Black Friday больше не работает?

Главное потребительское событие года уже на носу. Оно спорное, может быть пугающим, и одно отключение электричества может оставить ваших клиентов в неведении. Нет, это не Хэллоуин – мы говорим о Черной пятнице, которая в этом году выпадает на 28 ноября.

В последнее время все больше брендов принимают решение полностью отказаться от Черной пятницы – Patagonia, IKEA и REI, чтобы назвать несколько. Независимо от того, связано ли это с соображениями устойчивого развития или просто является умным маркетинговым ходом, направленным на воздействие на потребительское сознание, это ставит вопрос: участвовать в Черной пятнице или нет?

Аргументы в пользу Черной пятницы

Не трудно понять, почему участие в Черной пятнице – это хорошо для бизнеса. В преддверии Рождества 60% европейских покупателей ждут возможности воспользоваться скидками в период Черной пятницы и Киберпонедельника – при этом импульсные покупки и азарт от «хорошей сделки» стимулируют 34% покупок. Поскольку покупатели уже настроены совершать покупки 28 ноября, снижение ваших цен даже на 10% может стать разницей между успешной продажей и брошенной корзиной на кассе.

Но капитал – не единственное, на чем ваш бизнес может заработать. Ажиотаж вокруг Черной пятницы реален – и поскольку все больше людей ищут лучшие предложения онлайн, это отличное время для запуска умной или креативной маркетинговой кампании, которая позволит вашему продукту или услуге выделиться. Так что если у вас есть золотая идея, которая, возможно, не получила должного внимания еще в январе, не бойтесь представить ее в преддверии Черной пятницы.

Аргументы против Черной пятницы

Иронично, что те самые причины участвовать в Черной пятнице также являются факторами, почему вы можете полностью ее проигнорировать. Хотя многие потребители просто ждут, когда товар из их списка желаний подешевеет, рост TikTok Shop и платформ социальной коммерции увеличил давление, заставляя поддаваться спонтанным покупкам.

Не желая пользоваться преимуществом над потребителями, такие бренды, как Deciem, в прошлом выбирали возможность превратить Черную пятницу в #Slowvember – все еще предлагая хорошие deals, но распределяя их в течение месяца, чтобы поощрять обдуманные покупки. В мире, движимом продажами, где итоговая прибыль часто является единственным, что имеет значение, лидерство с целью может быть мощным выбором, который создает больший ажиотаж, чем когда-либо могла бы Черная пятница.

Некоторые бренды могут отказаться от ноябрьских распродаж не только по моральным соображениям, но и по практическим. Если ваш сервер недостаточно мощный, возросший веб-трафик может оставить ваших клиентов без помощи. Именно это произошло с Boots в прошлом году, когда покупатели, просматривавшие их 22 000 предложений, были помещены в виртуальную очередь ожидания на неопределенный срок после сбоя сайта. Возможно, крупному ритейлеру красоты стоило выбрать выделенный сервер…

Подготовьтесь к любому исходу Черной пятницы с Fasthosts

Независимо от того, решите вы отмечать ее или нет, обеспечение вашего сайта мощным хостингом крайне важно в эту Черную пятницу и в будущем. Каждый бизнес должен ожидать увеличения веб-трафика по мере приближения Рождества – даже если вы обычно полагаетесь на платформы социальной коммерции, потребители все еще меньше доверяют сайтам вроде TikTok Shop.