Как выйти на азиатский рынок: подробный гид по запуску онлайн-продаж с нуля

Запуск собственного интернет-магазина — отличный способ охватить широкую аудиторию и продавать свои товары. Однако начало онлайн-бизнеса может оказаться непростой задачей, особенно если вы не знаете, с чего начать. Именно поэтому мы создали это подробное руководство для начинающих, чтобы помочь вам начать продавать в интернете. От поиска своей ниши до настройки онлайн-магазина — это руководство проведет вас через все шаги, необходимые для создания вашего онлайн-бизнеса. Мы также рассмотрим преимущества и недостатки онлайн-продаж, а также некоторые юридические требования, которым вам нужно будет соответствовать. 

Являетесь ли вы начинающим предпринимателем или владельцем малого бизнеса, желающим расширить охват, это руководство предоставит вам необходимую информацию, чтобы начать. Так что не ждите больше, давайте начнем строить ваш успешный онлайн-бизнес уже сегодня!

Как процветают онлайн-продажи?

Пандемия изменила то, как мы делаем покупки и ведем бизнес. Поскольку большинству из нас пришлось оставаться дома длительное время, онлайн-покупки и продажи резко выросли.

Этот переход к онлайн-торговле создал новые возможности для предпринимателей начать собственный бизнес и охватить гораздо более широкую аудиторию, чем раньше.

Как в Юго-Восточной Азии, так и в Гонконге расходы на электронную коммерцию резко выросли с начала пандемии. В регионе, включающем Сингапур, Малайзию и Филиппины, появилось 70 миллионов новых онлайн-покупателей. В то время как в Гонконге доля тех, кто совершает покупки онлайн, по прогнозам, вырастет с 73% до более чем 83% к 2025 году.

Прошли те времена, когда продажа чего-либо означала необходимость иметь физический магазин. С помощью новых технологий и их быстрого развития мир электронной коммерции и онлайн-продаж переживает бум. Но как вы можете воспользоваться этой тенденцией? Давайте начнем со всего, что вам нужно знать, чтобы начать свой бизнес по онлайн-продажам!

Пошаговое руководство по онлайн-продажам в Азии

Начать бизнес по онлайн-продажам — не такая уж пугающая задача, как может показаться. При правильном руководстве и ресурсах каждый может стать предпринимателем в сфере электронной коммерции. Чтобы помочь вам начать, вот наше пошаговое руководство по запуску вашего онлайн-магазина.

1. Исследуйте и найдите свою нишу

Прежде чем начать продавать онлайн, важно четко понимать, что вы хотите продавать и кто является вашей целевой аудиторией. Это предполагает исследование своей ниши, анализ рыночных тенденций и понимание потребностей и желаний ваших потенциальных клиентов.

Поиск своей ниши может быть увлекательным и полезным процессом. Один из способов — начать с размышлений о своих интересах, хобби и увлечениях. О чем вы любите говорить или узнавать? Какие проблемы или задачи вам доводилось решать? Все это отличные отправные точки для поиска своей ниши и потенциальных идей продуктов.

Затем проведите исследование, чтобы понять, есть ли спрос на определенный тип продукта или услуги в выбранной вами нише. Ищите отраслевые отчеты, тренды и отзывы клиентов, чтобы получить представление о том, что ищут люди. Вы также можете использовать такие инструменты, как Google Keyword Planner, чтобы увидеть, сколько людей ищут конкретные термины, связанные с вашей нишей.

Наконец, подумайте о своей целевой аудитории. Кто те люди, которым вы хотите продавать? Каковы их потребности и желания?

Понимание вашей целевой аудитории поможет вам создавать маркетинговые сообщения для электронной коммерции, которые найдут у них отклик, и находить правильные каналы для продаж.

Примечание редактора: Начните продавать онлайн, даже если вы не профи, с помощью GoDaddy Online Store! 

Что продавать? Выбор продуктов

Теперь, когда у вас есть четкое представление о своей нише и целевой аудитории, пришло время выбрать продукты! Здесь вы можете дать волю своему творчеству и увлечениям. При выборе продуктов для продажи учитывайте такие факторы, как решает ли продукт проблему, соответствует ли вашим увлечениям, обладает ли потенциалом для брендинга и соответствует ли рыночным трендам. Не бойтесь мыслить нестандартно и предлагать уникальные продукты или услуги, которые выделяются.

Факторы, которые следует учитывать при выборе продукта для продажи

При выборе продуктов для продажи следует учитывать несколько важных факторов:

Выберите продукт, который решает проблему:

Лучшие продукты — те, которые решают проблему или удовлетворяют потребность. Подумайте, что могут искать люди в вашей целевой аудитории и как вы можете предоставить им решение.

Например, если вы ориентируетесь на занятых родителей, возможно, вы могли бы продавать продукты, которые облегчают воспитание детей или экономят время. Или если ваша ниша — экологичный образ жизни, вы могли бы продавать продукты, которые помогают людям снизить воздействие на окружающую среду.

Подумайте, как ваш продукт или услуга могут облегчить жизнь, и создавайте контент, объясняющий преимущества вашего предложения. Это отличный способ показать потенциальным клиентам, почему в ваш продукт стоит инвестировать.

