7 проверенных методов подготовки WooCommerce к Black Friday

Отложи тот латте с тыквенной специей! У вашего магазина WooCommerce есть три недели, чтобы подготовиться к самым крупным покупательским дням года. Вы готовы к Чёрной пятнице и Киберпонедельнику?

400% всплески трафика, обработка сотен транзакций в час, обеспечение безупречного опыта оформления заказа — от настольных мониторов до смартфонов в руках людей, стоящих в очереди, которые считают миллисекунды, за которые вы обрабатываете их заказ.

И это ещё не всё. Почему? Потому что почти половина покупателей рождественских подарков начинают покупать до Хэллоуина.

Многие магазины не переживут праздничный сезон, и это печально. Не потому, что их товары недостаточно хороши, а потому, что их инфраструктура, процесс оформления заказа или стратегия продвижения не выдержат нагрузки.

В Rocket.net мы годами проводили нагрузочное тестирование сотен магазинов WooCommerce в период Чёрной пятницы и Киберпонедельника.

Те, кто выживает, не просто разбрасываются скидками. Они относятся к праздничным покупкам как к тесту производительности, где скорость, надежность и стратегия важнее глубины скидок.

Итак, настал сезон покупать как одержимые грызуны! Вы готовы к BFCM2025? Мы вас поддержим советами, которые отделяют магазины, которые падают, от магазинов, которые конвертируют. Как ваш!

«Не готовы к BFCM? Не беспокойтесь. Зачем бороться за внимание в Чёрную пятницу или Киберпонедельник, когда можно быть в центре внимания? Создайте флеш-распродажу в любое время года, которая будет посвящена вашему бренду, вашим продуктам и вашим клиентам.»

Rocket.net – Как создать свою собственную флеш-распродажу!

Возьми и беги: Ключевые выводы

Есть магазин WooCommerce? Расставьте приоритеты в следующем, чтобы справиться со всплесками трафика в Чёрную пятницу и Киберпонедельник: 

Бэкенд: Включите гостевой заказ с экспресс-оплатой, внедрите меры безопасности, включая защиту WAF, и используйте многоуровневые акции, такие как наборы и предложения «купи больше — сэкономь больше», вместо общих скидок.

Фронтенд: Разверните видимость распродажи по всему сайту с помощью баннеров и специальных целевых страниц, настройте письма для восстановления брошенных корзин и отслеживайте показатели производительности в реальном времени во время распродажи.

Дальнейшие действия: Удержание клиентов после продажи с помощью сегментированных follow-up писем может принести дополнительно 10-15% выручки в неделю после BFCM.

Инфраструктура: Ваш сайт сломается, если вы его не протестируете

Трафик во время BFCM растёт не линейно. Он взрывается. В одну минуту вы на базовом уровне, в следующую — обрабатываете в 10 раз больше обычной нагрузки, потому что пост в соцсетях стал вирусным.

Мы видели, как магазины падали в течение 90 секунд после запуска их распродажи. Не из-за плохого хостинга — а потому что они никогда не тестировали, что происходит, когда 5000 человек одновременно нажимают «оформить заказ».

Что ломается первым

• Запросы к базе данных, которые не были оптимизированы для масштабирования
• Плагины, которые запускают десятки хуков при каждой загрузке страницы
• Некэшированные страницы корзины и оформления заказа, которые перегенерируются для каждого посетителя
• Сторонние скрипты (аналитика, виджеты чата, пиксели отслеживания), которые замедляют DOM до ползания

Что делать прямо сейчас

Включите полное кэширование страниц везде, кроме корзины/оформления заказа.

• Используйте Redis (вы получаете его бесплатно с нами) для кэширования объектов. Если вы на виртуальном хостинге, перейдите на управляемый хостинг WooCommerce, который может масштабироваться.

Проведите аудит ваших плагинов. 

