ChatGPT против Gemini для бизнеса: что показали тесты и мнения на Reddit

Используете ChatGPT, чтобы помочь управлять своим малым бизнесом — или всерьёз подумываете начать?

Но погодите, разве вы не слышали только вчера, что на самом деле нужно использовать Gemini?

Ох, подождите, эта статья, которая только что пришла вам на почту, на самом деле восхваляет все преимущества ChatGPT…

Боже, кажется, эта гонка постоянно меняется, и один инструмент ИИ вырывается вперёд другого буквально каждую секунду.

Это прямое сравнение ChatGPT и Gemini поможет вам определить, что лучше подходит для ваших реальных повседневных нужд.

У нас нет своей ставки в этой гонке. Мы здесь, чтобы поделиться общими настроениями по поводу ChatGPT против Gemini, а затем углубимся в оригинальное исследование, чтобы показать вам, какой инструмент лучше для каждой бизнес-задачи.

ChatGPT vs. Gemini: Что лучше? (Подход на основе общего мнения)

Что касается того, что в целом лучше — ChatGPT или Gemini, мнения и рейтинги неоднозначны.

И это неудивительно. Когда дело доходит до ИИ, сильных мнений предостаточно.

Arena — это ещё одна ИИ-платформа, которая собирает анонимные голоса людей для ранжирования различных ИИ-инструментов по таким задачам, как написание текста, программирование и т.д. В настоящее время она ставит профессиональную версию Gemini 3 на второе место в общем зачёте, а ChatGPT (версия 5 high) — на девятое.

Есть ещё MMLU-Pro Benchmark Leaderboard от ИИ-компании Artificial Analysis, которая документирует точность различных моделей. Их данные говорят нам, что Gemini 3 Pro Preview (high) в настоящее время имеет лучшую точность (89,8%) среди всех протестированных моделей, а GPT-5.2 (xhigh) является шестой по точности — 87,4%.

Звучит так, будто Gemini должен быть явным победителем для всех и всегда — верно?

Не так быстро.

Достаточно потратить миллисекунду на такой платформе, как Reddit, чтобы увидеть, что настроения в дебатах ChatGPT vs. Gemini действительно разнятся. Например:

Comment
отu/AncientVirus7120 из обсуждения
вGeminiAI

Ну, вот и всё.

Очевидно, ChatGPT — явный победите…

Погодите.

Comment
отu/JanFromEarth из обсуждения
вartificial

Ох, ну ладно. Тогда возвращаемся к тому, что Gemini на самом деле лучше?

Может быть, для этого пользователя Reddit.

Как мы и думали, разовый поиск по запросу «ChatGPT vs. Gemini», вероятно, даст совершенно разные результаты в зависимости от настроения людей в этот день, от того, какие новые функции только что вышли, от цены на чай в Китае и других совершенно релевантных факторов. 🙄

Итак, как же нам на самом деле определить лидера?

Давайте подойдём с другой стороны.

Какой ИИ побеждает в противостоянии ChatGPT vs. Gemini? (Подход агрегации данных)

Агрегация данных за год говорит нам, что ChatGPT «побеждает» в целом по надёжности и узнаваемости, но Gemini является лучшим выбором в конкретных контекстах.

Как именно мы пришли к такому выводу?

Мы обратились к другой ИИ-платформе — Perplexity — за «нейтральным» инструментом, чтобы это выяснить (помним, что все созданные людьми инструменты будут иметь человеческие предубеждения).

Сначала мы использовали Perplexity, чтобы найти как можно больше обсуждений на Reddit за последний год, напрямую сравнивающих ChatGPT и Gemini.

Затем мы попросили её обобщить сотни комментариев в этих обсуждениях, чтобы уловить общий настрой культурной дискуссии. 

Вот что было обнаружено:

Perplexity продолжает, отмечая, что многие комментаторы считают ChatGPT инструментом ИИ по умолчанию, который превосходит по надёжности, но Gemini интригует, набирает рыночную силу и более полезен для задач в экосистеме Google (что логично, так как Gemini — продукт Google).

