Sundar Pichai: будущее, где Google не ищет, а делает

На протяжении многих лет Google Поиск следовал простой схеме. Вы задаёте вопрос, а он возвращает ссылки, ответы и страницы для изучения.

Но в своём часовом разговоре с генеральным директором Stripe Патриком Колисоном Сундар Пичаи набрасывает контуры гораздо более масштабного будущего для Поиска.

Вместо того чтобы обслуживать разовые запросы, Поиск может превратиться в систему, которая управляет долгосрочными задачами и отслеживает несколько целей одновременно. В конечном итоге он может помочь пользователям перейти от исследования к реальным действиям. Это гораздо более амбициозная роль.

И это может изменить не только сам продукт. Это может изменить то, как люди планируют поездки, сравнивают товары, исследуют решения и перемещаются по вебу.

Примечание о методологии:  

Эта статья основана на нашем детальном прочтении и анализе интервью Сундара Пичаи с Патриком Колисоном. Мы рассмотрели комментарии Пичаи в контексте, интерпретировали ключевые темы, которые он поднял вокруг Google Поиска, AI Mode, Gemini и агентского опыта, и использовали этот анализ для изучения более широких последствий для поведения в поиске, направления развития продукта и SEO. Таким образом, статья представляет собой интерпретационный анализ, основанный на собственных замечаниях Пичаи, а не прямое резюме анонсов Google или документации по продуктам.

Видение Сундара Пичаи указывает на совершенно другой вид Поиска 

Самая важная идея в этом видении проста.

Поиск может перестать быть местом, где люди только что-то ищут. Он может стать местом, где люди управляют прогрессом.

«Если заглянуть вперёд, многие запросы, которые сейчас представляют собой просто поиск информации, в Поиске станут агентскими. Вы будете выполнять задачи. У вас будет запущено много "потоков"».  

Эта цитата затрагивает суть описываемого Пичаи сдвига. Если Google Поиск станет местом, где пользователи выполняют задачи и одновременно ведут множество "потоков", он больше не будет ограничиваться ответами на изолированные вопросы. Он начнёт функционировать скорее как активный слой внутри самой задачи.

Он сможет помочь связать серию связанных действий во времени, оставаясь вовлечённым по мере развития задачи, вместо того чтобы просто возвращать информацию и отступать в сторону.

Вот почему идея Google Поиска как «менеджера агентов» так важна. Она указывает на будущее, где он станет меньше похож на библиотечный каталог, а больше — на активный слой между пользователями и работой, которую они хотят выполнить.

Это также соответствует направлению, в котором Google Поиск уже движется. AI Mode всё чаще позиционируется как способ для Google Поиска делать больше от имени пользователя и помогать ему в достижении целей. В то время как Deep Search предназначен для более тщательного исследования и синтеза внутри самого Поиска.

Почему Поиск и Gemini, возможно, всё же не станут одним продуктом 

Это вопрос, который естественно возникнет у многих. Если Поиск станет более агентским, а Gemini уже является ИИ-ассистентом, то в чём реальная разница?

Ответ Пичаи заключается не в том, что один заменит другой. А в том, что оба будут важны, но по-разному.

«Они будут пересекаться в определённых аспектах. Они будут кардинально расходиться в других. Я думаю, хорошо иметь и то, и другое, и принять это».  

Эта цитата передаёт основную мысль. Сейчас пересечение легко увидеть, особенно по мере того, как Google внедряет Gemini в большее количество поверхностей, где люди уже ищут и открывают информацию.

И Поиск, и Gemini могут отвечать на вопросы, синтезировать информацию, поддерживать задачи и работать в более чем одном режиме ввода. Со стороны может показаться, что они движутся к одной и той же цели.

Но Пичаи предполагает, что эта конвергенция не продлится вечно. По мере развития продуктов их роли могут стать более чёткими.

Где их роли могут начать расходиться 

Поиск может вырасти в подключённый к вебу слой Google для открытия, намерения и выполнения задач. Это будет место, где пользователи преследуют цели, укоренённые в открытом вебе, будь то исследование, сравнение, планирование или выполнение действий в рамках нескольких "потоков".

