Ошибка ERR_CONNECTION_REFUSED: почему возникает и как быстро исправить

Ключевые моменты 

• Код ERR_CONNECTION_REFUSED означает, что ваш браузер не может подключиться к веб-серверу. 
• Причинами этой ошибки могут быть проблемы с интернет-соединением, кэшем браузера и настройками брандмауэра. 
• Чтобы исправить это, вы можете проверить статус сайта, перезагрузить роутер, очистить кэш браузера и изменить настройки DNS. 
• Возможно, потребуется отключить некоторые программы, такие как брандмауэры или антивирусы, чтобы проверить наличие конфликта. 
• Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к вашему интернет-провайдеру или сетевому специалисту за помощью. 

Вы когда-нибудь нажимали на сайт, только чтобы столкнуться с сообщением ERR_CONNECTION_REFUSED?  Раздражает, правда? Особенно когда это ваш собственный сайт, к которому вы пытаетесь получить доступ.    

Эта ошибка обычно возникает из-за неправильно настроенных интернет-параметров, сетевых проблем или ограничений браузера, блокирующих доступ к веб-серверу. Но не волнуйтесь, исправить её часто проще, чем кажется!

В этой статье блога мы разберём значение ERR_CONNECTION_REFUSED, а также распространённые причины ошибки и проведём вас через простые и эффективные решения, чтобы вы быстро вернулись в онлайн. 

Что такое ошибка ERR_CONNECTION_REFUSED? 

Ошибка ERR_CONNECTION_REFUSED означает, что ваш браузер попытался подключиться к веб-сайту, но сервер явно отклонил запрос. Вместо загрузки страницы вы можете увидеть сообщение «Не удается получить доступ к сайту», что указывает на сбой соединения до передачи каких-либо данных.

Что вызывает ошибку ERR_CONNECTION_REFUSED?

Эта ошибка может возникать по нескольким причинам, включая:

• Ненадёжное интернет-соединение: Нестабильное или слабое подключение мешает браузеру достичь сервера.
• Некорректный или текущий адрес DNS-сервера: Ваш DNS может быть неправильно настроен или не может разрешить домен.
• Проблемные DNS-записи: Настройки DNS домена могут быть устаревшими, неверными или ещё не распространились.
• Проблемы у интернет-провайдера: Ваш провайдер может блокировать сайт или испытывать временные перебои.
• Расширения браузера: Некоторые расширения могут мешать загрузке определённых сайтов.
• Прокси-настройки компьютера: Неправильно настроенный или устаревший прокси может привести к коду err_connection_refused.
• Следование неправильным адресам DNS-серверов: Вручную установленный DNS может быть больше недействителен.
• Требуется очистка DNS-кэша: Ваше устройство может хранить старые или повреждённые DNS-записи, вызывающие ошибку.

Значение ERR_CONNECTION_REFUSED

Простыми словами, это означает, что соединение было attempted, но сервер не разрешил его, либо потому что он не работает, блокирует запрос, либо ваши локальные настройки предотвратили подключение.

Как выглядит ошибка ERR_CONNECTION_REFUSED? 

Вы получите разные текстовые сообщения для кода ERR_CONNECTION_REFUSED в зависимости от используемого браузера. Некоторые из них:  

Google Chrome: «Не удается получить доступ к сайту» на веб-странице. 

Mozilla Firefox: «Не удается подключиться». 

Microsoft Edge: «Хм… не удается открыть эту страницу». 

Хотя это выглядит по-разному, основная идея та же: ваш браузер не может подключиться к веб-серверу сайта, который вы пытаетесь посетить. Эта ошибка может возникать по нескольким причинам. 

Выяснение причины — это первый шаг к устранению проблемы. Возможно, вам потребуется проверить ваше интернет-соединение, настройки браузера или любое защитное программное обеспечение, которое может блокировать соединение. 