Следуйте своему увлечению:

Если вы увлечены определенным продуктом или услугой, рассмотрите возможность продавать его в своем онлайн-магазине. Это не только гарантирует, что вам будет нравиться вести бизнес и вы останетесь мотивированными, но также может быть эффективным способом выделиться на фоне конкурентов и построить сильный бренд.

Например, если вы любите йогу и имеете опыт преподавания, вы могли бы продавать уроки йоги как часть вашего онлайн-магазина. Или если вы опытный пекарь, вы могли бы предложить уроки выпечки и руководства по рецептам.

Следуя своему увлечению и предлагая что-то уникальное, вы можете создать сильный бренд, который найдет отклик у клиентов и выделит вас среди конкурентов.

Проанализируйте продукт или услугу с точки зрения клиента:

Рассматривая продукт или услугу, думайте о них с точки зрения клиента. Что ваш продукт сделает для них? Почему они должны выбрать вас, а не другого поставщика? Что делает ваш продукт отличным от тех, что уже есть на рынке?

Также учитывайте такие факторы, как стоимость, качество, время доставки, упаковка и обслуживание клиентов. Все это важные элементы, которые повлияют на впечатления клиента и определят, купят ли они у вас. То, насколько хорошо вы выполните эти факторы, также определит, сколько постоянных клиентов вы приобретете.

Потратив время на понимание того, как ваш продукт выглядит с точки зрения клиента, очень помогает при проектировании полезных решений. Сосредоточившись на этом, вы сможете создать выигрышную бизнес-идею, которая отвечает потребностям клиентов.

Найдите продукт с потенциалом для брендинга:

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес выделялся, ищите продукты или услуги, вокруг которых есть потенциал для построения бренда. Это может быть продукт, который является уникальным, высококачественным или обладает сильной визуальной привлекательностью. Это также может проявляться в виде запоминающегося названия, интересного дизайна или уникального логотипа и упаковки.

Брендинг также может быть очень важным фактором в построении лояльности клиентов и привлечении повторных покупок. Подумайте, как вы можете использовать визуальные элементы, чтобы заявить о себе и выделить свой продукт среди остальных. Рассмотрите возможность инвестирования времени в разработку креативного брендинга и упаковки, которые будут представлять ваш бизнес.

Поиск товаров с потенциалом для брендинга также может помочь вам создать единую коммуникацию на разных платформах и в разных кампаниях. Это могут быть страницы товаров, описания продуктов, маркетинг в социальных сетях, Google-реклама и многое другое. Такая последовательность значительно облегчит узнаваемость вашего бренда.

Учитывайте рыночные тренды:

При выборе продуктов важно следить за рынками и отраслевыми тенденциями. Отслеживайте поведение клиентов на разных каналах, таких как платформы социальных сетей и email-рассылки, чтобы лучше понять, что ищут люди.

Кроме того, учитывайте запуски новых продуктов в вашей нише и то, как они могут предложить вам потенциальные возможности. Всегда будьте открыты для новых идей и готовы их исследовать, так как это поможет вам оставаться ahead of the competition.

Постоянное исследование рыночных тенденций поможет вам лучше понять, чего хотят клиенты, и даст свежие идеи для продуктов или услуг, которые вы можете предложить. Это гарантирует, что ваш интернет-магазин останется актуальным, привлекательным для клиентов и способным генерировать продажи. 

Руководство для новичков: как начать продавать онлайн

В этом руководстве для начинающих мы рассмотрим советы и хитрости, которые помогут вам сделать первую онлайн-продажу. От понимания, что продавать, поиска поставщиков до выбора правильного набора онлайн-каналов для вашего интернет-магазина.

Вот что мы разберем:

• Что продавать
• Поиск товаров для вашего онлайн-бизнеса
• Выяснение, какие товары популярны локально
• Начало с малого
• Проведение маркетингового исследования
• Знание как своего клиента, так и конкурентов
• Выбор правильных каналов для продаж (сайт, соцсети, маркетплейсы и т.д.)

Имейте в виду, что при запуске онлайн-бизнеса по продажам нужно многому научиться. Прежде чем погрузиться в сферу электронной коммерции, впитайте как можно больше релевантной информации. Понимание таких тем, как маркетинг, SEO и поддержка клиентов, очень важно. Также не пропускайте этап создания бизнес-плана и изучения того, как зарегистрировать свой бизнес.

По теме: Помощь с бизнес-планом для малого бизнеса и советы для новых предпринимателей

ЧТО продавать?

Когда дело доходит до продаж онлайн, возможно, первое, что нужно учитывать, — это что продавать. Потому что у вас может быть самый навороченный интернет-магазин в мире. Но если никому не нужны предлагаемые вами товары, вряд ли вы достигнете hoped for объемов онлайн-продаж. С другой стороны, выяснив, что люди хотят купить, вы настроите свой интернет-магазин на успех.

