Ошибка 403 Запрещено в WordPress: причины и пошаговое решение

Ключевые моменты

• Поймите, что означает ошибка 403 и как она нарушает доступ к сайту на WordPress из-за проблем с разрешениями или конфигурацией.
• Узнайте о распространенных причинах ошибок 403, включая неправильные права доступа к файлам, неисправные плагины и ошибки в файле .htaccess.
• Изучите пошаговые решения для быстрого исправления ошибки 403, от восстановления из резервных копий до сброса прав доступа к файлам.
• Откройте для себя простые способы устранения ошибок 403, делая поиск неисправностей легким и понятным.
• Ознакомьтесь с продвинутыми советами по диагностике, включая настройку CDN, исправление DNS и проверку на вредоносное ПО для устранения устойчивых ошибок.
• Узнайте, как предотвратить будущие ошибки 403, поддерживая корректные настройки файлов, обновляя плагины и используя надежные хостинг-услуги.
• Обращайтесь в Bluehost за круглосуточной поддержкой по любым вопросам, связанным с ошибкой "403 запрещено".

Ошибка "WordPress 403 запрещено" может быть весьма разочаровывающей для владельцев и администраторов веб-сайтов, поскольку она неожиданно блокирует доступ к веб-странице, нарушая ваш рабочий процесс.

Эта ошибка обычно указывает на неправильно настроенные разрешения сервера, которые запрещают вам доступ к запрашиваемому ресурсу, отсюда и сообщение "403 доступ запрещен".

Если вы пользователь WordPress или администратор, который был заблокирован в определенных разделах своего сайта из-за этой ошибки, вы, вероятно, ищете немедленные решения.

В этом подробном руководстве мы проведем вас через возможные причины ошибки "WordPress 403 запрещено" и предложим пошаговые решения для ее устранения.

Независимо от того, столкнулись ли вы с полной блокировкой или проблемами "WordPress admin 403 запрещено", мы вам поможем.

Это руководство предназначено для того, чтобы помочь вам восстановить контроль над вашим сайтом на WordPress и обеспечить его бесперебойную работу.

Что такое ошибка "403 запрещено"?

Ошибка 403 — это код состояния HTTP, который означает, что доступ к запрашиваемому ресурсу запрещен. Обычно это происходит, когда сервер понимает запрос, но отказывается его авторизовать из-за настроек разрешений, проблем с аутентификацией или блокировки IP-адреса.  

Что такое ошибка "403 запрещено" в WordPress? 

Ошибка "403 Запрещено" в WordPress означает, что сервер понимает ваш запрос, но блокирует доступ из-за прав доступа к файлам, плагинов или правил безопасности. Она часто затрагивает панель администратора и не позволяет посетителям загрузить ваш сайт. 

Эта ошибка может быть очень неприятной, особенно когда она препятствует доступу к консоли администратора WordPress, поскольку это мешает вам эффективно управлять своим сайтом.  

В таком сценарии вы столкнетесь с сообщением об ошибке "WordPress admin 403 запрещено". Это означает, что хотя сервер распознает ваш запрос на доступ к панели администратора WordPress, он отказывает вам в соответствующих разрешениях для этого. Это может произойти по множеству причин, таких как неправильные права доступа к файлам, неисправные плагины/темы или проблемы с конфигурацией сервера.  

По сути, ошибка "WordPress Admin 403 Запрещено" — это сигнал о том, что произошел сбой связи между сервером и вашим сайтом на WordPress, не позволяющий вам получить доступ к вашему сайту и управлять им. Хорошая новость заключается в том, что, хотя это и может раздражать, эту ошибку обычно можно исправить, выявив и устранив основные проблемы, вызывающие ее.  

Каково влияние ошибки "403 запрещено" на ваш сайт? 

Ошибка "403 Запрещено" может затронуть большинство веб-сайтов, влияя на доступность, препятствуя посетителям в доступе к страницам и потенциально нанося ущерб SEO-рейтингу. Если ее не устранить, это может привести к потере трафика. Распространенные причины включают неправильные разрешения и проблемы с файлами cookie браузера. Своевременное выявление и исправление этих ошибок обеспечивает беспрепятственный пользовательский опыт и правильную индексацию поисковыми системами.

