Как создать страницу услуг, которая приводит клиентов

У страницы услуг на вашем сайте одна задача: устранить сомнения и сделать следующий шаг очевидным.

Ладно, возможно, это две задачи, но вы понимаете, о чем мы. 

Ваша страница услуг критически важна. 

К тому времени, когда пользователь попадает на нее, он, вероятно, уже не просто бегло просматривает сайт.

Он готов к действию. 

А это значит, что он либо углубится в изучение ваших услуг, либо перейдет к конкуренту. 

Правильно составленная страница услуг предвосхищает вопросы посетителей, чтобы устранить барьеры, объясняет, почему вы — лучший выбор в своей отрасли, и шаг за шагом ведет людей к началу работы с вами.

Читайте дальше, чтобы создать страницу услуг, которая на самом деле приносит вам деньги. 

Зачем вашему бизнесу нужна страница услуг

Когда пользователь попадает на страницу услуг, он сигнализирует, что продвинулся достаточно далеко по пути клиента и намерен совершить покупку, как только найдет подходящий вариант. 

Из-за этого страница услуг является критической точкой, в которой посетители решают, стать клиентами или остаться случайными кликерами. 

Важно уделить время и усилия ее дизайну, чтобы привлекать и конвертировать именно тот тип клиентов, которому вы хотите служить.

Как собрать убийственную страницу услуг

Не знаете, с чего начать улучшение страницы услуг? Подумайте о следующих факторах, чтобы создать надежную страницу, которая обеспечивает ясность, доверие и побуждает к действию на сайте вашего малого бизнеса.

Начните с четкого ценностного предложения

Самое начало вашей страницы услуг должно сразу объяснять, чем вы занимаетесь и почему кто-то должен выбрать именно вас. 

Посетители формируют мнение о сайтах за секунды, поэтому ваш самый первый заголовок должен мгновенно передавать ценность.

Сильный заголовок обычно включает три элемента:

• Услуга, которую вы предоставляете.
• Аудитория, которой вы помогаете.
• Результат, который вы обеспечиваете.

Так что, хотя «Профессиональные маркетинговые услуги» может быть правдой, гораздо более мощным и понятным заголовком в верхней части вашей страницы услуг будет: «Основанные на данных маркетинговые стратегии, которые помогают малому бизнесу генерировать больше квалифицированных лидов».

Последний объясняет и услугу, и результат.

Под этим сильным вступлением добавьте короткий вспомогательный абзац, объясняющий, что отличает ваш бизнес. Выделите важные факторы, такие как ваш опыт работы, специализированная экспертиза и результаты, которых вы достигли для клиентов.

Например, ландшафтная компания может написать: «С 2012 года мы помогаем домовладельцам по всему Денверу преображать их открытые пространства с помощью экологичного ландшафтного дизайна и профессионального монтажа».

Это вступительный раздел должен работать как крючок. Если посетители сразу поймут ценность, которую вы предлагаете, они с гораздо большей вероятностью продолжат чтение.

Погрузитесь в описание ваших услуг 

Как только посетители поймут вашу ценность, следующий шаг — четко представить предлагаемые услуги.

Многие компании совершают ошибку, расписывая длинными абзацами все, что они делают. 

И это подавляет посетителей, которые хотят пробежаться по странице и найти релевантный для себя контент. 

• Разбейте ваши услуги на четкие разделы с описательными заголовками. 
• Каждый раздел должен содержать краткое описание, объясняющее, что включает услуга, для кого она предназначена, каких результатов могут ожидать клиенты, и любые другие уникальные детали. 

Раскройте свои процессы

Одна из главных причин, по которой люди колеблются нанять поставщика услуг, — просто нехватка ясности. 

На что может быть похожа работа с ними? Будет ли она медленной или быстрой? Потребуется ли мое участие, или я останусь в неведении? 

Добавление некоторых деталей о том, как вы работаете над своими основными услугами, может уменьшить неопределенность и укрепить уверенность.

Добавьте сигналы доверия

Доверие очень важно для бизнесов, основанных на услугах, потому что клиенты рискуют каждый раз, когда отправляют деньги кому-то в интернете, не видя его лично. 

Ваша задача — обустроить ваш сайт так, чтобы они поверили, что вы можете выполнить обещанное.

Отличный способ сделать это — добавить так называемое социальное доказательство, которое проявляется в виде отзывов, логотипов клиентов, отраслевых сертификатов и т.д.

Другой убедительный элемент, который можно включить на страницу услуг, — примеры выполненных проектов. Они мощны, потому что превращают абстрактные обещания в продемонстрированные результаты. Вместо того чтобы говорить «Мы улучшаем SEO», вы можете показать, как именно вы это сделали.

Оптимизируйте страницу для удобочитаемости

Даже лучший контент не сработает, если его трудно читать. 

Эти советы по дизайну сделают страницу услуг гораздо приятнее:

• Используйте четкие заголовки и подзаголовки, чтобы читатели могли быстро пробежаться по странице.
• Разбивайте текст на короткие абзацы вместо больших блоков.
• Оставляйте достаточно свободного пространства, чтобы контент казался доступным.
• Используйте контраст, чтобы отзывы и призывы к действию выделялись и привлекали внимание при прокрутке.

Также стоит подумать о длине. 