Распространённые сценарии, ведущие к ERR_CONNECTION_REFUSED 

Вот простой обзор распространённых проблем: 

• Проблемы с DNS-сервером: Ваш компьютер использует DNS-сервер для преобразования имён сайтов (например, «google.com») в IP-адреса, которые выглядят как набор чисел (например, [172].[217].[12].[142]). Если DNS-сервер не работает или настроен неправильно, ваш браузер может не найти сервер сайта, вызывая ошибку. 
• Блокировки брандмауэром: Брандмауэры повышают безопасность сайта. Они контролируют входящий и исходящий трафик. Если брандмауэр слишком строгий, он может помешать вашему браузеру подключиться к сайтам. Эта проблема может возникнуть, если брандмауэр ошибочно воспринимает ваш браузер или сайт как угрозу. 
• Неправильные интернет-настройки: На вашем компьютере есть интернет-настройки, включающие настройку IP-адреса или параметры прокси. Эти настройки очень важны для подключения к интернету. Если в них есть ошибки, такие как неправильный IP-адрес или неправильно настроенный прокси-сервер, ваше соединение может прерваться. 

Предварительные проверки перед устранением неполадок 

Прежде чем пробовать сложные решения для устранения ошибки ERR_CONNECTION_REFUSED, разумно выполнить несколько простых проверок. Они могут помочь вам понять, серьёзна ли проблема или связана с интернет-соединением. 

Сначала попробуйте посетить другой сайт. Проверьте, повторяется ли ошибка. Если вы легко можете зайти на другие сайты, проблема, скорее всего, связана с конкретным сайтом, который вы хотите посетить. Если та же ошибка возникает на нескольких сайтах, это может указывать на проблему с вашим интернет-соединением, браузером или настройками компьютера. 

Проверьте статус сайта: Он не работает для всех? 

Прежде чем пытаться исправить вашу систему, вам следует проверить, не работает ли сайт. Иногда сайты перестают работать из-за технических проблем или обслуживания. К счастью, существуют онлайн-инструменты, которые могут быстро проверить, не работает ли сайт для всех или только для вас. 

Сайты, такие как Down for Everyone or Just Me и Is It Down Right Now, позволяют легко это проверить. Эти инструменты попытаются подключиться к сайту из разных мест по всему миру. Если они сообщают, что сайт не работает, значит, проблема на стороне сервера. 

Проверьте надёжность вашего интернет-соединения 

Иногда простое решение, такое как исправление интернет-соединения, устраняет проблему ERROR_CONNECTION_REFUSED. Слабое или нестабильное соединение может помешать вашему браузеру и его расширениям Chrome взаимодействовать с веб-сервером, что приводит к отказу в соединении. 

Начните с проверки, есть ли такие же проблемы на других устройствах в вашей сети. Если да, попробуйте перезагрузить ваш роутер или модем, чтобы устранить проблемы с подключением. Это простое действие может исправить временные проблемы и обновить ваше соединение. Ещё один хороший шаг — запустить тест скорости интернета. Этот тест может показать, насколько стабильны ваше соединение и пропускная способность. Если ваше соединение медленное или нестабильное, вам может потребоваться помощь вашего интернет-провайдера, чтобы найти и устранить конкретные проблемы с подключением. 

Как исправить ошибку ERR_CONNECTION_REFUSED? 

Один из способов исправить ошибку err_connection_refused — проверить ваше интернет-соединение. Убедитесь, что оно стабильно. Вы можете попробовать очистить кэш вашего браузера. Использование другого браузера для доступа к сайту также может сработать. Рекомендуется проверить ваши DNS-настройки. При необходимости вы можете обратиться за помощью к вашему интернет-провайдеру. 

Иногда временное отключение прокси-настроек или программного обеспечения брандмауэра может решить эту проблему. Если ошибка сохраняется, обращение в службу поддержки может помочь. Вы также можете подумать о смене DNS-сервера для решения проблемы. 

Также читайте: Как улучшить производительность вашего DNS для увеличения скорости сайта  

Что вам нужно для начала?

Прежде чем начать устранять проблему, убедитесь, что у вас есть следующее: 

• Доступ к управлению вашим компьютером: Некоторые возможные исправления, такие как проверка настроек брандмауэра или обновление сетевых драйверов, требуют изменения системных настроек. Эти действия требуют прав администратора. 
• Стабильное интернет-соединение: Хорошее интернет-соединение важно для эффективного устранения неполадок. Оно помогает получить точные результаты и избежать дополнительных проблем. 
• Терпение и продуманный подход: Исправление технических проблем требует спокойствия и организованности. Не расстраивайтесь, если решение не сработает сразу. Тщательно выполняйте каждый шаг.  

