тоже были не единичные случаи. Эта модель почти идеально совпадала с тем, что мы видели в более широких рыночных данных. 

Что показывают исследования: Специалисты растут быстрее и зарабатывают больше 

Чтобы помочь нам понять ландшафт цифровых агентств, GoDaddy сотрудничал с Promethean Research. В своем отчете «How Digital Agencies Grow» («Как растут цифровые агентства») Promethean количественно оценил то, что мы постоянно слышали в наших интервью. 

Согласно отчету: 

• 80% агентств специализируются по набору услуг
• 59% специализируются по отрасли
• 49% специализируются и по тому, и по другому

И разрыв в производительности между специалистами и универсалами существенен: 

• Агентства, которые специализируются и по услугам, и по отрасли, имеют в среднем на 17% более высокий доход с клиента за весь срок сотрудничества
• Эти же агентства растут на 40% быстрее средних агентств — даже в сложные годы

Почему? Потому что специализация всё упрощает. Вот как: 

1. Легче строить доверие 

Promethean отмечает, что специалисты «понимают как уникальные проблемы, так и язык» своего целевого рынка. 

Это ускоряет построение отношений — один из важнейших драйверов роста агентства. 

2. Легче вести потенциальных клиентов 

Специалисты создают более релевантный контент, кейсы и инсайты, что удерживает вовлеченность потенциальных клиентов. 

3. Легче расширять счета клиентов 

Специалисты могут брать то, что они узнали от одного клиента, и применять это к другим в той же отрасли, быстро наращивая доверие. Promethean выразился просто: 

«Эти факторы играют важную роль в том, почему специалисты смогли расти так much быстрее среднего в трудном 2023 году». 

Что это значит для сегодняшних фрилансеров и студий 

Большинство профессионалов не начинают как специалисты, и это нормально. Путь обычно выглядит так: 

1. Начать как универсал, чтобы освоить ремесло
2. Заметить закономерность в клиентах, с которыми работа приносит больше всего удовольствия
3. Осознать, что эти клиенты чаще дают рефералов
4. Развить более глубокую экспертизу в конкретной сфере
5. Позиционировать себя как эксперта в этой нише
6. Повысить цены, потому что клиенты видят в вас специалиста

Вам не нужно немедленно занимать нишу. И вам не нужно навсегда оставаться в одной и той же нише. 

Но даже частичная специализация создает предсказуемость, авторитет и работу с более высокой маржой. 

Профессионалы, которые специализируются, часто сообщают о: 

• Меньшем времени на продажи
• Более высоком проценте закрытия сделок
• Большем количестве рефералов
• Меньшем числе трудных клиентов
• Большей ясности в маркетинге
• Большей уверенности в ценообразовании

Короче говоря, специалистам реже приходится искать клиентов — клиенты находят их сами. 

Почему это важно для GoDaddy 

Специализация создает более сильный и устойчивый бизнес. Программа для агентств-партнеров GoDaddy (Agency Partner Program) разработана для поддержки этой эволюции путем: 

• Предоставления агентствам более широкой платформы для демонстрации их нишевой экспертизы
• Помощи в том, чтобы их находили клиенты GoDaddy, нуждающиеся в специализированных навыках
• Предоставления исследований, инсайтов и связей в комьюнити, которые помогают прояснить их позиционирование
• Предложения инструментов (таких как Хаб), которые упрощают рабочие процессы, позволяя агентствам сосредоточиться на более ценной стратегической работе
• Повышения узнаваемости специалистов через бейджи, уровни и возможности для увеличения видимости

Наша цель — помочь фрилансерам и студиям превратиться в специализированные, высокоэффективные агентства, не оставаясь один на один с этим путем. 

Ключевой вывод: Универсалы выживают. Специалисты масштабируются. 

