Google Analytics: полный путеводитель для начинающих

Ключевые выводы

• Поймите, как Google Analytics отслеживает поведение посетителей и эффективность сайта.
• Научитесь ориентироваться в панели управления и интерпретировать основные отчеты по данным.
• Изучайте метрики в реальном времени для отслеживания немедленного трафика и результатов кампаний.
• Раскрывайте ценные сведения о демографии вашей аудитории, чтобы уточнить вашу стратегию.
• Узнайте простые шаги для интеграции кодов отслеживания с вашим сайтом на WordPress.

Google Analytics был важным инструментом для маркетологов с момента его запуска в 2005 году. Эта комплексная платформа предоставляет массу информации о производительности сайта. Маркетологи используют эти данные для принятия обоснованных решений относительно рекламных стратегий, дизайна сайта и бизнес-целей. Однако если вы никогда раньше не использовали Google Analytics, интерфейс может показаться overwhelming. Чтобы начать, следуйте этим простым инструкциям по настройке от Google. Как только вы получите свой код отслеживания, есть несколько способов добавить его на ваш сайт, как демонстрирует WPBeginner.

Вы можете вставить код напрямую в HTML-код заголовка (header) и подвала (footer) вашего сайта или установить плагин, например Yoast SEO, чтобы справиться с интеграцией. После того как вы завершите настройку Google Analytics, вам нужно ознакомиться с платформой. Давайте рассмотрим различные области инструмента и то, что вам необходимо знать для начала.

Что такое Google Analytics?

Google Analytics — это комплексный сервис веб-аналитики, который отслеживает и сообщает о трафике сайта. Он функционирует как мощный цифровой журнал, который точно записывает, как пользователи взаимодействуют с вашим контентом с момента их прибытия. Понимание того, что делает Google Analytics, — это первый шаг к цифровому росту. Он предоставляет детальные данные о демографии посетителей, источниках привлечения и уровнях вовлеченности. Эта видимость делает его необходимым инструментом для владельцев сайтов, которые хотят точно измерять успех.

Помимо базового отслеживания, платформа организует сложные точки данных в доступную панель управления Google Analytics. Это позволяет вам получать глубокие insights о поведении пользователей и производительности сайта, не нуждаясь в образовании в области data science. Обучение тому, как использовать Google Analytics, помогает вам принимать обоснованные решения относительно вашей контент-стратегии и маркетинговых усилий. Для пользователей WordPress проверка статистики наряду с усилиями по оптимизации, часто обсуждаемыми в контексте настройки Google Analytics и Yoast SEO, гарантирует, что у вас будет целостный взгляд на здоровье вашего сайта.

Почему стоит выбрать Google Analytics?

Решение использовать Google Analytics дает доступ к мощному, бесплатному инструменту, который преобразует сырые данные в действенную бизнес-аналитику. Он легко интегрируется с другими сервисами Google. Для пользователей WordPress сочетание Google Analytics, Yoast SEO и качественного хостинга создает комплексную стратегию для роста. В отличие от простых счетчиков, эта платформа предлагает глубокое погружение в поведение пользователей и остается отраслевым стандартом для отслеживания цифрового успеха.

• Отслеживайте ROI: Точно измеряйте возврат на инвестиции для ваших маркетинговых кампаний, чтобы видеть, какие стратегии приносят доход.
• Поймите демографию аудитории: Получайте четкие insights о том, кто ваши посетители, включая их местоположение, возраст и интересы, чтобы эффективно адаптировать ваш контент.
• Мониторьте активность в реальном времени: Проверяйте свою панель управления Google Analytics, чтобы наблюдать за поведением пользователей по мере его возникновения и мгновенно оценивать влияние новых публикаций.
• Оптимизируйте маркетинговые кампании: Используйте точные данные для уточнения ваших стратегий и убедитесь, что вы нацеливаетесь на правильных пользователей в правильное время.

Если вы все еще спрашиваете, что Google Analytics делает для вашей прибыли, ответ заключается в его способности превращать посетителей в лояльных клиентов с помощью решений, основанных на данных.

Ключевые особенности и возможности

Google Analytics — это не просто простой счетчик посещений. Это надежная платформа, разработанная для предоставления комплексного взгляда на производительность сайта. В своей основе инструмент опирается на автоматизированный сбор данных для отслеживания взаимодействий пользователей в момент их попадания на ваш сайт. Эти данные немедленно организуются в вашей панели управления, давая вам доступ к жизненно важным метрикам без необходимости ручных расчетов. Для начинающих эта бесшовная автоматизация имеет решающее значение, так как экономит время и обеспечивает точность в отслеживании тенденций посетителей.