Распространенные причины ошибки "403 запрещено" в WordPress

Ошибка "403 Запрещено" в WordPress обычно означает, что сервер отказывает в доступе к определенной странице или ресурсу. Это может быть вызвано несколькими основными проблемами: 

• Неправильные права доступа к файлам: Если ваши файлы или папки имеют ограничивающие права доступа, ваш сервер может заблокировать доступ, что приведет к ошибке 403. 
• Неисправные плагины или темы: Плохо написанные или несовместимые плагины и темы могут нарушить обычные правила доступа и вызвать ошибки, связанные с разрешениями. 
• Неправильно настроенные плагины безопасности: Плагины безопасности могут по ошибке блокировать легитимных пользователей или скрипты, особенно если они чрезмерно агрессивны или неправильно настроены. 
• Поврежденный файл .htaccess: Поврежденный или неправильно отредактированный файл .htaccess может создавать конфликты правил доступа, что приводит к ошибке 403. 
• Проблемы, связанные с CDN: Если вы используете сеть доставки контента (CDN), неправильные настройки или конфликты кеширования могут заблокировать доступ к вашему сайту. 
• Неправильная конфигурация DNS: Устаревшие или неверные записи IP-адресов в ваших настройках DNS могут вызывать неправильные запросы, что приводит к отказу в доступе. 
• Заражение вредоносным ПО: Вредоносный код или скрипты, внедренные на ваш сайт, могут активировать брандмауэры сервера или правила безопасности, что приводит к ошибке 403. 
• Проблемы с защитой от хотлинкинга: Если защита от хотлинкинга настроена неправильно, она может блокировать легитимные запросы изображений или файлов с вашего собственного сайта или внешних источников. 
• Настройки безопасности на уровне сервера: Брандмауэры сервера или модули безопасности, такие как ModSecurity, могут блокировать доступ на основе подозрительных шаблонов, IP-адресов или типов запросов. 

Как исправить ошибки 403 на сайте?

Вот краткий обзор распространенных причин ошибок 403 и того, как эффективно исправить каждую из них: 

Проблема ошибки 403	Способы исправления ошибки 403
Недавние изменения вызвали сбой в работе сайта	Вернуться к предыдущей резервной копии
Поврежденный или неправильно настроенный файл .htaccess	Удалить и заново сгенерировать файл .htaccess
Неправильные права доступа к файлам или каталогам	Сбросить права доступа к файлам на рекомендуемые значения (644 для файлов, 755 для папок)
Конфликт с плагином безопасности	Деактивировать плагины безопасности и проверить функциональность сайта
Устаревший или поврежденный кеш и файлы cookie браузера	Очистить кеш и файлы cookie браузера
Неправильно настроенные параметры CDN	Временно отключить CDN и скорректировать настройки безопасности или ограничений по IP
Блокировка на уровне интернет-провайдера	Связаться с вашим интернет-провайдером или попробовать получить доступ к сайту из другой сети
Блокировка IP, связанная с VPN, или проблемы с доступом	Отключиться от VPN и повторить попытку доступа к веб-сайту
Заражение вредоносным ПО	Запустить проверку на вредоносное ПО с помощью плагинов, таких как Wordfence или Sucuri, и удалить подозрительные файлы
Отсутствует индексная страница	Добавить действительный файл index.html или index.php с правильными правами доступа
Ограничения или неправильные настройки на уровне хостинга	Обратиться к вашему хостинг-провайдеру (например, Bluehost) за технической помощью

Давайте подробно рассмотрим каждый способ исправления. 

Вернуться к предыдущей резервной копии

Если ваша хостинг-услуга предоставляет резервную копию на уровне приложения или сервера, вы можете использовать эту функцию, чтобы отменить последние изменения и вернуться к предыдущей рабочей версии. Откат к ранее работающей версии может помочь вам избежать ошибки 403.

Например, если ваш сайт работал без сбоев 2 августа, но столкнулся с проблемами 1 сентября, то вы можете восстановить сайт до его предыдущего состояния всего несколькими кликами.