Лучшей практикой для страниц сайта является сохранение их объема в пределах от 200 до 1000 слов, конечно, в зависимости от темы и цели страницы.

Четко донесите свое сообщение и следующие шаги, но избегайте перегружать читателей бесконечными деталями.

Добавьте визуальные элементы

Включение визуальных элементов на вашу страницу услуг делает ее более убедительной и интересной.

В качестве сильных визуалов могут выступать фотографии вашей команды, изображения проектов «до и после», скриншоты результатов или дашбордов, а также графики, объясняющие ваш процесс. Эти визуальные элементы не только делают страницу интереснее, но и помогают посетителям лучше понять, что вы предлагаете.

Ключ в том, чтобы по возможности использовать аутентичные визуальные элементы, а не общие стоковые фотографии. Настоящие фотографии вашей работы и вашей команды помогают укрепить доверие и сделать ваши услуги более осязаемыми для потенциальных клиентов.

Детали по ценообразованию

Кажется, нет единого стандарта в любой отрасли относительно того, стоит ли публиковать цены на странице услуг. Выбор за вами, но мы считаем, что включение хотя бы некоторой информации о ценах полезно — и помогает сформировать ожидания, чтобы ничье время не тратилось впустую. 

Прозрачность в отношении цен укрепляет доверие, а также помогает отсеять потенциальных клиентов, которые не могут позволить себе ваши услуги. 

Здесь можно использовать несколько подходов:

• Ценовая категория «от» хорошо работает для пакетных услуг: Например, указание, что услуги по дизайну сайта начинаются от 2500 долларов. Диапазоны цен полезны для услуг, стоимость которых зависит от объема, например, типичный проект по гипсокартону может стоить от 3000 до 10 000 долларов. 
• Когда услуги сильно кастомизированы, может потребоваться подход «Свяжитесь для расчета стоимости»: Но его всегда следует сопровождать объяснением, почему цены индивидуальны. Сочетание этого с сильным призывом к действию, например, «Получите свою персональную смету уже сегодня», может уменьшить колебания.

Добавьте раздел FAQ (Часто задаваемые вопросы)

Мы — большие сторонники использования разделов FAQ по двум причинам: 

1. Они проактивно отвечают на вопросы потребителей, вселяя уверенность и удерживая посетителей на вашем сайте.
2. Кроме того, они также могут улучшить видимость в поиске, потому что часто очень точно соответствуют вопросам, которые люди вводят в поисковые системы.

Если вам интересно, вот несколько вопросов, на которые стоит рассмотреть ответы на странице ваших Услуг: 

• Сколько стоит услуга?
• Сколько времени занимает процесс?
• С какими отраслями вы работаете?
• Предлагаете ли вы гарантии?
• Как нам начать?

Используйте SEO для страницы Услуг

Ваша страница Услуг может выполнять двойную функцию, потому что она также может помочь потенциальным клиентам найти ваш бизнес через поисковые системы.

• Включите свой основной ключевой запрос, связанный с услугами, в заголовок страницы, основной заголовок и подзаголовки.
• Напишите четкое мета-описание, резюмирующее, что ждет посетителей. 
• Используйте внутренние ссылки, чтобы связать страницу Услуг с соответствующими статьями блога или ресурсами, что помогает и пользователям, и поисковым системам.

Кроме того, не бойтесь всех деталей, которые мы попросили вас заполнить. 

Более длинная страница Услуг оставляет много места для контента, оптимизированного для поисковых систем, а также позволяет включить все элементы, которые мы здесь описали, не оставляя у посетителей неотвеченных вопросов.

Добавьте призывы к действию, которые снижают трение

Призывы к действию превращают интерес в действие, но они должны казаться интуитивными и сопряженными с низким риском.

CTAs должны появляться стратегически на всей вашей странице Услуг. Подумайте о размещении одного в верхней части в главном разделе (hero section), после важного контента, такого как описание услуг или отзывы, и в нижней части страницы, чтобы следующий шаг всегда был на виду. 

Формулировки ваших призывов к действию должны быть ориентированы на действие и конкретно описывать, что будет дальше. Например: «Забронировать бесплатную консультацию», «Получить расчёт стоимости» или «Начните свой проект сегодня».

Вы также можете снизить тревожность с помощью фраз вроде «Без кредитной карты» или «Бесплатная оценка», которые поощряют взаимодействие без излишних обязательств. 

При всем при этом избегайте перегружать пользователей слишком большим количеством текста и слишком большим выбором. Более трёх основных призывов к действию на странице могут начать снижать отдачу.

Превратите интерес в действие на вашей странице Услуг

Когда вы создаёте страницу Услуг, которая чётко сообщает, что вы делаете, кому помогаете и какие результаты приносите, вы помогаете посетителям легче представить себя в качестве ваших клиентов.

Используйте нашу предлагаемую структуру, чтобы детализировать ваши услуги, объяснить процессы и ответить на часто задаваемые вопросы. Затем добавьте сигналы доверия, аутентичные визуальные материалы и продуманные рекомендации по ценообразованию, чтобы вселить уверенность. Завершите всё сильными призывами к действию, чтобы дать посетителям чёткий следующий шаг.

Ваша страница Услуг не должна быть пассивным контентом, поэтому следуйте нашему руководству, чтобы сделать её надёжным инструментом для привлечения диалогов и дохода.