Чтобы помочь вам понять полный путь клиента, платформа предлагает мощные возможности, которые выходят далеко за рамки простых просмотров страниц. Такие функции, как расширенная сегментация, позволяют вам изолировать определенные группы посетителей — например, тех, кто приходит из социальных сетей или с мобильных устройств, — чтобы анализировать их уникальное поведение. Кроме того, кросс-девайсное отслеживание помогает вам видеть, как пользователи переключаются между телефонами, планшетами и настольными компьютерами перед совершением покупки. Обучение тому, как использовать пользовательскую отчетность, позволяет вам отфильтровать шум и сосредоточиться на действенных insights, которые стимулируют реальный бизнес-рост.

Как настроить Google Analytics

Начать работу с Google Analytics — это простой процесс, который начинается с вашей учетной записи Google. Сначала перейдите на платформу аналитики и войдите в систему. Если вы новичок, нажмите «Начать измерение», чтобы запустить мастер создания учетной записи. Вам нужно будет указать имя учетной записи и выбрать настройки обмена данными. Самый критический шаг — создание ресурса Google Analytics 4 (GA4); просто введите название ресурса, выберите свой часовой пояс для отчетности и определите свою валюту, чтобы продолжить.

1. Выберите категорию вашей отрасли и размер бизнеса, чтобы настроить ваш опыт, затем нажмите «Создать», чтобы завершить создание учетной записи.
2. Настройте поток данных для «Веб», чтобы сгенерировать ваш уникальный Идентификатор измерения (Measurement ID).
3. Установите глобальный тег сайта (Global Site Tag) на ваш сайт. Если вы пользователь WordPress, вы можете упростить это, используя плагин для подключения вашей учетной записи без редактирования кода.

Как только код отслеживания станет активным, ваша панель управления начнет заполняться данными в течение 24–48 часов. Освоение того, как использовать Google Analytics на этом этапе, гарантирует, что у вас будут точные данные, необходимые для принятия обоснованных решений о росте вашего сайта.

Навигация по меню отчетов

Как только вы войдете в систему, меню навигации слева служит командным центром для вашей панели управления Google Analytics. Эта вертикальная панель организует обширные возможности платформы в четыре основных раздела, облегчая понимание того, что делает Google Analytics для вашей производительности. Знакомство с этими различными областями — это первый шаг в изучении того, как эффективно использовать Google Analytics.

• Главная (Home): Ваша персонализированная стартовая страница, предлагающая снимок последней активности на основе ИИ, данные в реальном времени и автоматизированные insights.
• Отчеты (Reports): Основной раздел для стандартных наборов данных, включая отчеты по Привлечению (Acquisition), Вовлеченности (Engagement) и Монетизации (Monetization).
• Исследование (Explore): Расширенное рабочее пространство, позволяющее создавать пользовательские воронки и свободные сравнения для более глубокого анализа данных.
• Реклама (Advertising): Специальный центр для анализа возврата на инвестиции (ROI) от платных маркетинговых кампаний и путей конверсии.

Хотя многие пользователи полагаются на базовые сводки из конфигураций Google Analytics и Yoast SEO внутри WordPress, доступ к нативному интерфейсу предоставляет детализацию, необходимую для роста. В этом руководстве мы сосредоточимся в основном на вкладке «Отчеты», так как она содержит основные метрики, которые новичкам необходимо отслеживать для ежедневного трафика и поведения пользователей.

Просмотр данных в панели управления WordPress

Переключение между бэкендом вашего сайта и отдельным интерфейсом Google Analytics может прерывать ваш рабочий процесс. К счастью, вы можете перенести свои самые важные данные прямо к себе, просматривая свою панель управления Google Analytics внутри WordPress. Установив специальные плагины аналитики, вы устраняете необходимость постоянно переключать вкладки для проверки производительности. Эта интеграция значительно упрощает то, как использовать Google Analytics, размещая важные данные именно там, где вы управляете своим контентом.

Эти плагины безопасно извлекают ключевую статистику из вашей учетной записи и отображают ее в удобочитаемом формате непосредственно в области администрирования WordPress. Вы можете мгновенно просматривать ключевые показатели, такие как просмотры страниц, длительность сеанса и источники трафика, рядом со своими записями и страницами. Такой немедленный доступ позволяет быстрее принимать решения относительно вашей контент-стратегии. Для пользователей, активно занимающихся поисковой оптимизацией, сочетание этих данных о трафике с такими инструментами, как конфигурации Yoast SEO для Google Analytics, помогает получить полную картину производительности вашего сайта.