Знайте свою цепочку поставок

Прежде чем начать продавать онлайн, вам нужно знать, где найти отличные товары для продажи. Это ваша цепочка поставок. Цепочка поставок состоит из производителей, оптовиков или дистрибьюторов вашего товара. Если вы планируете продавать собственные изделия ручной работы, ваше основное внимание будет сосредоточено на поиске сырья. В противном случае вам нужно будет найти поставщиков этих продуктов. Давайте рассмотрим самые распространенные варианты поиска товаров и начала онлайн-продаж:

Покупайте инвентарь у оптовика

Вместо того чтобы производить все товары самостоятельно, большинство розничных магазинов полагаются на оптовиков и дистрибьюторов. Эти компании предоставляют товары для перепродажи. Поскольку оптовые товары обычно продаются большими партиями, их цена, как правило, снижена, оптовая.

Существует множество популярных платформ для поиска оптовиков, особенно для товаров из Китая. К ним относятся такие сайты, как Alibaba, Chinabrands и DHGate. Чтобы начать поиск оптовых товаров, зайдите на одну из этих платформ и начните просматривать. Или просто введите то, что вы ищете, на этих бизнес-сайтах.

Вы также сможете увидеть важную информацию о производителе. Это полезно при принятии решения о том, у какого поставщика вы хотели бы заказать. В конечном счете, вы хотите продавать отличный продукт по лучшей цене своим клиентам!

Эти платформы отлично подходят для импортных товаров. Но имейте в виду, что для начала онлайн-продаж лучшим поставщиком для вашего бизнеса может быть локальная компания.

Используйте модель дропшиппинга

Дропшиппинг — популярный метод начала онлайн-продаж. Это когда ваш интернет-магазин фактически не хранит никаких запасов. Как только клиенты размещают заказ через ваш сайт, вы размещаете заказ у своего поставщика. Поставщик затем отправляет товар напрямую клиенту.

Преимущества дропшиппинга в том, что вам не нужно заранее вкладывать деньги в инвентарь. Следовательно, вы можете выставить на продажу на своем сайте множество товаров, не зная точно, какие товары и в каком количестве нужно иметь. Это может сократить объем необходимых первоначальных вложений. Это может быть отлично для владельцев малого бизнеса, которые хотят начать онлайн-бизнес по продажам с меньшим капиталом.

Однако у дропшиппинга есть и потенциальные недостатки. Например, вам нужно доверять, что у вашего поставщика есть товар в наличии. В противном случае вы можете принять оплату за заказ клиента, а позже выяснить, что товара нет в наличии. Не владея собственными запасами, вы отказываетесь от части контроля над своим онлайн-бизнесом.

Создавайте собственные изделия ручной работы или хендмейд

Если вы планируете начать онлайн-продажи с изделий ручной работы, такими как искусство или поделки, вы не будете покупать готовую продукцию у поставщика. Тем не менее, вам все равно нужно будет подумать о том, как получить необходимые сырьевые материалы.

Например, если вы продаете handmade украшения, откуда вы будете брать металлы, драгоценные камни или другие материалы, необходимые для их изготовления?

Продавайте цифровые продукты

Наконец, не думайте, что для начала онлайн-продаж вы должны продавать физические товары. Лучшими продуктами для вашего онлайн-бизнеса могут быть цифровые продукты. К ним относятся загружаемые или стриминговые товары, такие как электронные книги, программное обеспечение и онлайн-курсы.

Вот несколько примеров цифровых продуктов, с продажи которых вы можете начать:

• Электронные книги по упражнениям или диетам
• Пользовательские шаблоны WordPress
• Онлайн-курсы по бизнес- или хобби-тематике

Независимо от того, какой тип продуктов вы решите продавать, важно понимать свою цепочку поставок.

Это включает в себя поиск поставщиков, которые предоставляют высококачественную продукцию по конкурентоспособным ценам. Для дополнительного спокойствия рассмотрите возможность привлечения резервных поставщиков. Это поможет защитить ваш бизнес от сбоев. Например, если поставщик А не сможет поставить, вы все равно сможете получить свой товар от поставщика Б или В.

По теме: 5 идей для side hustle, которые могут приносить деньги из дома

Знайте, что популярно в вашей местности

Зимняя одежда и аксессуары для лыж популярны в Канаде и Франции. Но будут ли они популярны на вашем локальном рынке? Скорее всего, это будет более нишевый товар — что не обязательно плохо! Прежде чем начать онлайн-бизнес по продажам, выясните, насколько велик спрос на продукт в вашем регионе. Как узнать, что популярно локально? Вам нужно будет закатать рукава и провести исследование. Мы начнем освещать исследование в следующем разделе!

Начните с малого

На данном этапе нужно понять еще одну вещь.

Затем, как только вы увидите, что ваши клиенты покупают определенный товар, вы сможете заказать больше.

Если вы занимаетесь дропшиппингом, покупка инвентаря не актуальна для вашей бизнес-модели. Но было бы разумно применить этот подход ко всем аспектам вашего онлайн-бизнеса.

В своем бизнесе начните с малого. Протестируйте почву. Затем увеличьте свои расходы и усилия, как только увидите результаты.