Gemini, тем временем, может остаться более широким фронтиром ИИ-возможностей внутри экосистемы Google.

«Модели будут кардинально отличаться через год. Я думаю, уже сама поездка по этой кривой захватывающая. Я думаю, она будет развиваться, но это момент экспансии».  

Эта вторая цитата помогает объяснить, почему Пичаи не рассматривает Поиск и Gemini как соперников в борьбе с нулевой суммой. Он видит это как фазу экспансии, когда прогресс в моделях создаёт пространство для роста обоих продуктов, даже если они пойдут в разных направлениях.

Вот почему это различие важно. Поиск может стать местом, где ИИ помогает пользователям ориентироваться в реальных веб-задачах, опираясь на давнюю ориентацию Google Поиска на качество. Gemini может остаться более широким ассистентом и экосистемой моделей, которая питает гораздо больше, чем один лишь Поиск.

Другими словами, два продукта могут продолжать пересекаться, но при этом расходиться по назначению. Один может стать слоем для задач и открытий в вебе. Другой может остаться более широким ИИ-слоем Google для приложений, инструментов и опыта.

Почему поисковая строка, возможно, больше не будет определять Google Поиск 

Это, пожалуй, самая символическая часть сдвига.

Поисковая строка — один из самых узнаваемых интерфейсов в интернете. Она олицетворяет старый контракт поиска: введи несколько слов, получи результаты.

Но Пичаи предполагает, что этот интерфейс, возможно, не будет определять Поиск вечно.

«Форматы устройств изменятся. Ввод-вывод (I/O) радикально изменится.  Сложно... Я думаю, можно парализовать себя, думая на 10 лет вперёд, но нам повезло быть в моменте, когда можно думать на год вперёд, и кривая настолько крутая».  

Эта идея важна, потому что если Поиск станет более разговорным, мультимодальным, постоянным и агентским, то строка может перестать быть центром взаимодействия. Знакомое поле поиска принадлежит более старой модели взаимодействия. Будущее, которое описывает Пичаи, указывает на нечто гораздо более гибкое.

«Поиск был бы менеджером агентов, в котором вы делаете много вещей».  

Эта фраза передаёт масштаб изменений. Поиск больше не будет ограничиваться быстрым обменом "запрос-результаты". Он начнёт выглядеть скорее как слой, который помогает пользователям управлять активностью для достижения нескольких целей.

AI Mode уже намекает на этот переход 

В некотором смысле этот сдвиг уже начинается.

«Сегодня в AI Mode в Поиске люди делают глубокие исследовательские запросы. Это не совсем соответствует определению того, о чём вы говорите. Но люди адаптировались к этому».  

Google уже движется к более гибкому ИИ-взаимодействию в Поиске. AI Mode поддерживает более глубокие разговорные запросы, последующее изучение и более продвинутые исследовательские сценарии. Это уже выходит за рамки старой идеи Поиска как статичной страницы результатов и говорит о том, что пользователи готовы взаимодействовать с Поиском более расширенными способами.

Будущее Поиска: он может стать местом для долгосрочных задач 

Пичаи развивает эту идею ещё дальше, когда говорит:

«Если заглянуть в будущее, многие информационные запросы станут частью агентного поиска. Вы будете выполнять задачи. У вас будет одновременно запущено множество процессов».  

Такое будущее отодвинет поиск за рамки его старого визуального образа, отражая более масштабные изменения, которые уже трансформируют работу ИИ-поиска на практике. Интерфейс, возможно, станет меньше связан с вводом короткого запроса в строку, а больше — с управлением непрерывными диалогами, целями и действиями под руководством ИИ на разных устройствах и с разными типами ввода.  

И эти взаимодействия не всегда будут происходить за один присест.  

«Я думаю, люди будут выполнять длительные задачи. Да. Это может быть асинхронно».  