Пошаговый процесс устранения неполадок 

Вот пошаговая процедура устранения неполадок:

Шаг 1: Перезапустите браузер и устройство 

Закройте браузер и откройте его снова. Перезагрузите компьютер, чтобы очистить временные сбои и сохраненные данные для входа. 

Шаг 2: Очистите кэш и куки браузера 

• Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу окна браузера. 
• Перейдите в Настройки. 
• Прокрутите вниз и нажмите на Конфиденциальность и безопасность. 
• Выберите Очистить историю просмотров. 
• Выберите временной диапазон (например, «За последний час» или «За все время»). 
• Установите флажки для Файлы cookie и другие данные сайтов и Кэшированные изображения и файлы. 
• Нажмите Очистить данные. 

Шаг 3: Временно отключите брандмауэр и антивирус 

Иногда защитное ПО блокирует определенные веб-сайты. Временно отключите брандмауэр и антивирус, чтобы проверить, не они ли вызывают проблему. 

Шаг 4: Сбросьте настройки прокси 

Откройте настройки Chrome: 

• Откройте Google Chrome. 
• Нажмите на значок меню с тремя точками в правом верхнем углу. 
• Выберите «Настройки» в выпадающем меню. 

Перейдите к системным настройкам: 

• В меню Настроек прокрутите вниз и нажмите на «Система» на левой боковой панели. 
• Нажмите на «Открыть настройки прокси вашего компьютера». 

Сбросьте настройки прокси: 

• В появившемся окне Параметры Windows в разделе «Автоматическая настройка прокси» переключите «Автоматически определять параметры» в положение Выкл. 
• В разделе «Ручная настройка прокси» переключите «Использовать прокси-сервер» в положение Выкл. 
• Нажмите «Сохранить», чтобы применить изменения. 

Шаг 5: Очистите кэш DNS и обновите IP-адрес 

Выполните следующие команды в Командной строке (Windows) или Терминале (Mac): 

ipconfig /flushdns ipconfig /release ipconfig /renew 

Шаг 6: Измените DNS-серверы 

• Откройте «Настройки сети и интернета». 
• Выберите вашу сеть, перейдите в «Свойства» и вручную установите новые адреса DNS-серверов на серверы Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4). 

Шаг 7: Переустановите или обновите браузер 

Убедитесь, что ваш браузер обновлен до последней версии, или переустановите его при необходимости. 

Что делать, если базовые исправления не помогают? 

Если проблема сохраняется после попыток базовых исправлений, ищите более продвинутые решения. Это может означать изменение сетевых настроек вашей системы или параметров прокси. Эти методы могут потребовать от вас лучшего понимания вашей операционной системы и деталей сети. Будьте осторожны и проверяйте надежные источники или обратитесь за помощью, если вы не уверены. Изменение не тех настроек может нарушить ваше интернет-соединение и создать дополнительные проблемы. 

1. Настройка параметров прокси-сервера для продвинутых пользователей 

Прокси-сервер действует как посредник между вашим компьютером и интернетом. Он направляет ваш трафик через свой сервер, позволяя вам просматривать веб-страницы под другим IP-адресом. Прокси-сервер может повысить вашу конфиденциальность и безопасность, но если он настроен неправильно, вы можете увидеть ошибки ERR_CONNECTION_REFUSED. Неправильные настройки прокси могут вызвать проблемы между вашим браузером и веб-сервером, что приведет к блокировке соединений. 

Чтобы устранить эту проблему, откройте настройки прокси вашего браузера и убедитесь, что они настроены правильно. Если вы не уверены, что делать, вы можете посмотреть раздел справки вашего браузера или обратиться к технически подкованному другу. Это поможет вам избежать ошибок, которые могут нарушить ваше интернет-соединение. 

2. Анализ и восстановление файлов конфигурации сети 

Ваша операционная система использует файлы конфигурации сети для управления вашим интернет-соединением. Эти файлы содержат важные детали, такие как IP-адрес, информация о DNS-сервере и принципы работы сети. Если эти файлы повреждены или содержат неверную информацию, они могут вызвать серьезные проблемы с вашим интернет-соединением, такие как ошибка ERR_CONNECTION_REFUSED. 