Примечание редактора: Нужен простой в настройке, но мощный сайт электронной коммерции? Перейдите в E-Store от GoDaddy и начните создавать свой интернет-магазин уже сегодня!

КАК продавать? Проведение маркетингового исследования

Маркетинговое исследование — это настоящий ключ к пониманию не только того, что продавать, но и как и кому. Это исследование может быть очень научным и детальным. Но оно также может означать просто поиск в Google или поход в местный торговый центр.

Прежде чем начать онлайн-бизнес по продажам, вам следует провести несколько видов маркетинговых исследований:

• Исследование ключевых слов
• Исследование клиентов
• Анализ конкурентов
• Выявление трендов
• Использование социальных сетей

Не стоит считать эти исследования необязательными. На самом деле это важнейший шаг при запуске любого интернет-магазина. Как владельцы малого бизнеса, мы можем думать, что точно знаем, чего хотят клиенты. Но не следует строить бизнес на предположениях. Вместо этого позвольте исследованиям направлять ваши решения. Кто знает, возможно, вы сможете найти нишевые продукты для недостаточно охваченной группы клиентов!

Проводя исследование, не смотрите только на своего целевого клиента. Стремитесь понять весь рынок, включая ваших конкурентов.

Исследование ключевых слов

Исследование ключевых слов помогает выяснить, пользуется ли спросом конкретный продукт. Следует ли продавать его онлайн, зависит от многих других факторов, включая конкурентоспособность рынка. Но это хорошая отправная точка, чтобы понять, сколько людей ищут этот товар.

В Интернете доступны как бесплатные, так и платные инструменты исследования ключевых слов. К бесплатным инструментам относятся, среди многих прочих, Планировщик ключевых слов Google и Keyword Tool. К платным инструментам с ограниченными, но полезными бесплатными тарифами относится Keyword Overview от Semrush. Такие инструменты, как Ubersuggest, также предлагают идеи для постов в блоге на основе вашего ключевого слова. Это может быть очень полезно при попытке повысить рейтинг в поисковых системах (SEO).

Также не забывайте о простом старом Google. Введите продукт или ключевое слово в строку поиска Google и посмотрите, какие сайты возвращаются. В результатах в основном крупные интернет-магазины, с которыми будет сложно конкурировать? Или, по-вашему, найдется место и для вашего собственного сайта электронной коммерции?

Исследуя идеи продуктов, ищите ключевые слова с высоким интересом, но без жесткой конкуренции. Слишком высокая конкуренция затруднит попадание в топ. Но отсутствие конкуренции может сигнализировать о слабом интересе клиентов к этому продукту.

Чтобы получить общее представление о популярности ключевого слова в вашем регионе с течением времени, зайдите на Google Trends. На приведенных ниже данных мы видим, что ключевое слово dumbbell (гантель) неуклонно росло в Сингапуре с 2004 года. Обратите внимание, что интерес резко вырос в апреле 2020 года, в начале пандемии.

По теме: Четыре действенных SEO-приема для вашего сайта

Знайте своих клиентов

Среди некоторых желающих начать продавать онлайн существует заблуждение. Это идея о том, что все, что вам нужно сделать, — это выложить товар в Интернет, и люди его купят. Однако вам будет гораздо лучше, если вы сначала поймете, кому продаете. Выясните, кто ваши целевые клиенты. Каковы их вкусы и предпочтения? Почему их заинтересуют ваши продукты?

Известный маркетолог и автор Сет Годин говорит: «Не ищите клиентов для своих продуктов, ищите продукты для своих клиентов». Вместо того чтобы генерировать случайные идеи продуктов, начните со своего клиента. Поймите, чего он хочет и в чем нуждается. Можете ли вы найти новый или лучший способ дать им то, что они ищут?

Стремитесь глубже понять различные типы клиентов и своего идеального клиента. Как только вы это сделаете, вы сможете начать понимать их внутренние мотиваторы. Это позволит вам улучшить свое продуктовое предложение и определить, как вы общаетесь через свой бренд. И то, и другое бесценно при запуске онлайн-бизнеса по продажам.

Знайте своих конкурентов

Кто ваши конкуренты? Какие магазины, как онлайн, так и офлайн, продают такие же или похожие продукты? И какие аналогичные продукты конкурируют с вашими? Например, если вы продаете печенье, то магазины, продающие кексы, конкурируют за внимание и деньги вашей целевой аудитории. Именно такие вещи вам нужно хорошо понять. Знание того, что хорошо делают ваши конкуренты, поможет вам также улучшить свое предложение.

Начните исследовать своих конкурентов, отправившись в местный торговый центр, чтобы посмотреть, что продается в магазинах. Если вы видите одни и те же товары в нескольких магазинах, можно с уверенностью предположить, что клиенты их покупают. Также посмотрите интернет-магазины и торговые площадки, такие как Shopee, Lazada и Zalora, чтобы увидеть, что они предлагают.

Анализ ваших конкурентов может помочь вам в дифференциации, ценообразовании и продвижении ваших продуктов.