Хотя нахождение «усреднённого» мнения из недавних обсуждений на Reddit и даёт нам представление об общественных настроениях в дебатах ChatGPT vs. Gemini, оно в основном вводит новую парадигму, которую мы считаем жизненно важной для окончательного ответа на этот вопрос: контекст.

ChatGPT или Gemini лучше для владельцев малого бизнеса? (Контекстуализированный, исследовательский подход)

Контекст — самый важный элемент для малого бизнеса при выборе между ChatGPT и Gemini.

Другими словами, это зависит.

От чего?

От конкретной задачи.

Поэтому мы выбрали некоторые из самых трудоёмких задач, с которыми владелец малого бизнеса может столкнуться в любой день. Затем мы обратились к нашим двум конкурирующим ИИ, чтобы выяснить, какой из них лучше помог нам выполнить работу.

Вот результаты.

Стоит ли использовать ChatGPT или Gemini для улучшения SEO блога?

Наше исследование показало, что у обоих были хорошие советы по поисковой оптимизации (SEO), но Gemini был более детальным и стал бы нашим общим выбором для малого бизнеса.

Когда мы спросили ChatGPT: «Что я могу сделать, чтобы улучшить SEO этой статьи: https://www.dreamhost.com/blog/subscription-business/», мы остались вполне довольны результатами:

Однако ответ Gemini на тот же вопрос был ещё более детальным, техническим и насыщенным контекстом, с объяснением причин его предложений:

Учитывая, что Gemini принадлежит Google, а Google практически задаёт тон в мире SEO, мы не шокированы тем, что именно этот инструмент ИИ дал нам более тщательный результат.

По нашему мнению, оба довольно хороши для этой работы, но Gemini берёт верх, когда речь идёт об анализе и улучшении SEO-показателей вашего контента для владельца малого бизнеса, который делает всё сам.

Что лучше выявляет возможности для улучшения обслуживания клиентов: ChatGPT или Gemini?

ChatGPT превосходит Gemini в выявлении возможностей для улучшения обслуживания клиентов, предоставляя анализ паттернов и практические идеи (в то время как Gemini испытывал трудности с точностью).

После загрузки скриншота простой таблицы с примерами жалоб клиентов и их решений в обе платформы, мы задали ChatGPT и Gemini один и тот же вопрос:

«Я управляю малым бизнесом, и это жалобы моей службы поддержки за прошлый год. Можете ли вы определить какие-либо закономерности в жалобах клиентов, способах их решения и времени решения? Можете ли вы порекомендовать области для улучшения?»

ChatGPT отлично справился с пониманием данных на изображении, выявил закономерности, такие как более длительное время решения в пиковые сезоны, а затем предложил достижимые, но высокоэффективные действия для улучшения обслуживания клиентов.

Введя точно такой же запрос в Gemini, мы получили более сжатые, но похожие результаты.

Однако платформе потребовалось две попытки, чтобы распознать предоставленный нами скриншот, после чего она неверно подсчитала количество жалоб клиентов — что исказило весь вывод «Анализа закономерностей». Это ошибка, которую мы просто не можем простить и не рекомендуем использовать Gemini для такого применения.

ChatGPT против Gemini: Насколько они хороши в проверке контрактов?

Обе системы выявили серьёзную юридическую ошибку, но Gemini имеет небольшое преимущество перед ChatGPT в проверке контрактов, настоятельно рекомендуя профессиональную юридическую экспертизу.

Для этого теста мы взяли довольно сложный шаблон договора с поставщиком и отредактировали его, добавив очень серьёзную ошибку, которая незаконно отменяет страхование от несчастных случаев на производстве.

ChatGPT не выделил эту ошибку как проблему номер один, но включил её в свой очень тщательный список вопросов для проверки. Платформа отлично адаптировала свои рекомендации для владельцев малого бизнеса и предложила полезные корректировки перед подписанием документа.

Но нас немного беспокоит, что она не использовала никаких отказных оговорок и не порекомендовала привлечь для проверки контракта профессионального юриста.

