Перестаньте пропускать звонки — ваш круглосуточный ИИ-секретарь уже в деле

Давайте будем честны – пропускать телефонные звонки, будучи владельцем бизнеса, неприятно. Будь вы веб-профессионал, погруженный в сложную миграцию сайта, или владелец малого бизнеса на выезде, вы не всегда можете бросить всё, чтобы ответить на звонок. Но пропущенный звонок часто означает упущенную возможность.

Именно поэтому мы запустили нашу новую AI-секретаря. Это умная и гибкая служба ответа на звонки, созданная, чтобы вы больше никогда не упустили ни одного клиента, лида или запроса.

Вот всё, что вам нужно знать о том, как он может помочь вам и вашему бизнесу преуспеть.

Что такое AI-секретарь? 

Представьте его как выделенного виртуального ассистента, который живёт на вашей телефонной линии. Наш AI-сервис ответов обрабатывает входящие звонки 24/7, естественно приветствует ваших клиентов и обрабатывает их запросы – и всё это без необходимости и пальцем пошевелить.

Он полностью гибкий. Вы можете использовать его как основного «встречающего» для ответа на каждый звонок или просто как надёжный резерв на случай, когда вы заняты, на другой линии или закрыты на ночь.

Что именно он делает? 

Мы создали этот инструмент, чтобы он взял на себя основную работу, а вы могли вернуться к тому, что у вас получается лучше всего. Вот краткий обзор того, что именно может делать AI-секретарь:

• Отвечает на звонки 24/7 – каждый звонок получает профессиональный ответ, независимо от времени. Выберите, чтобы ваш AI-секретарь был активен всё время, только в рабочие часы или только когда вы не в офисе.
• Ведёт естественные разговоры с клиентами – забудьте о громоздких, роботизированных меню. Ваш виртуальный AI-секретарь участвует в плавных, интеллектуальных беседах, благодаря чему звонящие чувствуют, что их действительно слушают. И вы можете настроить его, выбрав голос, имя и вступительный сценарий, чтобы он звучал и ощущался как ваш бренд.
• Сканирует ваш сайт и отвечает на вопросы – при первоначальной настройке вы можете попросить AI-секретаря просканировать ваш сайт, чтобы он узнал всё о вашем бизнесе. Когда клиенты звонят, он может мгновенно отвечать на часто задаваемые вопросы о ваших услугах, ценах или часах работы. 
• Фиксирует сложные запросы – если звонящий задаёт вопрос, на который AI не знает ответа, он записывает данные клиента и назначает обратный звонок от вас. 
• Фиксирует запросы по отделам – продолжая предыдущий пункт, если клиенту нужна помощь человека (например, совершить покупку или исправить техническую проблему), AI запишет его данные и оформит запрос на обратный звонок. Он может даже разделять запросы по отделам, гарантируя, что продажи пойдут в отдел продаж, а технические вопросы — в поддержку.
• Обрабатывает многосоставные разговоры – ваши звонящие не ограничены одной темой. AI плавно ведёт звонки, где клиент может спросить о товаре, попытаться купить его, а затем поднять совершенно отдельную техническую проблему — и всё за один раз.
• Бесшовно переключается на язык вашего клиента – работаете с международными клиентами? Если звонящий говорит на другом языке, AI автоматически адаптируется и говорит на его языке, чтобы поддерживать беседу идеально. Языки, на которых говорит и которые понимает ваш AI-секретарь, можно настроить при первоначальной установке.
• Обеспечивает прозрачность – если звонящий спрашивает, говорит ли он с AI, секретарь честно подтвердит, что это цифровой ассистент, сохраняя доверие и устанавливая чёткие ожидания.
• Принимает сообщения и записывает на приём – вы можете подключить его напрямую к инструментам планирования, таким как Calendly. Если звонящий хочет забронировать слот, AI проверяет вашу доступность и обрабатывает это прямо во время звонка.
• Отправляет мгновенные сводки – как только звонящий вешает трубку, вы получите сводку, отправленную прямо на ваш почтовый ящик, со всеми ключевыми деталями и контактной информацией.

Ответственное отношение к конфиденциальности данных 

Мы знаем, что передача ваших звонков AI может вызывать некоторые опасения, особенно когда речь идёт о данных клиентов. Именно поэтому мы создали нашего AI-секретаря с учётом строгого суверенитета данных.

Ваши данные надёжно хранятся на выделенных экземплярах в наших европейских центрах обработки данных, и, что самое важное, звонки никогда не записываются. Аудио хранится в памяти недолго, только для обработки разговора, и мгновенно удаляется после завершения звонка. 

Хотя аудио никогда не сохраняется, письменная сводка и любые контактные данные, предоставленные звонящим, надежно хранятся, чтобы у вас было именно то, что нужно для последующих действий. Чтобы вы были полностью спокойны, мы обеспечиваем строгое хранение данных в ЕС и никогда не используем данные ваших клиентов для обучения моделей AI.

Насколько легко это настроить? 

Невероятно легко. Вам не нужно быть техническим гением или писать какой-либо код, чтобы запустить его. Фактически, вы можете всё настроить, кастомизировать и запустить менее чем за 15 минут.

Вам даже не нужно менять ваш бизнес-номер. Вы просто настраиваете переадресацию звонков от вашего текущего провайдера к вашему новому AI-секретарю. Оттуда вы можете полностью персонализировать опыт. Вы выбираете имя, голос и пишете сценарий, чтобы ваш новый ассистент звучал точно как ваш бренд.

Для кого это? 

Мы разработали наши пакеты так, чтобы они подходили для бизнеса всех форм и размеров:

• Индивидуальные предприниматели и фрилансеры – перестаньте упускать лидов, когда вы на выезде или глубоко в сосредоточенной работе.
• Малые и растущие предприятия – обрабатывайте постоянный ежедневный поток запросов, не останавливаясь каждый раз, когда поступает звонок.
• Агентства и веб-профессионалы – отфильтровывайте шум и оказывайте каждому клиенту VIP-обслуживание, пока вы сосредоточены на соблюдении сроков проекта.
• Более крупные команды – ловите перегрузки в загруженные периоды и поддерживайте работу службы поддержки клиентов в нерабочее время.

Больше никогда не пропускайте звонки клиентов

Готовы перестать пропускать звонки? Мы предлагаем бесплатный пробный период на 1 месяц для наших пакетов Lite, Plus и Unlimited, чтобы вы могли увидеть, как это работает, абсолютно без риска. Зайдите на наш сайт, чтобы выбрать свой пакет.