• Отключите всё, что вы не используете активно.
• Каждый плагин добавляет запросы, хуки и потенциальные точки отказа. Мы видели, как магазины сбрасывали 2+ секунды с времени загрузки, просто удаляя плагины, которые «казались полезными». Сколько плагинов — это слишком много?

Настройте CDN и ленивую загрузку. 

• Используйте Cloudflare Enterprise. Изображения составляют 60-70% веса страницы. Отдавайте их быстро или теряйте мобильных покупателей, которые не будут ждать 4 секунды, пока загрузится главное изображение.
• Разверните тестовое окружение и протестируйте каждый отдельный дисконт, купон и процесс акции.

Нажмите «Применить купон» 50 раз.Добавляйте товары в корзину, бросайте их и возвращайтесь. Сломайте собственное оформление заказа до того, как это сделают клиенты.

«33,4% продавцов заявили, что оптимизация производительности сайта была их главной стратегией подготовки к пиковому праздничному сезону.»

WooCommerce.com

Безопасность: Активность ботов и злоумышленников возрастает на 40% во время BFCM

Чёрная пятница — это занятое время не только для вас, но и для ботов, скрейперов и злоумышленников, ищущих уязвимости в перегруженных системах.

Ожидайте значительного увеличения вредоносного трафика во время BFCM. Подбор учетных данных, скрейпинг инвентаря, DDoS-атаки — всё это резко возрастает, когда ваш магазин наиболее уязвим.

Ваш чек-лист безопасности

• Включите межсетевой экран веб-приложений (WAF). Наш WAF может блокировать вредоносные запросы до того, как они достигнут вашего сервера. Сделайте безопасность приоритетом.
• Требуйте сложные пароли и включите двухфакторную аутентификацию для учетных записей администратора. Вы будете шокированы, узнав, сколько магазинов до сих пор используют «admin / password123».
• Обновите всё. Плагины, темы, ядро WooCommerce. Проверяйте наличие исправлений безопасности за две недели до запуска и снова за день до него.
• Протестируйте свои резервные копии. Они у вас есть, верно? А теперь восстановите одну на тестовом сайте и убедитесь, что она действительно работает. Резервная копия, которую вы никогда не восстанавливали, — это просто надежда.

Оформление заказа: Каждый лишний клик стоит вам 10% конверсии

«Создавайте специальные страницы, где клиенты могут выбирать товары, оформлять заказ и оплачивать всё на одной странице.»

WooCommerce.com

Ваша страница оформления заказа — это место, где выручка либо рождается, либо умирает. Мы проанализировали тысячи процессов оформления заказа WooCommerce, и закономерность последовательна: сложность убивает конверсии.

Самые быстрые процессы оформления заказа имеют эти черты

Гостевой заказ установлен по умолчанию.

• Не заставляйте создавать учётную запись. Предложите это, но не требуйте.

Минимальное количество полей.

• Если оно вам абсолютно не нужно для расчета доставки или налогов — не спрашивайте.

Экспресс-варианты оплаты выделены.

• Apple Pay, Google Pay, PayPal — оформление заказа в один тап может повысить мобильную конверсию на 20-30%.

Доступна опция «Купить сейчас, оплатить позже» (BNPL).

• Afterpay, Klarna, Shop Pay Installments — в 2025 году клиенты ожидают варианты финансирования.

Автозаполнение и сохраненные способы оплаты работают.

• WooCommerce Payments и Stripe поддерживают это. Включите.

Пороги бесплатной доставки предельно ясны.

• «Бесплатная доставка для заказов от 75$» превращает корзины за 60$ в корзины за 80$. Размещайте это сообщение везде — на странице корзины, оформления заказа, товаров.

Протестируйте это на каждом устройстве

Пройдите процесс оформления заказа на iPhone, Android-смартфоне, планшете и настольном компьютере. Проверьте в Chrome, Safari и Firefox. Одно сломанное поле формы на мобильном устройстве может стоить вам тысяч потерянных продаж.