Социальные сети и тренды

Не забывайте следить за социальными сетями. Будьте в курсе трендовых стилей и продуктов в Facebook, Instagram, TikTok и т.д. Начните следить за брендами и влиятельными лицами в вашей нише. Также подписывайтесь на хэштеги, связанные с вашей товарной категорией.

Как продавать?

Маркетинговое исследование — это настоящий ключ к пониманию не только того, что продавать, но и как и кому. Это исследование может быть очень научным и детальным. Но оно также может означать просто выход в Google или поход в местный торговый центр.

Прежде чем начать онлайн-бизнес по продажам, вам следует провести несколько видов маркетинговых исследований:

• Исследование ключевых слов
• Исследование клиентов
• Анализ конкурентов
• Выявление трендов
• Использование социальных сетей

Не стоит считать эти исследования необязательными. На самом деле это важнейший шаг при запуске любого интернет-магазина. Как владельцы малого бизнеса, мы можем думать, что точно знаем, чего хотят клиенты. Но не следует строить бизнес на предположениях. Вместо этого позвольте исследованиям направлять ваши решения. Кто знает, возможно, вы сможете найти нишевые продукты для недостаточно охваченной группы клиентов!

 

Найдите свою целевую аудиторию

Как только у вас появится идея, что вы будете продавать, пора найти свою целевую аудиторию. Это можно сделать, исследуя рынок и понимая его потребности. Ищите отзывы клиентов, отраслевые отчеты, анализ конкурентов и другие источники, чтобы лучше понять, кто они и что им нужно. Вы также можете использовать социальные сети для связи с потенциальными клиентами и построения отношений. 

Как мы уже упоминали, четкое представление о вашей целевой аудитории позволит вам создавать маркетинговые сообщения, которые находят отклик. Это также приведет вас к правильным каналам продаж, на которых стоит сосредоточиться. 

Как найти свою целевую аудиторию:

Есть несколько способов найти свою целевую аудиторию. Вот некоторые из самых эффективных методов:

Четко представьте, что вы продаете

Выясните, кто с наибольшей вероятностью купит ваш продукт или услугу. Учитывайте такие факторы, как возраст, пол, местоположение и интересы. Каковы поведение и образ жизни ваших потенциальных клиентов?

Чтобы это выяснить, вы можете обратиться к опросам клиентов и фокус-группам. Вы также можете провести онлайн-исследование по соответствующим темам, чтобы получить представление о вашей целевой аудитории. Вы можете даже рассмотреть возможность посещения отраслевых мероприятий и конференций, чтобы встретиться с потенциальными клиентами лично.

Проанализируйте существующих клиентов или посетителей

Анализ существующей клиентской базы или посетителей сайта — отличный способ понять, на кого стоит ориентироваться. Изучите демографические данные и интересы людей, которые уже взаимодействуют с вашим бизнесом. Это поможет вам лучше понять, какую аудиторию следует привлекать в своих маркетинговых усилиях.

Как мы уже упоминали, вы также можете изучить данные клиентских опросов или форм обратной связи, чтобы получить представление об интересах и потребностях ваших потенциальных клиентов.

Проанализируйте своих конкурентов

Изучение конкурентов также может стать отличным способом определить свою целевую аудиторию. Проанализируйте, что делают другие розничные и онлайн-продавцы в той же отрасли, и ищите возможности привлечь аналогичную аудиторию или выделиться среди них.

Вы также можете использовать инструменты конкурентного анализа, такие как Semrush или SpyFu, чтобы получить представление об их стратегиях и целевой аудитории. Это поможет вам уточнить собственную стратегию таргетинга и создать более эффективную маркетинговую стратегию. 

Создайте аватары клиентов

Разработка аватаров клиентов — отличный способ лучше понять, на кого следует ориентироваться. Аватары клиентов — это вымышленные персонажи, представляющие различные типы людей в вашей целевой аудитории.

Вы можете использовать информацию из опросов, фокус-групп и онлайн-исследований, чтобы создать подробные описания каждого аватара. Один из отличных методов онлайн-исследования — изучение отзывов клиентов на сайтах конкурентов и на торговых площадках, таких как Shopee, Lazada или даже Amazon. Это может дать ценную информацию о том, какие люди покупают их продукты и услуги, а также о том, что они о них думают.

Создание аватаров клиентов помогает создавать контент и сообщения, которые говорят с вашими клиентами напрямую.

Где можно продавать онлайн? Выбор правильного сочетания каналов продаж

Когда речь заходит о подготовке к началу онлайн-продаж, доступно множество каналов. Каналы в маркетинге и электронной коммерции относятся к сети или инструментам, используемым для коммуникации, распространения и завершения транзакции по продукту. Это платформа, через которую вы будете продавать свои товары. Сайты электронной коммерции, социальные сети, прямые трансляции и торговые площадки — все это отдельные каналы.

Однако, чтобы начать бизнес по онлайн-продажам, вам не обязательно выбирать всего один канал. Использование нескольких каналов продаж позволит вам лучше встречаться с клиентами там, где они находятся в сети. Выбор сочетания должен зависеть от предпочтений вашего целевого клиента в покупках, а также от целей вашего бизнеса. Давайте подробнее рассмотрим каждый из этих каналов продаж в электронной коммерции.