Если вы пользователь Bluehost, процесс возврата к предыдущей версии прост. Вот шаги, которым нужно следовать:

1. Войдите в свою учетную запись Bluehost.
2. Нажмите на вкладку Инструменты WordPress .
3. Выберите Резервные копии в левом меню.
4. Выберите свой сайт WordPress из выпадающего списка.
5. Найдите дату резервной копии, которую хотите восстановить.
6. Нажмите Восстановить рядом с выбранной резервной копией.
7. Подтвердите процесс восстановления, когда появится запрос.
8. Дождитесь завершения восстановления и перезагрузите страницу.

Это все, что нужно. Выполнение шагов, упомянутых выше, позволит вам быстро и удобно вернуться к предыдущим версиям на платформе Bluehost.

Читайте также: Полезное руководство по резервному копированию вашего сайта на WordPress 

Устранение проблем с файлом .htaccess

Одной из потенциальных причин возникновения ошибки "WordPress 403 запрещено" может быть поврежденный файл .htaccess. С помощью любого FTP-менеджера вы можете исправить проблемный файл .htaccess за считанные секунды.

1. Сначала подключитесь к серверу с помощью FTP-клиента.
2. Перейдите к файлу .htaccess, расположенному в каталоге public_html.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на файле .htaccess и скачайте его для безопасности.
4. После скачивания файла удалите файл .htaccess.
5. Затем обновите ваш сайт в браузере, чтобы проверить, устранена ли ошибка 403.
6. Если проблема решена удалением файла .htaccess, это подтверждает, что ошибка была вызвана поврежденным файлом .htaccess.
7. Чтобы создать новый, чистый файл .htaccess, выполните следующие действия:
8. Войдите в консоль WordPress.
9. Перейдите в Настройки > Постоянные ссылки.
10. Это перенаправит вас на страницу настроек постоянных ссылок.
11. Нажмите кнопку Сохранить изменения в нижней части страницы, чтобы создать новый файл .htaccess.
12. Откройте ваш FTP-клиент, чтобы подтвердить, что файл .htaccess был успешно восстановлен.

Если ваш сайт регулярно сталкивается с повреждением .htaccess, использование CodeGuard для автоматического резервного копирования поможет быстро восстановить чистую версию, предотвращая длительные простои. 

Корректные права доступа к файлам

Множеству файлов в WordPress требуются права доступа. Если эти права установлены неправильно, сервер вернет ошибку 403 "доступ запрещен", означающую, что у вас нет доступа к запрашиваемому файлу.

1. Установите соединение с вашим сайтом WordPress с помощью FTP-клиента.
2. Перейдите в корневой каталог.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на public_html и выберите права доступа к файлам.
4. Убедитесь, что числовое значение в поле Права доступа установлено на 744 или 775.
5. Установите галочку рядом с «Рекурсивно для подкаталогов».
6. Выберите опцию «Применить только к каталогам».
7. Нажмите ОК.
8. Повторите ту же процедуру для всех файлов.
9. Установите права доступа к файлам на 644 или 640.
10. Убедитесь, что выбрано Рекурсивно для подкаталогов > Применить только к файлам.
11. Нажмите ОК.

Проверьте еще раз, устранена ли ошибка 403 "запрещено" в WordPress. Если она продолжает появляться, перейдите к следующему шагу, который включает деактивацию плагинов.

Использование Bluehost WordPress Hosting и Bluehost Shared Hosting гарантирует, что ваш сайт размещен в стабильной среде с правильно настроенными правами доступа к файлам, снижая риск проблем с доступом. 

Отключение плагинов безопасности  

1. Войдите в консоль WordPress. 
2. Перейдите в Плагины > Установленные плагины. 
3. Деактивируйте все плагины, связанные с безопасностью. 
4. Обновите ваш сайт, чтобы проверить, решена ли проблема. 
5. Если причиной был плагин, включайте их по одному, чтобы определить проблемный и соответствующим образом измените его настройки.

Очистка кеша и куки браузера  

1. Откройте настройки вашего браузера. 
2. Перейдите в раздел конфиденциальности или истории. 
3. Выберите «Очистить историю» и убедитесь, что выбраны кеш и куки. 
4. Перезапустите браузер и снова посетите ваш сайт.

Настройка параметров CDN  

1. Войдите в панель управления вашего провайдера CDN. 
2. Проверьте настройки безопасности и ограничения по IP. 
3. Временно отключите CDN, чтобы проверить, не вызывает ли он ошибку. 
4. Если отключение CDN решает проблему, измените настройки безопасности, чтобы разрешить доступ.