Чтобы это исправить, необходимо тщательно провести диагностику. Это означает проверку файлов конфигурации сети и исправление любых поврежденных или неправильно установленных записей. Если вы не уверены в использовании инструментов командной строки и понимании сетевых настроек, лучше всего обратиться за помощью к сетевому специалисту или вашему интернет-провайдеру. Изменение сетевых настроек без понимания того, что вы делаете, может создать дополнительные проблемы с подключением. 

ERR_CONNECTION_REFUSED: Причины vs решения 

Ниже приведено сравнение причин и решений для быстрого понимания того, как устранить ошибку ERR_CONNECTION_REFUSED. 

Причина	Описание	Решение
Сервер не работает	Целевой сервер отключен или не запущен.	– Проверьте, работает ли сервер.  – Перезапустите сервер, если у вас есть доступ.
Неверный порт	Клиент пытается подключиться к порту, который сервер не прослушивает.	– Проверьте правильный порт (например, 80 для HTTP, 443 для HTTPS).  – Обновите конфигурацию.
Брандмауэр блокирует соединение	Брандмауэр на стороне клиента или сервера блокирует соединение.	– Проверьте правила брандмауэра.  – Разрешите трафик на требуемом порту (например, 80, 443).
Сервер не прослушивает	Серверное приложение (например, веб-сервер, такой как Apache/Nginx) не запущено.	– Запустите серверное приложение.  – Убедитесь, что оно настроено на прослушивание правильного порта.
Неверный IP-адрес или имя хоста	Клиент пытается подключиться к неправильному или недоступному адресу.	– Проверьте IP-адрес или имя хоста.  – Используйте такие инструменты, как ping или nslookup, для проверки.
Проблемы с локальной сетью	Сеть клиента (например, Wi-Fi, VPN) неправильно настроена или отключена.	– Проверьте интернет-соединение.  – Перезагрузите маршрутизатор или отключите VPN для проверки.
Проблема с кэшем браузера или прокси	Кэш браузера или прокси-сервер мешает соединению.	– Очистите кэш и куки браузера.  – Обойдите или перенастройте параметры прокси.
Сервер перегружен или неправильно настроен	Сервер отклоняет соединения из-за перегрузки или ошибок конфигурации.	– Проверьте журналы сервера на наличие ошибок.  – Увеличьте ресурсы или исправьте конфигурацию (например, максимальное количество соединений).
Антивирусное ПО блокирует	Антивирус или защитное ПО прерывает соединение.	– Временно отключите антивирус.  – Добавьте исключение для сайта или порта.

Когда обращаться за профессиональной помощью? 

Иногда ошибка ERR_CONNECTION_REFUSED возникает из-за серьезных технических проблем, таких как вмешательство брандмауэра, которые нелегко исправить. Это может включать проблемы с системой вашего интернет-провайдера, ошибки на сервере, которые вы не можете контролировать, или даже необычные конфликты программного обеспечения. 

В таких ситуациях определить точную проблему может быть сложно без соответствующих инструментов и навыков. Вам может понадобиться экспертная помощь от IT-специалистов, сетевых администраторов или служб поддержки клиентов вашего ISP или хостинг-провайдера, в зависимости от типа проблемы.  

1. Связь с вашим ISP или сетевым специалистом 

Если вы считаете, что проблема связана с неисправным интернет-соединением, сначала поговорите со своим интернет-провайдером (ISP). Они обладают навыками и инструментами для обнаружения проблем в своей сети или с вашим соединением. 

Для более сложных проблем, таких как неполадки с кэшем DNS-резолвера или конфликты маршрутизации, вам понадобится сетевой специалист. Он может глубоко изучить настройки вашей сети. Он проверит конфигурацию вашей сети, найдет любые узкие места и предложит оптимальные настройки для бесперебойного подключения к интернету. 

2. Обращение к вашему хостинг-провайдеру 

Если вы видите ошибку ERR_CONNECTION_REFUSED на своем собственном веб-сайте и считаете, что это проблема сервера, свяжитесь со службой поддержки вашего хостинг-провайдера. Они могут проверить журналы и настройки сервера, чтобы помочь вам решить эти проблемы.     

Некоторые проблемы, связанные с сервером, которые могут вызвать ошибку, включают: 

• Неправильная конфигурация настроек веб-сервера, например некорректные конфигурации Apache или Nginx. 
• Ограничения, накладываемые брандмауэром хостинг-провайдера, которые могут блокировать доступ. 
• Временные простои сервера из-за технического обслуживания или высокой нагрузки. 
• Некорректные настройки SSL-сертификатов, которые могут препятствовать безопасным соединениям. 
• Сбои подключения к базе данных, которые могут привести к недоступности сайта. 