Веб-сайт

Наличие сайта электронной коммерции является краеугольным камнем многих стратегий онлайн-бизнеса. И неудивительно, почему. Многие из лучших брендов в мире продают напрямую со своих бизнес-сайтов. Возьмем, к примеру, малайзийскую компанию по производству напитков ChaCha Kombucha. Клиенты могут легко найти сайт в сети, узнать о продукте и оформить заказ. Имея собственный сайт электронной коммерции, вы можете полностью контролировать его. А поскольку в наши дни использовать конструкторы интернет-магазинов так просто, нет никаких причин его не иметь.

Найдите конструктор магазинов, который поможет вам создать превосходный опыт онлайн-магазина. Это будет лучший способ привлечь и удержать ваших клиентов!

Примечание редактора: Готовы создать собственный интернет-магазин и начать продавать онлайн? Ознакомьтесь с E-Store от GoDaddy уже сегодня!

Социальные сети

Социальные сети, такие как Facebook, Instagram и TikTok, отлично подходят для продвижения вашего бренда. Создавая увлекательный и вдохновляющий контент, вы повысите узнаваемость бренда и стимулируете продажи. Но эти каналы также можно использовать для начала онлайн-продаж. Facebook и Instagram имеют прямую интеграцию с магазинами электронной коммерции. Если вы создали свой бизнес-сайт с помощью GoDaddy, очень легко подключить ваш интернет-магазин к Facebook и Instagram. У TikTok также растет количество способов для брендов продавать через платформу. Спонсируемые брендированные хэштеги, платная реклама и ссылка в биографии — все это может помочь увеличить ваши продажи!

Наконец, не забывайте о партнерстве с инфлюенсерами в социальных сетях для повышения осведомленности и продвижения ваших товаров. Это может помочь вывести ваш бренд в мир, когда вы начнете бизнес по онлайн-продажам! Инфлюенсеры могут помочь направить своих подписчиков на ваш бизнес-сайт.

Прямые трансляции

Телевизионные шопинг-каналы, демонстрирующие товары для продажи, были успешными на протяжении многих лет. Аналогичным образом, прямые трансляции набирают популярность как мощный канал для онлайн-продаж. Возможность показать продукты в действии, а также предложения с ограниченным сроком действия являются мощными стимулами для покупателей. Прямые трансляции можно проводить на различных платформах, таких как Facebook. Ключевой момент — собрать аудиторию для вашей трансляции. Оттуда вы можете направить их к своим продуктам или специальным предложениям. Вот как создать видео для шопинга в прямом эфире на Facebook.

Торговые площадки

Торговые площадки — это сайты, которые обычно предлагают огромное разнообразие товаров. Они позволяют продавцам размещать свои товары за плату или процент от каждой транзакции. Преимущество в том, что начать продавать онлайн может быть относительно легко. Однако зачастую десятки или даже сотни продавцов конкурируют за продажу одного и того же товара. И клиенты, как правило, выбирают продавца с лучшей ценой, что приводит к снижению прибыли.

В Малайзии, Сингапуре и на Филиппинах Shopee и Lazada являются одними из самых популярных торговых площадок электронной коммерции. В Гонконге лидируют по доле рынка TaoBao, Tmall, WeChat и JD. За обзором продаж на этих платформах в Гонконге перейдите по этой ссылке.

Это одни из самых распространенных каналов для начала онлайн-продаж. Но этот список не исчерпывающий. Маркетинг по электронной почте, например, — это еще один канал, на который клянутся многие ветераны электронной коммерции. Электронная почта позволяет поддерживать прямой контакт с вашими клиентами. Вы можете постоянно продвигать новые продукты и специальные предложения, тем самым удерживая клиентов и конвертируя нерешительных покупателей.

Независимо от выбранного сочетания каналов, каждый бизнес в сфере электронной коммерции должен иметь профессионально выглядящий бизнес-сайт. Хороший сайт может информировать, придавать доверия и направлять потенциальных клиентов на покупку ваших товаров.

По теме: Как вывести бизнес в онлайн и начать совершать онлайн-продажи

Разработайте стратегию онлайн-продаж

Разработка стратегии онлайн-продаж — это важный шаг для обеспечения успеха вашего бизнеса в электронной коммерции. Наличие плана поможет вам охватить целевую аудиторию, продвигать свои товары или услуги и генерировать доход. Ваша стратегия онлайн-продаж должна включать ключевые элементы, такие как понимание целевой аудитории, определение уникального торгового предложения (УТП) и выбор правильных каналов для взаимодействия с клиентами.