Самые успешные агентства последних нескольких лет выбрали свою нишу, глубоко в ней разобрались и стали незаменимыми для клиентов в этой сфере. Поскольку как реальные интервью, так и отраслевые исследования указывают на один и тот же вывод, сообщение ясно: 

Найти свою нишу — это не ограничение, а освобождение. 

И через Программу для агентств-партнёров GoDaddy мы готовы поддерживать эту эволюцию на каждом этапе. 

10. Профессионалы не хотят быть «людьми-сайтами». Они хотят быть доверенными советниками 

Если в индустрии и происходит одна крупная философская перемена, то она такова: 

Фрилансеры и агентства больше не хотят, чтобы их воспринимали как «человека, который делает сайты». Они хотят быть главными советниками своих клиентов в вопросах цифрового роста. 

Профессионалы хотят иметь возможность помогать своим клиентам: 

• Уточнять их месседжинг 
• Понимать их клиентов 
• Структурировать их услуги 
• Создавать системы лидогенерации 
• Принимать более разумные маркетинговые решения 
• Выбирать правильные инструменты 
• Улучшать производительность и SEO 
• Оптимизировать конверсию 
• Планировать долгосрочную цифровую стратегию 

Сайт больше не является конечным результатом, он — отправная точка. 

Один профессионал идеально резюмировал этот подход: 

Другой профессионал описал создание сайтов как «всего лишь точку входа в долгосрочные консультационные отношения». 

Этот сдвиг совпадает с тем, что Promethean Research наблюдала среди наиболее успешных агентств. Согласно их данным, агентства, которые ведут себя как стратегические партнёры, а не технические исполнители, растут значительно быстрее, потому что: 

• Клиенты остаются дольше 
• Абонентское обслуживание легче обосновать 
• Расширение услуг происходит плавно 
• Агентства становятся частью бизнес-решений, а не только технических 

Специализация также способствует этому: когда агентство глубоко понимает нишу, клиенты естественным образом полагаются на него в более широких вопросах, а не только на реализацию. 

Что движет этим изменением? 

Несколько рыночных факторов подталкивают профессионалов к принятию более консультационной роли: 

1. Клиенты перегружены сложностью цифровой экосистемы 

Между SEO, контентом, платной рекламой, локальным поиском, ИИ, CRM-инструментами, аналитикой и стратегией воронок… большинство малого и среднего бизнеса чувствует себя потерянным. Им нужен не техник, а проводник. 

2. Технологии стали более доступными 

Благодаря визуальным конструкторам, шаблонам, ИИ-инструментам и low-code платформам клиенты знают, что они *могли бы* создать что-то сами. Что они не могут сделать самостоятельно — это принимать умные, стратегические решения. Вот где профессионалы добавляют незаменимую ценность. 

3. Модели с регулярным доходом вознаграждают стратегическое лидерство 

Абонентское обслуживание не следует рассматривать только как оплату за обновления. Оно также предназначено для получения инсайтов, указаний направления и постоянного улучшения. 

4. Сами профессионалы хотят более значимой работы 

Многие говорили что-то вроде:

• «Я устал быть человеком, который просто выполняет приказы и чинит вещи.» 
• «Я хочу помогать клиентам расти, а не просто строить то, что они просят.» 
• «Я более ценен как стратегический партнёр.» 

Это стремление к более глубокому влиянию меняет смысл того, что значит быть веб-дизайнером или веб-разработчиком.

Почему это важно для GoDaddy 

Миссия GoDaddy в экосистеме для профессионалов — дать цифровым специалистам возможность двигаться вверх по цепочке создания ценности. Поэтому мы создаём: 

1. Программу для агентств-партнёров GoDaddy 

Разработанную, чтобы помочь профессионалам: 

• Повысить свою репутацию 
• Получить видимость среди клиентов GoDaddy 
• Получать более глубокие инсайты (как этот отчёт) 
• Находить более качественных клиентов 
• Укреплять позиционирование своего бизнеса 

Агентства в программе — это консультанты, стратеги и доверенные партнёры. И наша цель — усиливать это. 

