VoIP-тарифы: новый фокус на Европу

С 1 июля 2026 года мы обновляем список направлений, включенных в наши тарифы VoIP. Это изменение затрагивает тарифы Découverte, Entreprise и Entreprise+. Тарифы Trunk SIP остаются без изменений.

Вот подробности того, что это меняет для вас.

Почему это изменение?

Приведение в соответствие с вашими реальными сценариями использования

При анализе звонков, совершаемых по нашим тарифам, становится очевидным один факт: подавляющее большинство звонков наших клиентов приходится на их страну происхождения и на Европу. Поддерживать в каталоге десятки редко используемых направлений имело смысл несколько лет назад; сегодня это делает наши предложения менее понятными без реальной выгоды для большинства пользователей.

Мы предпочитаем более простые для понимания тарифы, каждая строка которых соответствует четкой позиции: Découverte — для национальных звонков, Entreprise и Entreprise+ — для Европы, Trunk SIP — для расширенных международных потребностей.

Новые соглашения с операторами в Европе

Это обновление также основано на новых соглашениях, заключенных с нашими партнерами-операторами в Европе. Эти партнерства позволяют нам расширить европейское покрытие при хорошем качестве и цене. Таким образом, мы можем добавить 9 дополнительных направлений в наши тарифы Entreprise и Entreprise+ без ущерба для их производительности.

«Наши тарифы VoIP должны оставаться простыми, понятными и соответствовать реальным сценариям использования наших клиентов. Сосредоточив включенные направления на Европе, добавив девять новых стран благодаря нашим операторским соглашениям и уточнив позиционирование каждого тарифа, мы предлагаем более актуальное, стабильное покрытие, которое лучше соответствует повседневным коммуникациям.» Изабель Нео, менеджер продукта

Что нужно запомнить по каждому тарифу

Découverte: национальная ориентация

До 30 июня 2026 года тариф Découverte включает звонки на национальные стационарные линии, а также на 40 международных направлений. С 1 июля тариф возвращается к своему первоначальному назначению: национальные звонки.

Конкретно, определение «национальный» зависит от происхождения вашей линии:

• для французской или бельгийской линии включены звонки на стационарные номера во Франции (метрополия) и Бельгии;
• для британской линии включены только звонки на стационарные номера в Великобритании;
• для швейцарской линии включены только звонки на стационарные номера в Швейцарии.

Остальные направления, а также все звонки на мобильные номера тарифицируются посекундно по действующему тарифу. Эта переориентация делает тариф Découverte четким предложением, идеально подходящим для преимущественно локального использования.

Entreprise и Entreprise+: европейский фокус

Для тарифа Entreprise и тарифа Entreprise+ следует запомнить три изменения.

1. Удаленные направления

Стационарные направления за пределами Европы исключаются из включенного периметра: Аргентина, Австралия, Бразилия, Канада, Чили, Китай, Колумбия, Гонконг, Израиль, Казахстан, Малайзия, Мексика, Новая Зеландия, Панама, Перу, Россия, Сингапур, Тайвань, Таиланд, США, Венесуэла.

Эти страны, конечно, остаются доступными для звонков через вашу VoIP-услугу. Они переходят на посекундную тарификацию.

2. Сохраненные направления

20 европейских направлений остаются включенными: Германия, Австрия, Бельгия, Кипр, Дания, Испания, Франция (метрополия), Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Люксембург, Норвегия, Нидерланды, Польша, Португалия, Великобритания, Словакия, Швеция, Швейцария.

3. Добавленные направления

9 новых европейских стран входят во включенный периметр благодаря нашим новым операторским соглашениям: Болгария, Хорватия, Эстония, Финляндия, Латвия, Литва, Мальта, Чехия, Румыния.

А как насчет мобильных? Именно здесь тарифы Entreprise и Entreprise+ различаются: — по тарифу Entreprise звонки на мобильные номера тарифицируются посекундно; — по тарифу Entreprise+ звонки на национальные мобильные номера включены, а остальные направления на мобильные по-прежнему тарифицируются посекундно.

«Включение Болгарии, Хорватии, стран Балтии и Чехии в наши тарифы Entreprise и Entreprise+ — отличная новость для компаний, развивающих свой бизнес на европейском рынке. Без смены тарифа или изменения использования наши клиенты получают более широкое покрытие в регионах с растущим спросом.» Николя Гальдини, менеджер по маркетингу продуктов

Trunk SIP: никаких изменений

Если вы используете тариф SIP Trunk с безлимитными звонками, для вас ничего не меняется. 40 исторических направлений остаются включенными на тех же условиях, что и сейчас. С вашей стороны никаких действий не требуется.

Как мы вас сопровождаем?

С вашей стороны никаких действий не требуется: ваши тарифы изменятся автоматически 1 июля 2026 года.

Наши команды также остаются доступными для ответов на ваши вопросы и сопровождения вас в этом изменении. Хотите ли вы лучше понять влияние этих изменений на ваше использование или изучить решения, подходящие для конкретных международных потребностей, мы готовы вас выслушать и помочь подобрать наиболее подходящий вариант.

«Наш приоритет — чтобы наши клиенты прошли через это изменение без проблем. Наши команды мобилизованы, чтобы отвечать на вопросы, разъяснять влияние в каждом конкретном случае и сопровождать тех, у кого есть особые потребности в отношении направлений, которые покидают включенный периметр.» Софиан Мессарат, владелец продукта Telecom

Итог: более понятное предложение, соответствующее вашему использованию