Акции, которые защищают маржу

«Будь это ваш первый раз проведения распродаж в Чёрную пятницу и Киберпонедельник или нет, вам захочется начать разрабатывать стратегию на этот год уже сейчас, и вы можете использовать этот чек-лист Чёрной пятницы, чтобы начать.»

WooCommerce.com

Глубокие скидки — не единственный ход во время BFCM2025. Умные продавцы используют наборы, подписки и многоуровневые стимулы для увеличения объема, не обваливая при этом прибыль.

Продавцы WooCommerce сообщают, что наборы и подписки росли быстрее всего в 2024 году. Клиенты хотят ценности, а не просто процента скидки.

Стратегии промоушена с высокой конверсией

«Купи больше — сэкономь больше»: «Купи 3, сэкономь 20%» или «Потрать 100$, получи 15% скидки». Скидки за объем защищают вашу маржу лучше, чем общие 30% распродажи.

Подарочные наборы: Упакуйте дополняющие друг друга товары вместе. Наборы для ухода за кожей, комбо «кофе + кружка», наборы инструментов — наборы увеличивают средний чек и снижают усталость от принятия решений.

Скидки на подписки: Предложите “Первый месяц бесплатно” или “20% скидки на вашу первую коробку с подпиской.” Вы пожертвуете краткосрочной маржой ради долгосрочной пожизненной ценности клиента.

Автоматизируйте свои акции

Используйте встроенное планирование купонов WooCommerce или плагин вроде Advanced Coupons, чтобы задать время начала/окончания. Вы не должны вручную включать и выключать скидки. Автоматизируйте это, чтобы вы могли свободно отслеживать производительность вместо того, чтобы нянчиться с промокодами.

Видимость: Если покупатели не могут найти вашу распродажу, её не существует

«Контент-маркетинг — это не просто про крутые ништяки; это про использование вашего контента как маркетингового инструмента. Так что спросите себя: Мой контент просто полезен для моих посетителей или он также помогает моему бизнесу?»

Rocket.net – Как поисковые запросы с нулевым кликом могут повлиять на прибыльность вашего сайта

Вы проводите распродажу. Отлично. Видят ли её посетители в тот момент, когда заходят на ваш сайт?

Мы проводили аудит магазинов, где единственное упоминание об их Черной пятнице было зарыто в подвале сайта. Трафик приходил, осматривался в течение 8 секунд и уходил.

Сделайте свою распродажу невозможно пропустить

• Добавьте страницу «Сделки Черной пятницы» и разместите ссылку на неё в основной навигации. Сделайте её заметной — вверху меню, а не скрытой в выпадающем списке.
• Разместите баннеры по всему сайту, анонсирующие ваши предложения. Используйте плавающую шапку или закрываемое всплывающее окно. Показывайте его на каждой странице.
• Добавьте бейджи к товарам по акции. “Скидка 30%,” “Сделка Черной пятницы,” “Ограниченный запас” — визуальные подсказки привлекают внимание быстрее, чем чтение названий товаров.

Ваши посетители не должны искать предложения. Принесите распродажу к ним на каждую страницу, которую они посещают.

Маркетинг: Персонализация побеждает массовую рассылку

«Персонализация имеет решающее значение. У покупателей слишком много выбора. Если вы сможете преуспеть в персонализации, вы выделите себя.»

Rocket.net – Топ-3 кастомизаций WooCommerce для незабываемого покупательского опыта

Мы видели, что email-рассылки приносят 20-25% выручки за Черную пятницу и Киберпонедельник для магазинов на WooCommerce. Социальная реклама приносит еще 15-20%. Но успех не в объеме — он в том, чтобы доносить правильное сообщение до правильного сегмента.