2. The Hub от GoDaddy Pro 

Централизованное место, где профессионалы могут: 

• Мониторить сайты клиентов 
• Управлять обновлениями 
• Автоматизировать задачи 
• Проводить проверки производительности 
• Упрощать коммуникацию 

Это освобождает время и умственные ресурсы профессионалов, позволяя им сосредоточиться на стратегии, а не на «тушении пожаров». 

3. Инсайты и автоматизация на основе ИИ 

ИИ-инструменты предназначены не для замены профессионала, а для того, чтобы упростить предоставление умных, значимых рекомендаций, которые укрепляют их ценность как советников. 

Ключевой вывод: Будущее цифрового профессионала связано не только с созданием сайтов. Профессионалы создают бизнес-результаты в целом. 

Профессионалы, которые выделятся в 2026 году, будут не теми, кто выпускает больше всего страниц или самые причудливые анимации. Это будут те, кто: 

• Глубоко понимает своих клиентов 
• Направляет их с ясностью и уверенностью 
• Предоставляет данные, основанные на инсайтах 
• Занимает место за столом стратегического планирования 
• Фокусируется на долгосрочных партнёрствах 
• Использует инструменты и ИИ для усиления своей экспертизы 

Цифровые профессионалы становятся стратегическими партнёрами. Их ценность больше не в том, что они строят, а в ясности и росте, которых они помогают достичь клиентам. 

И через экосистему GoDaddy Pro и Программу для агентств-партнёров мы стремимся помочь каждому фрилансеру и владельцу агентства выйти на этот новый уровень. 

Заключительные мысли: 2025 год стал годом переосмысления 

Если есть одно слово, которое отражает то, что мы услышали в сотнях бесед в этом году, то это переосмысление: 

• Фрилансеры переосмыслили себя и стали агентствами. 
• Дизайнеры переосмыслили себя и стали стратегами. 
• Разработчики переосмыслили свои рабочие процессы с помощью ИИ. 
• Универсалы переосмыслили своё позиционирование, углубившись в нишу. 
• Агентства переосмыслили свои бизнес-модели, перейдя на регулярный доход. 
• И почти все переосмыслили то, как они учатся, создают, растут и обслуживают своих клиентов. 

Что выделялось больше всего, так это не скорость изменений в индустрии, а устойчивость и креативность людей в ней. Профессионалы снова и снова показывали нам, что успех заключается не в идеальном процессе, не в идеальном наборе инструментов и не в идеальной истории происхождения. 

Он заключается в готовности развиваться: продолжать учиться, создавать и быть рядом с клиентами, которые на вас полагаются. 

И именно поэтому GoDaddy продолжает инвестировать в инструменты, инсайты, программы и сообщество, которые помогают цифровым профессионалам делать свою работу как можно лучше. Будь то через The Hub, нашу платформу Managed хостинга для WordPress, наборы обслуживания сайтов или Программу для агентств-партнёров GoDaddy, наша миссия проста: 

Помогать фрилансерам и агентствам строить более сильный бизнес и расти вместе с ними на каждом этапе пути. 

Эта серия статей — начало более масштабных усилий по обмену тем, что мы наблюдаем на рынке: трендами, закономерностями, вызовами и возможностями, формирующими будущее цифровой работы. В течение следующих нескольких недель мы подробнее рассмотрим каждую из десяти тем, которые мы обнаружили в 2025 году, и изучим, как профессионалы могут применить эти инсайты в своем бизнесе в 2026 году. 

Хотите узнать больше? Присоединяйтесь к сообществу GoDaddy Pro на Facebook, которым управляет команда, собравшая эти инсайты. Мы делимся всем, что узнаём об индустрии, в этом сообществе цифровых профессионалов и просим отзывы о том, как GoDaddy может улучшить опыт для веб-специалистов.