Интеграция с Cloudflare может повысить безопасность и избежать конфликтов, которые могут вызвать ошибки 403. 

Обратитесь к вашему интернет-провайдеру (ISP)  

1. Проверьте, локальная ли это проблема: Попробуйте получить доступ к вашему сайту из другой сети (например, мобильные данные или другой Wi-Fi). 
2. Позвоните вашему провайдеру: Если сайт работает в другом месте, ваш IP может быть заблокирован вашим хостинг-провайдером или файрволом. 
3. Запросите новый IP-адрес: Попросите вашего провайдера обновить или переназначить ваш IP, особенно если он находится в заблокированном диапазоне. 

Отключитесь от вашего VPN  

1. Отключите ваш VPN: Если вы используете VPN, отключите его и попробуйте снова получить доступ к вашему сайту. 
2. Очистите кеш браузера: Кешированные разрешения или перенаправления могут сохраняться даже после отключения. 
3. Подключитесь заново без VPN: Посетите ваш сайт обычным способом, чтобы проверить, была ли проблема в VPN. 

Запустите проверку на вредоносное ПО  

1. Установите надежные плагины безопасности, такие как Wordfence или Sucuri, на ваш сайт WordPress. 

2. Запустите полную проверку на вредоносное ПО, чтобы проверить все файлы, особенно в папке wp-content и папке плагинов, на наличие подозрительных или чувствительных файлов. 

3. Изолируйте или удалите зараженные файлы, которые могут вызывать ошибку доступа. 

4. Сбросьте атрибуты файлов и восстановите права доступа по умолчанию, чтобы решить проблемы с правами доступа к файлам. 

5. Проверьте ваш файл htaccess на наличие внедренного кода — при необходимости замените его чистым новым файлом конфигурации сервера. 

Добавьте или загрузите индексную страницу  

1. Ошибка 403 "запрещено" может появляться, когда нет веб-страницы (например, индексной страницы) для загрузки сайта. 
2. Используйте файловый менеджер или FTP-клиент, чтобы добавить базовый файл index.html или index.php. 
3. Назначьте корректные права доступа к индексному файлу (обычно 644), чтобы веб-сервер мог получить к нему доступ. 
4. Убедитесь, что права доступа к папке установлены правильно (обычно 755), чтобы избежать недостаточных прав. 
5. Очистите кеш веб-браузера, чтобы загрузить обновленную страницу вместо кешированных изображений. 

Обратитесь к вашему хостинг-провайдеру   

Если вы попробовали базовые методы устранения неполадок, но все еще видите ошибку 403 "запрещено", пора связаться со службой поддержки вашего хостинг-провайдера. Начните с записи точного сообщения об ошибке и кода ошибки, а также любых недавних изменений, которые вы внесли — например, установка новых плагинов WordPress или изменение настроек безопасности. Обязательно предоставьте имя пользователя вашей хостинг-учетной записи и веб-адрес вашего сайта, чтобы поддержка могла эффективно вам помочь. 

Упомяните, если вы недавно сменили предыдущего хостинг-провайдера или обновили файл конфигурации сервера, так как это иногда может влиять на владельца файлов. Ваш провайдер может помочь изменить владельца файлов, особенно если это было нарушено во время миграции. Если проблема связана с правилом блокировки доступа или неправильным IP-адресом, их команда также может это проверить и решить. 

Вы также можете попросить их помочь со сбросом прав доступа для всех плагинов и файлов WordPress, обеспечив применение правильных прав доступа для избежания проблем с доступом. В некоторых случаях настройки файла htaccess также могут потребовать проверки, чтобы веб-сервер понимал структуру вашего сайта. 

Если вы используете Bluehost, вам повезло — мы предлагаем поддержку 24/7, так что вы можете обратиться за помощью в любое время через онлайн-чат, телефон или email. 

Устранение сложных сценариев ошибки 403  

Вот некоторые продвинутые способы исправления HTTP 403 "запрещено": 

Работа с ошибками конфигурации сервера  

1. Проверьте логи сервера на наличие ошибок конфигурации. 
2. Если используете Apache, проверьте настройки в файле httpd.conf. 
3. Если используете Nginx, убедитесь, что server blocks и location directives установлены правильно.
4. Перезапустите веб-сервер для применения изменений. 