Панель обзора (Overview)

Когда вы впервые входите в Google Analytics, вы видите краткий обзор производительности вашего веб-сайта. В этом отчете отображаются данные за определенный период. Вы можете изменить период времени в правом верхнем углу экрана в любое время. На этой панели мониторинга отображаются следующие данные:

• Пользователи
• Сеансы
• Показатель отказов
• Длительность сеанса
• Активные пользователи
• Источники привлечения

Эта область Google Analytics используется для получения быстрого снимка общего состояния вашего веб-сайта. Вы можете настроить панель обзора (Overview) для отображения необходимых вам показателей. Чтобы узнать больше о производительности вашего сайта, перейдите в левую колонку и изучите другие разделы.

В реальном времени

В меню левой колонки вы увидите Real Time (в реальном времени). Нажмите здесь, если хотите узнать больше о пользователях на вашем сайте в данный конкретный момент. На этой панели мониторинга вы можете увидеть:

• Местоположение
• Источник трафика
• Посещенные страницы сайта

Маркетологи используют этот раздел Google Analytics по множеству причин, включая:

• Тестирование кампаний
• Проверку кода отслеживания
• Мониторинг медиа и событий

Даже если у вас сейчас нет потребности в данных в реальном времени, они могут пригодиться в будущем.

Аудитория

Чтобы узнать о посетителях вашего сайта, нажмите на вкладку Audience (Аудитория) в левом меню. Эта панель мониторинга позволяет заглянуть внутрь и увидеть пользователей, которые посещали ваш веб-сайт в течение определенного периода. Первый представленный вариант — это Audience Overview (Обзор аудитории). Этот обзор дает вам быстрое представление о вашей аудитории. В меню Audience (Аудитория) вы можете углубиться дальше, чтобы обнаружить важные детали, такие как:

• Географическое положение
• Браузер/Устройство/Операционная система
• Возраст
• Пол
• Интересы
• Язык
• Поведение вовлеченности

Используйте эту информацию для принятия решений о содержании вашего веб-сайта, дизайне и маркетинговых инициативах. Например, если ваша аудитория, как правило, — женщины среднего возраста, которые предпочитают использовать ноутбуки, вы не будете создавать мобильное приложение, ориентированное на миллениалов. Это не соответствовало бы вашей целевой аудитории. Кроме того, используйте эти данные, чтобы определить, привлекает ли ваша маркетинговая стратегия правильную аудиторию. Если ваш сайт должен привлекать миллениалов, но привлекает более старшую демографическую группу, вам, возможно, потребуется скорректировать свой подход. Далее, используйте Google Analytics, чтобы узнать, как пользователи получают доступ к вашему сайту в интернете.

Привлечение (Acquisition)

Отчеты о привлечении (Acquisition) в Google Analytics показывают, откуда поступает трафик на ваш веб-сайт. Эти источники включают:

• Прямой трафик
• Реферальный трафик
• Социальный трафик
• Органический поисковый трафик
• Платный поисковый трафик
• Трафик от email-маркетинга
• Партнерский трафик

Отчеты о привлечении также включают источник (source) и канал (medium) каждого канала. Источник относится к тому, откуда пользователь попадает на ваш сайт. Например, источником органического поискового трафика может быть Bing.com. Канал включает категории трафика в рамках этого конкретного источника, такие как «CPC» (оплата за клик), что указывает на то, что пользователь кликнул по рекламе с оплатой за клик. Данные, найденные в этом разделе, дают отличное представление об эффективности вашей онлайн-маркетинговой стратегии. Вы можете определить, какие области нуждаются в увеличении трафика и где существуют новые возможности. Например, если посетители из Facebook не остаются на вашем сайте так же долго, как те, что пришли из поисковых систем, вам, возможно, стоит пересмотреть стратегию контента в социальных сетях. Кроме того, вы можете получить представление о своих кампаниях в социальных сетях и поиске, связав свои учетные записи. Это можно найти в разделах Social (Социальные сети) и Search Console (Поисковая консоль) меню Acquisition (Привлечение).

Google Analytics и Google Search Console

Подключение Google Search Console к Google Analytics — важный шаг для точного понимания того, как пользователи находят ваш веб-сайт. В то время как Analytics отслеживает поведение пользователей после их прибытия, он часто скрывает конкретные ключевые слова, использованные в поисковых системах. Интегрировав эти инструменты, вы разблокируете ценные данные об органических поисковых запросах непосредственно в своих отчетах о привлечении (Acquisition).

Эта интеграция позволяет увидеть, какие ключевые слова и фразы приводят больше всего трафика на ваши целевые страницы. Обладая этими знаниями, вы сможете лучше понять намерения посетителей и улучшить свою контент-стратегию, чтобы ориентироваться на термины, которые использует ваша аудитория. Это мост между тем, как ваш сайт ранжируется в результатах поиска, и тем, как пользователи взаимодействуют с вашим контентом после клика.