При создании стратегии онлайн-продаж необходимо учитывать несколько ключевых элементов:

• Узнайте своих клиентов: Поймите, кто они, в чем их потребности и желания, и с какими проблемами они могут сталкиваться.
• Выделитесь на фоне конкурентов: Ваше уникальное торговое предложение (УТП) позволит вам выделиться среди конкурентов. Убедитесь, что оно четко донесено через все каналы.
• Выберите лучшие каналы: Решите, какие каналы будут наиболее эффективны для взаимодействия с вашей целевой аудиторией и продвижения товаров или услуг. Популярные варианты включают социальные сети, email-маркетинг, контент-маркетинг и платную рекламу.
• Создайте план контента: Разработайте план контента, который соответствует вашим целям и адаптирован под потребности целевой аудитории.
• Ставьте достижимые цели: Установите измеримые цели, по которым можно отслеживать успех вашей стратегии онлайн-продаж с течением времени.
• Регулярно корректируйте: Время от времени пересматривайте свою стратегию онлайн-продаж и при необходимости корректируйте ее, чтобы оставаться впереди конкурентов и быть в курсе последних тенденций цифрового маркетинга.

Крайне важно обеспечить, чтобы ваша стратегия онлайн-продаж была гибкой и динамичной. Так вы сможете опережать конкурентов и всегда быть в курсе последних тенденций и лучших практик для оптимизации успеха в электронной коммерции.

Оформление юридических требований

Начиная онлайн-бизнес, важно убедиться, что вы соблюдаете все юридические требования. Это включает подачу надлежащих юридических документов в соответствующие органы. В зависимости от страны проживания и типа бизнеса могут быть разные требования к созданию компании или регистрации в качестве самозанятого лица.

Вам также необходимо собирать налог с продаж с клиентов, поэтому обязательно изучите местное законодательство и получите необходимые лицензии. Кроме того, вам нужно будет создать страницу с политикой конфиденциальности, а также четкие условия обслуживания. Это поможет вам соблюдать законы о защите прав потребителей и обезопасить данные ваших клиентов. Это также поможет защитить вас и ваш бизнес в случае любых споров или недопониманий.

В Малайзии, Сингапуре и на Филиппинах для онлайн-продаж требуется создание бизнес-структуры, регистрация в местном налоговом органе, получение регистрационного номера компании и бизнес-лицензии. В Гонконге вам необходимо зарегистрироваться в Реестре компаний (Companies Registry), получить Свидетельство о регистрации бизнеса (Business Registration Certificate, BRC) и при необходимости подать заявку на получение лицензии на электронную коммерцию (e-commerce license).

Также крайне важно убедиться, что вы соблюдаете все другие законы и нормативные акты в вашей стране. Это включает понимание требований к сбору, хранению и использованию данных клиентов, а также любых других применимых законов, связанных с онлайн-бизнесом.

Создание юридической структуры вашего бизнеса может быть сложной задачей, но это необходимо для ведения успешного онлайн-бизнеса. Убедитесь, что вы изучили требования для вашей страны и при необходимости обратитесь за профессиональной консультацией.

Настройка способа доставки

Возможность быстрой и эффективной доставки товаров крайне важна для успеха любого онлайн-бизнеса. Чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов их покупкой, вам следует настроить систему доставки, которая лучше всего подходит для вашего бизнеса. Это может включать предложение вариантов доставки, таких как экспресс или стандартная доставка, и выбор подходящей транспортной или курьерской службы.

При настройке способа доставки обязательно изучите различные варианты, доступные в вашей стране. Учитывайте такие факторы, как стоимость, надежность и удовлетворенность клиентов при выборе службы доставки. Вам также следует установить простую и эффективную политику возвратов, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов.

В Малайзии, Сингапуре и на Филиппинах популярные службы доставки включают SingPost PosLaju, City-Link Express и LBC Express. В Гонконге популярными вариантами являются Hong Kong Post и SF Express.

Важно обеспечить, чтобы ваша система доставки была хорошо организована, чтобы клиенты получали свои заказы вовремя и в хорошем состоянии. Возможность отслеживать заказы в реальном времени также стала в наши дни важной составляющей для улучшения клиентского опыта и для вашего собственного понимания процесса. Настройка надежного способа доставки поможет вам построить доверие с клиентами и повысить их удовлетворенность.

Внедрение стратегий онлайн-продаж

Когда ваш интернет-магазин полностью настроен, пришло время внедрять ваши стратегии онлайн-продаж. Вы должны были разработать свой план задолго до того, как ваш интернет-магазин начнет работу. Теперь пришло время претворить его в жизнь.

Разработка эффективной стратегии онлайн-маркетинга — ключ к вашему успеху. Вам следует сосредоточиться на охвате и взаимодействии с целевой аудиторией, а также на повышении узнаваемости бренда. Используйте социальные сети для связи с клиентами и построения отношений с ними. Инвестируйте в поисковую оптимизацию (SEO), чтобы увеличить трафик на ваш сайт. Вам также следует рассмотреть контент-маркетинг, email-маркетинг и другие стратегии для стимулирования продаж.

Кроме того, вы можете использовать аналитические инструменты для отслеживания эффективности работы вашего интернет-магазина. Это позволит вам принимать обоснованные данными решения о том, как оптимизировать свой бизнес для максимального успеха. Важно постоянно тестировать и улучшать различные элементы вашего интернет-магазина, чтобы убедиться, что он работает оптимально.

Примечание редактора: Начните привлекать клиентов в свой онлайн-бизнес с помощью Digital Marketing Suite от GoDaddy!