Важно предоставить вашему хостинг-провайдеру чёткие детали ошибки. Обязательно укажите точное сообщение об ошибке, когда она возникает, и любые действия, которые вы уже предприняли для её исправления. Это поможет ускорить получение необходимой помощи. 

Наличие надёжного хостингового решения с первоклассной поддержкой значительно способствует обеспечению бесперебойной работы вашего сайта.

Bluehost предлагает круглосуточную хостинг-поддержку, чтобы помочь вам быстро устранить и исправить проблемы, связанные с сервером. Будь то ошибка конфигурации, ограничение брандмауэра или ошибка подключения к базе данных, наша команда готова помочь вам на каждом этапе.     

Профилактические меры для предотвращения будущих ошибок 

Устранение неполадок может исправить текущие ошибки. Однако принятие мер для предотвращения проблем поможет вам избежать ERR_CONNECTION_REFUSED и других проблем с подключением в будущем. Важно поддерживать ваш браузер, сетевые драйверы и операционную систему в актуальном состоянии для улучшения пользовательского опыта. Таким образом, вы получаете последние исправления ошибок, обновления безопасности и улучшения производительности. Всё это способствует более плавному веб-сёрфингу. 

1. Регулярно обновляйте браузер и сетевые драйверы 

Поддержание вашего браузера в актуальном состоянии важно для бесперебойного веб-сёрфинга. Это помогает снизить вероятность возникновения ошибок. Обновления браузера обычно исправляют ошибки, проблемы безопасности и issues, которые могут вызывать ошибки ERR_CONNECTION_REFUSED. 

Также устаревшие сетевые драйверы могут вызывать проблемы с подключением. Эти драйверы помогают вашему компьютеру взаимодействовать с сетевыми устройствами. Регулярное обновление сетевых драйверов помогает обеспечить их корректную работу с вашей операционной системой и сетевым оборудованием. Если вы пропустите обновление драйверов, вы можете столкнуться с такими проблемами, как медленный интернет, разрывы соединения и ошибки ERR_CONNECTION_REFUSED. 

2. Обучайте безопасным практикам веб-сёрфинга 

Обучение себя и других безопасному веб-сёрфингу очень важно. Это поможет сохранить ваш онлайн-опыт безопасным и свободным от ошибок. Киберугрозы постоянно меняются. Они могут вызывать такие проблемы, как заражение вредоносным ПО и фишинговые атаки. Эти риски могут испортить ваш опыт веб-сёрфинга и привести к ошибкам ERR_CONNECTION_REFUSED. 

Вот некоторые безопасные практики веб-сёрфинга, которым вам следует следовать: 

• Чтобы защитить ваш личный сайт или компьютер от вредоносного ПО, установите хорошую антивирусную программу и поддерживайте её в актуальном состоянии.  
• Держитесь подальше от сайтов, которые выглядят подозрительно или слишком хорошо, чтобы быть правдой.  
• Не нажимайте на ссылки и не скачивайте вложения от неизвестных отправителей. Они могут содержать вредоносный контент.  

Помните, профилактика лучше лечения. Соблюдая привычки безопасного веб-сёрфинга, вы можете значительно снизить вероятность столкновения с ошибками и угрозами безопасности. 

Заключительные мысли 

Столкновение с ошибкой ERR_CONNECTION_REFUSED может быть неприятным. Однако понимание её причин и принятие правильных мер может помочь вам её исправить. Начните с простых решений, таких как проверка доступности сайта и проверка вашего интернет-соединения. Если они не помогут, изучите более продвинутые варианты устранения неполадок. 

Если вы всё ещё в тупике, не стесняйтесь обращаться за экспертной помощью. Будь то ваш интернет-провайдер, хостинг-провайдер или сетевой специалист, получение профессиональной поддержки может сэкономить вам время и нервы. 

Ищете надёжного хостинг-провайдера с круглосуточной экспертной поддержкой? Свяжитесь с Bluehost сегодня и наслаждайтесь беспроблемным веб-опытом. 

Часто задаваемые вопросы