Для пользователей, которым требуется больший контроль над конфигурацией сервера, Bluehost VPS hosting и Bluehost Dedicated hosting предлагают расширенные возможности настройки для решения сложных проблем с правами доступа и связанных с сервером. 

Решение проблем с DNS и A-записями  

1. Получите доступ к настройкам DNS вашего регистратора домена. 
2. Убедитесь, что A-записи указывают на правильный IP-адрес. 
3. Проверьте наличие конфликтующих CNAME или AAAA записей. 
4. Дайте время на распространение DNS и проверьте доступность сайта.

Правильное управление DNS крайне важно для доступности веб-сайта. Использование сервисов доменов Bluehost гарантирует корректные конфигурации DNS, снижая риск связанных с доменом ошибок 403. 

Как предотвратить ошибки 403 в WordPress?

Чтобы избежать ошибки 403 на вашем сайте WordPress, следуйте этим лучшим практикам для обеспечения безопасности и доступности сайта:

• Установите правильные права доступа для файлов и папок — обычно 644 для файлов и 755 для каталогов — чтобы избежать ошибок прав доступа. 
• Избегайте применения нестандартных прав доступа к файлам, которые могут запутать систему или заблокировать доступ к важным файлам. 
• Будьте избирательны с плагинами и следите за проблемными плагинами, которые могут мешать работе с определенными файлами. 
• Используйте панель управления WordPress для управления и отключения плагинов по одному, если возникнет проблема. 
• Регулярно проверяйте установленные плагины и удаляйте устаревшие или больше не используемые. 
• Используйте современный браузер, такой как Google Chrome, чтобы проверить, как отображается и функционирует ваш сайт. 
• Если ошибки сохраняются, попробуйте очистить данные сайта и данные браузера, чтобы устранить конфликты с другими данными сайта. 
• При редактировании файла htaccess будьте осторожны с ошибками файла или некорректными настройками, которые могут вызвать проблемы с доступом. 

Варианты ошибки 403  

Вот некоторые способы, как вы можете увидеть ошибки 403 на сайте: все эти варианты относятся к одной и той же ошибке, даже если формулировка отличается.

• 403 Forbidden Error: Стандартное сообщение, указывающее, что у вас нет прав доступа к ресурсу.
• HTTP Error 403 – Forbidden: Более формальная версия, часто отображаемая браузерами или сетями доставки контента (CDN).
• 403 – Access Denied: Указывает, что доступ активно ограничивается сервером или настройками безопасности. Решение ошибки доступа очень простое.
• 403 Forbidden – You don’t have permission to access / on this server: Часто встречается на серверах Apache, обычно связано с отсутствующими индексными файлами или некорректными правами доступа.
• 403 Error – Request Forbidden by Administrative Rules: Указывает, что доступ был заблокирован из-за правил брандмауэра или безопасности, установленных хостинг-провайдером.
• 403 Forbidden – NGINX: Вариант, специфичный для серверов на NGINX, обычно вызван неправильными настройками в серверном блоке или правами доступа.
• You are not authorized to view this page: Часто появляется, когда аутентификация пользователя не удалась или доступ ограничен по роли или статусу входа.
• Access to this resource on the server is denied!: Более описательная версия, часто встречающаяся с пользовательскими страницами ошибок или серверными брандмауэрами.

Заключительные мысли  

Ошибка 403 Forbidden может быть разочаровывающей, особенно когда она нарушает работу вашего сайта WordPress без предупреждения. Но с правильным подходом — будь то настройка прав доступа к файлам, очистка кеша браузера, проверка файла htaccess или обращение к хостинг-провайдеру — вы можете эффективно решить проблему. 

Самое главное — профилактика. Поддержание файлов WordPress в порядке, обновление плагинов безопасности и чистая конфигурация сервера могут уберечь вас от будущих проблем, связанных с правами доступа. Не стесняйтесь обращаться за помощью при необходимости — особенно если вы с провайдером вроде Bluehost, где мы предоставляем круглосуточную поддержку в один клик. 

Исправление ошибки 403 может начинаться с небольшого кода ошибки, но её решение дает вам больше контроля над здоровьем, безопасностью и стабильностью вашего сайта. 

Часто задаваемые вопросы