Если это произойдёт, Поиск всё ещё будет существовать. Но он, возможно, больше не будет выглядеть или ощущаться как продукт, с которым люди выросли.  

Что это может означать для обычных пользователей  

Для обычных пользователей это может сделать поиск менее похожим на инструмент для справок и больше — на систему для выполнения задач.  

Вместо того чтобы каждый раз начинать с нуля, люди смогут продолжать задачи в нескольких сеансах. План поездки, сравнение товаров, исследовательский проект или личное решение могут формироваться со временем. Поиск Google сможет сохранять контекст, организовывать информацию и помогать пользователям переходить от вопросов к действиям.  

Это сделает поиск более полезным для тех задач, которые редко удаётся завершить за один раз. Это может уменьшить необходимость снова открывать вкладки, повторять поиски и снова и снова собирать воедино те же исследования.   

В этом смысле, сдвиг заключается не только в получении лучших ответов. Он заключается в том, чтобы сделать ощущение прогресса более лёгким.  

Каким это будущее может быть на практике  

Представьте кого-то, планирующего семейную поездку. Сегодня он может искать авиабилеты, сравнивать отели, читать отзывы, проверять погоду, искать места для посещения и возвращаться позже, чтобы сделать всё это снова. В более агентной версии поиска этот процесс может ощущаться более связным. Поиск может поддерживать процесс, помнить о важном, предлагать следующий шаг и помогать пользователю со временем приблизиться к решению.  

Именно поэтому это видение кажется масштабнее, чем просто новый интерфейс. Для обычных пользователей будущее поиска может быть меньше связано с вводом запроса и больше — с управлением текущими целями в одном месте.   

Если поиск станет агентным, SEO придётся развиваться вместе с ним  

Если поиск станет более агентным, SEO, возможно, придётся думать за рамками старой модели ранжирования по запросу и получения клика.  

В более ориентированной на задачи версии поиска пользователи могут проходить более длинные, связанные пути внутри интерфейса Google. Они могут исследовать, сравнивать, уточнять и действовать в нескольких сеансах, пока поиск сохраняет контекст на всём пути. Это означает, что видимость может меньше зависеть от того, чтобы быть страницей, которая появляется первой по одному запросу. Она может больше зависеть от того, насколько источник оказывается полезным для поиска на разных этапах выполнения задачи.  

Контенту, возможно, потребуется быть более полезным на всём пути пользователя  

Это может повысить ценность контента, который является ясным, заслуживающим доверия, хорошо структурированным и действительно полезным. Если режим ИИ и углублённый поиск созданы для сравнения, синтеза и руководства, то наиболее важным может стать контент, который помогает им делать это хорошо. 

Самые сильные страницы могут поддерживать действие, а не только давать ответы  

На практике это может подтолкнуть SEO дальше в сторону глубины, ясности и реальной полезности. Страницам, возможно, потребуется делать больше, чем просто отвечать на узкий ключевой запрос. Им может понадобиться поддерживать сравнение, принятие решений, уточняющие вопросы и действия. В такой поисковой среде самый сильный контент может не только привлекать внимание. Он может помогать продвигать пользователя дальше по пути.  

Будущее поиска может не ограничиваться ответами 

Долгие годы поиск Google был местом, куда люди обращались, чтобы что-то выяснить. Но будущее, которое описывает Сундар Пичаи, позволяет предположить, что он может стать местом, где люди продвигают задачи вперёд.  

Это гораздо более масштабный сдвиг, чем может показаться на первый взгляд. Это означает, что поиск, возможно, больше не будет находиться на периферии задачи, указывая пользователям следующий шаг. Он может стать частью самой задачи, сохраняя контекст, управляя прогрессом и помогая людям действовать со временем.  

Если это произойдёт, будущее поиска будет связано не только с лучшими ответами. Оно будет связано с тем, какая часть нашего цифрового принятия решений начнёт происходить внутри агентного уровня, который делает больше, чем просто реагирует. Он помогает направлять. И это, возможно, станет самым большим изменением из всех.