Каковы преимущества и недостатки онлайн-продаж?

У онлайн-продаж есть свои плюсы и минусы. С положительной стороны, это может быть удобно, экономически выгодно и позволяет охватить глобальную аудиторию. Однако это также может быть сопряжено с высокой конкуренцией, требовать значительных усилий для поддержания и иметь юридические и финансовые последствия.

Преимущества онлайн-продаж:

• Удобство: Онлайн-продажи позволяют клиентам совершать покупки с комфортом собственного дома в любое время суток. Это может быть особенно привлекательно во время пандемии, когда многие не решаются посещать физические магазины.
• Экономическая выгода: Создание интернет-магазина может обойтись дешевле, чем аренда физической торговой площади, поскольку вам не нужно платить за аренду, коммунальные услуги и обслуживание.
• Глобальный охват: С онлайн-магазином вы можете привлечь клиентов со всего мира. Это может быть особенно полезно, если вы продаете уникальный или нишевый товар, у которого ограниченный местный рынок сбыта.

Недостатки онлайн-продаж:

• Конкуренция: Онлайн-рынок может быть крайне конкурентным, особенно в популярных нишах. Важно выделять свои продукты и маркетинговые усилия, чтобы отличаться от других.
• Обслуживание: Ведение онлайн-магазина требует определенных усилий и обслуживания, включая обновление списков товаров, ответы на запросы клиентов, а также обработку заказов и доставку.
• Юридические и финансовые последствия: Онлайн-продажи могут иметь юридические и финансовые последствия, такие как необходимость получения лицензии на ведение бизнеса, сбор налога с продаж и соблюдение законов о защите данных. Важно изучить конкретные требования в вашем регионе и при необходимости проконсультироваться с юристом.

По теме: 5 причин создать интернет-магазин с GoDaddy

Нужно ли разрешение на ведение бизнеса для продаж в интернете?

Да, для продажи товаров в интернете вам может понадобиться разрешение или лицензия на ведение бизнеса. Это зависит от типа товаров и услуг, которые вы продаете, а также от вашего местоположения. Вам следует изучить конкретные требования в вашем регионе и при необходимости проконсультироваться с юристом. В большинстве случаев регистрация бизнеса требуется до подачи заявления на получение каких-либо разрешений. Кроме того, для определенных отраслей могут потребоваться дополнительные разрешения и соблюдение нормативов. Например, если вы продаете продукты питания онлайн, вам может потребоваться лицензия от местного отдела здравоохранения.

Также важно знать о любых налоговых обязательствах, связанных с вашим онлайн-бизнесом. Скорее всего, от вас потребуется взимать налог с продаж в юрисдикции, где вы ведете деятельность. Для получения дополнительной информации важно уточнить это в местных органах власти.

Не ждите, пока все станет идеальным

Учитывая все, что связано с онлайн-продажами, у вас может возникнуть соблазн подождать, пока ваша стратегия не станет идеальной, прежде чем запускать магазин. Вы можете бояться совершить ошибку или думать, что ваш бизнес-сайт должен быть таким же отточенным, как Zalora. Это ошибка. В мире стартапов есть понятие MVP, или минимально жизнеспособный продукт. Речь идет о том, чтобы просто вынести базовую идею на суд клиентов. А затем дорабатывать ее, получив обратную связь.

Слишком много отличных бизнес-идей так никогда и не запускаются из-за страха, нерешительности и промедления.

Гораздо лучше признать, что ваш сайт или логотип пока не идеальны. Просто доведите их до 80% и запускайте бизнес-сайт или интернет-магазин. Вы будете продолжать учиться, собирать ресурсы и совершенствоваться по ходу дела.

Подводя итоги

Запуск успешного интернет-магазина — это не просто загрузка нескольких товаров в сеть. Вам необходимо продумать: что продавать, как продавать и где продавать. Это включает в себя поиск отличного продукта и налаживание цепочки поставок. Затем — понимание своих клиентов и конкурентов. А также знание лучшего способа продажи своих товаров: через собственный сайт электронной коммерции, другие каналы или их комбинацию.

Надеемся, это руководство дало вам полное понимание того, как начать продавать онлайн, и какие моменты необходимо учитывать. Помните, что с правильными инструментами и стратегиями вы можете воплотить свои предпринимательские мечты в реальность. Так что не бойтесь сделать этот первый шаг и начать продавать в интернете!

При входе в индустрию электронной коммерции предстоит многому научиться. Но создание собственного бизнеса по онлайн-продажам — один из самых приятных опытов, которые только можно получить.

Готовы начать продавать онлайн или создать бизнес-сайт? Свяжитесь с нашей службой поддержки или посетите наш сайт, чтобы начать!

Примечание редактора: Эта статья была впервые опубликована 10 февраля 2022 года и обновлялась 31 января 2023 года, 1 февраля 2024 года, 30 декабря 2024 года и 22 декабря 2025 года.

Другие материалы

Исчерпывающий чек-лист функциональности сайта
Как продвигать свой продукт и сайт электронной коммерции в интернете?
Создание сайта на Филиппинах: полное руководство для новичков