Поведение (Behavior)

После того как вы узнаете, кто посещает ваш веб-сайт и как они его нашли, вы можете определить, что они делают, находясь на нем. Используя эту информацию, вы можете узнать:

• Какие страницы больше всего интересуют вашу аудиторию.
• На каких страницах потенциальные клиенты покидают ваш сайт.
• Сколько времени пользователи проводят на вашем сайте.
• Как пользователи перемещаются по вашему контенту.
• По каким ключевым словам пользователи ищут информацию на вашем сайте.
• На каких страницах пользователи проводят меньше всего времени.

Это только верхушка айсберга. Чтобы узнать, какие страницы получают наибольший трафик, перейдите в меню Behavior и нажмите на Site Content. Затем нажмите на All Content и отсортируйте данные по Pageviews (просмотрам страниц). Сортировка по возрастанию покажет, какие страницы посещаются реже. Низкое количество просмотров может быть вызвано различными причинами, включая намерения пользователя или контекст страницы (например, страница "Спасибо" после отправки формы). Вы также можете увидеть, на каких страницах пользователи проводят больше всего времени. Отсортируйте страницы по Average Time on Page (среднее время на странице). Страницам с низким показателем времени, возможно, требуются улучшения в контенте или навигации. Используйте информацию о поведении аудитории, чтобы направлять свою маркетинговую стратегию и предоставлять пользователям нужный контент.

Конверсии

Раздел Conversions в Google Analytics помогает отслеживать цели сайта и маркетинга. В секции Goals (Цели) вы можете отслеживать прогресс по таким задачам, как отправка форм, бронирования, просмотры медиа и другие. Для eCommerce-компаний также доступен отсчет выручки. Чтобы добавить цели в свой аккаунт, нажмите на Admin (Администрирование). Перейдите в нужную колонку и выберите Goals (Цели). Следуйте инструкциям, чтобы установить конкретную цель для вашего сайта.

Отслеживание событий в Google Analytics 4

В отличие от старых версий, работавших на основе сессий, Google Analytics 4 (GA4) использует событийную модель данных. Это значительное изменение, поскольку каждое взаимодействие — от просмотра страницы до воспроизведения видео — записывается как отдельное событие. Такой современный подход дает детальное представление о том, как именно посетители взаимодействуют с элементами вашего контента, обеспечивая более глубокое понимание, чем простое группирование взаимодействий в сессии.

Чтобы измерить успех, вы можете обозначить определенные взаимодействия как ключевые события (ранее известные как конверсии). Независимо от вашей цели — отслеживание загрузок файлов, отправки форм или кликов по кнопкам — GA4 позволяет расставлять приоритеты для этих действий. Вы можете настроить это, перейдя в отчет Events (События) и пометив взаимодействие как конверсию. Такая гибкость помогает отслеживать именно те показатели, которые соответствуют вашим бизнес-целям.

Настройка отчетов Google Analytics

Нужна ли вам регулярно какая-то конкретная информация? Вы можете создавать пользовательские отчеты, нажав на меню Customization (Настройка) на левой боковой панели. Нажмите на Custom Reports (Пользовательские отчеты), затем на New Custom Report (Новый пользовательский отчет) и следуйте шагам для получения нужных данных. Вы можете легко получить доступ к этим отчетам в любое время на вкладке Custom Reports (Пользовательские отчеты). Вооружившись этой информацией, вы готовы принимать взвешенные решения относительно дизайна вашего сайта, контента и бизнес-целей.

Заключительные мысли

Обучение эффективному использованию Google Analytics — это процесс. При таком количестве доступных отчетов легко почувствовать себя перегруженным объемом данных. Помните, что вам не нужно сразу осваивать все функции. Начните с ключевых показателей, которые важны для ваших текущих целей, таких как источники трафика или вовлеченность. По мере того как вы будете чувствовать себя увереннее, вы сможете постепенно углубляться в пользовательские отчеты, чтобы раскрыть еще больше инсайтов.

Чтобы помочь вам двигаться дальше, мы собрали ответы на распространенные вопросы, которые возникают у новичков. Возможно, вам интересно, что Google Analytics дает конкретному бизнесу или как он работает с другими инструментами. Например, многие пользователи спрашивают о связи между их кодом отслеживания и конфигурацией плагина Yoast SEO для Google Analytics. Следующий раздел отвечает на эти вопросы, чтобы помочь вам развеять сомнения и уверенно сделать следующие шаги.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)