Gemini довольно быстро указал на нашу вопиющую правку по страхованию, назвав её «серьёзной юридической ошибкой». Он также отметил несколько областей, где формулировки контракта выглядят чрезмерно ограничительными для подписывающей стороны и намного более выгодными для его составителя. Вместо того чтобы предлагать изменения в документ, Gemini порекомендовал привлечь юриста, так как контракт содержит «нестандартные и потенциально недействительные формулировки, которые могут подвергнуть ваш бизнес значительным рискам».

Эта вдумчивая рекомендация склоняет нас к мнению, что Gemini — лучший ИИ-инструмент для проверки важных юридических документов.

Даёт ли ChatGPT или Gemini лучшие советы по сайту?

Мы определили, что Gemini даёт более полезные советы по сайту, чем ChatGPT, предоставляя конкретные и практические рекомендации.

Наконец, мы хотели посмотреть, насколько глубоко можно зайти, и задать тот самый вопрос, который есть у каждого владельца малого бизнеса: Что мне делать с моим сайтом?!

Мы обратились к ChatGPT с запросом: «Я владелец малого бизнеса. Как я могу улучшить свой сайт, чтобы получать больше бронирований?» и приложили ссылку.

Платформа предоставила довольно обширный список улучшений, но, за исключением нескольких пунктов, напрямую ссылающихся на сайт, они, честно говоря, кажутся расплывчатыми и основанными на общих лучших практиках.

Неплохой результат, но не такой впечатляющий, как то, что мы увидели от Gemini.

Совет Gemini был гиперспецифичен для предоставленной нами ссылки. Мы видим, что он действительно проанализировал страницы сайта и дал несколько очень практических советов для немедленного улучшения.

На этот раз мы сочли Gemini более релевантным и полезным для владельца малого бизнеса, которому просто нужно с чего-то начать в процессе переработки сайта.

Итак, какой ИИ мне на самом деле использовать в противостоянии ChatGPT vs Gemini?

Ответ: тот, который лучше подходит для конкретной бизнес-задачи, которую вы решаете в данный момент.

Размышляя над этим спором, мы постоянно наталкивались на то, что кажется настоящей проблемой: определить не то, какой инструмент лучше, а то, какой лучше для чего именно, прямо сейчас?

В реальности «лучший» ИИ-инструмент зависит от того, в какой бизнес-роли вы находитесь в данный момент. Знание сильных сторон для каждого случая применения имеет гораздо большее значение, чем выбор единственного абсолютного победителя.

Важные вопросы в дискуссии ChatGPT vs. Gemini

1. Что лучше в целом: ChatGPT или Gemini?

ChatGPT в целом считается более надёжным, стандартным ИИ-инструментом, но Gemini может превзойти его в выполнении конкретных задач. Многие компании получают лучшие результаты, используя ChatGPT и Gemini для разных работ.

2. Какой ИИ лучше для SEO и оптимизации контента?

Gemini, как правило, даёт более детализированные рекомендации по SEO, согласованные с политикой Google, что делает его более сильным вариантом для улучшения показателей блога.

3. Что лучше для анализа отзывов клиентов: ChatGPT или Gemini?

ChatGPT лучше справляется с анализом визуальных данных, таких как таблицы, и выявлением практических закономерностей в жалобах клиентов.

4. Можно ли доверять ИИ в проверке контрактов?

Обе системы могут выявлять тревожные сигналы, но Gemini более осторожен и с большей вероятностью порекомендует профессиональную юридическую проверку, что критически важно для контрактов.

5. Какой ИИ даёт лучшие советы по улучшению сайта?

Gemini предоставляет более специфичные для сайта, практичные рекомендации, особенно когда ему дают прямую ссылку на сайт.

6. Могу ли я использовать ChatGPT или Gemini для создания кода моего сайта?

ИИ-ассистированное программирование (также известное как «программирование по описанию») позволяет вам описать, что вы хотите, и заставить ИИ-платформу сгенерировать рабочий код. Да, и ChatGPT, и Gemini могут помочь вам сгенерировать код для вашего сайта, но существуют и другие ИИ-инструменты для такого программирования, которые могут быть более эффективными.