Сегментируйте свою аудиторию

• VIP-клиенты получают ранний доступ и эксклюзивные предложения. Они уже доказали, что будут покупать — вознаградите их за это.
• Первопокупателям нужны социальное доказательство и снижение рисков. Показывайте отзывы, предлагайте бесплатный возврат и используйте знаки доверия.

Используйте срочность и дефицит

• Таймеры обратного отсчета на страницах товаров, корзины и оформления заказа. “Распродажа заканчивается через 4 часа.”
• Оповещения о низком запасе. “Осталось всего 3 штуки.” Настоящие или автоматизированные, они стимулируют к немедленным действиям.

Настройте восстановление брошенных корзин прямо сейчас

• Письма о брошенной корзине обычно возвращают 10-15% потерянных продаж. Если вы их не используете, вы оставляете деньги на столе. Настройте последовательность из 3 писем: через 1 час после бронирования, через 24 часа и через 48 часов с финальным стимулом.

Добавьте пиксели отслеживания и теги конверсий до начала распродажи. Вам нужно знать, какие каналы приносят выручку, а не просто трафик.

Мониторинг в реальном времени: Вы не можете исправить то, чего не видите

Запустили распродажу и ушли? Так вы можете пропустить сломанный процесс оформления заказа на 4 часа, пока тысячи клиентов уходят.

Назначьте кого-то на дежурство в командном центре. Они следят за дашбордами, мониторят оповещения и отслеживают производительность в реальном времени.

Что мониторить

Трафик против конверсии. Если трафик взлетает, а конверсия падает, что-то сломалось.

Ошибки платежных шлюзов. Неудачные транзакции должны запускать немедленные оповещения.

Время ответа сервера и аптайм. Используйте UptimeRobot, Pingdom или New Relic, чтобы обнаружить простой в течение секунд.

Побеждают те магазины, которые адаптируются в реальном времени. Следите за данными, быстро обнаруживайте проблемы и исправляйте их, пока они не стоили вам серьезной выручки.

Удержание после продажи: Превратите покупателей Черной пятницы в постоянных клиентов

Ваша распродажа Черной пятницы заканчивается. Большинство продавцов двигаются дальше. Умные продавцы утраивают усилия по удержанию.

Ваши клиенты с BFCM — это теплые лиды. Они только что доказали, что купят у вас. Теперь превратите их в повторных покупателей.

Что делать в первые 72 часа:

• Сегментируйте и добавьте теги новым покупателям в вашей CRM. Отслеживайте, были ли они первопокупателями или повторными клиентами, что они купили и сколько потратили.
• Отправьте благодарственное письмо со стимулом для следующей покупки. “Спасибо за ваш заказ! Вот 15% скидки на вашу следующую покупку.”
• Попросите отзывы. Пользовательский контент builds trust. Отправьте запрос на отзыв через 7-10 дней после доставки.
• Проанализируйте, что сработало. Какие товары продавались лучше всего? Какие каналы приносили выручку? Какие акции конвертировали? Используйте эти данные для планирования ваших праздничных и кампаний первого квартала.

Суть: Скорость и стратегия побеждают

Черная пятница и Киберпонедельник — это не гонка за самой большой скидкой. Это испытание инфраструктуры, пользовательского опыта и исполнения под давлением.

Быстрые сайты конвертируют. Медленные сайты проигрывают.

Магазины, которые побеждают в 2025 году, — это те, кто относятся к BFCM как к событию производительности — нагрузочное тестирование, оптимизация оформления заказа, мониторинг в реальном времени и адаптация на лету.

В Rocket.net мы создали инфраструктуру специально для магазинов на WooCommerce, которым нужно масштабироваться во время высоконагруженных событий. Управляемый хостинг, встроенный CDN, автоматическое кеширование и круглосуточный мониторинг – чтобы вы могли сосредоточиться на продажах вместо тушения проблем с сервером.

Вашему магазину нужно не просто пережить наплыв. Ему нужно конвертировать во время него.

Быстрый и безопасный хостинг? Да, пожалуйста!