Ошибка 401 Unauthorized: почему возникает и как её исправить

Ключевые моменты

• Понять, что означает ошибка 401 и как она влияет на доступ к вашему сайту на WordPress. 
• Узнать самые распространённые причины ошибок 401, от устаревших кук до конфликтов плагинов. 
• Изучить пошаговые решения для самостоятельной диагностики и устранения ошибки. 
• Определить, когда пора обратиться к хостинг-провайдеру за экспертной поддержкой. 
• Открыть для себя превентивные советы, чтобы снизить вероятность появления ошибок 401 в будущем. 

Столкновение с ошибкой 401 на вашем сайте WordPress может быть весьма неприятным. Перезагрузка страницы иногда помогает, но не всегда.  

Итак, что такое код ответа HTTP 401 и что он означает?  

Причиной этой ошибки может быть проблема в браузере, но в редких случаях это также может быть проблема на стороне сервера.  

Хорошая новость в том, что ошибки с кодом 401 часто довольно просто исправить. Фактически, как только вы определите источник ошибки, вы сможете устранить её самостоятельно. Вы также можете обратиться к эксперту по WordPress или в службу поддержки вашего хостинга для решения проблемы.  

Читайте дальше, чтобы узнать о причинах ошибок 401 и о том, как их диагностировать, устранять и предотвращать.  Многие пользователи спрашивают, что такое код ошибки 401, потому что он часто появляется без особого контекста, оставляя их в неведении, проблема на их стороне или на стороне сервера.

Что такое ошибка 401?

Ошибка 401 — это код состояния HTTP, который указывает, что ваш клиент (или браузер) не имеет необходимых разрешений для доступа к определённому онлайн-ресурсу или веб-странице из-за недействительной аутентификации. Этот стандартный код ответа также может появляться, когда ваш браузер не предоставляет действительные учётные данные при попытке доступа к запрашиваемому ресурсу.

Эта ошибка часто является прямым следствием проблемы на стороне клиента. Это означает, что от вашего браузера на сервер поступил некорректный запрос без надлежащей аутентификации.  

Когда ваш браузер выдаёт эту ошибку, это может быть результатом попытки доступа к веб-сайту по недействительному URL-адресу, использования неправильного имени пользователя или пароля или устаревшего кэша браузера.

Чаще всего исправление ошибок на стороне клиента может быстро решить проблему. В других случаях проблема может быть на стороне сервера, где веб-сервер блокирует допустимые попытки клиента получить доступ к запрошенному ресурсу. 

Это может быть результатом преднамеренных изменений, внесённых пользователем на сервере, или случайного сбоя в процедуре аутентификации.

Когда вы сталкиваетесь с этой проблемой, ваш браузер отобразит сообщение об ошибке. Разные платформы дают ошибке 401 разные названия. Вот примеры того, что вы можете увидеть:

• 401 Authorization Required (Требуется авторизация)
• 401 Unauthorized Error (Ошибка 401: Не авторизован)
• Error 401 Unauthorized (Ошибка 401: Не авторизован)
• HTTP Error 401 – Unauthorized (HTTP Ошибка 401 – Не авторизован)
• HTTP 401 (HTTP 401)
• Доступ запрещён (Access Denied)

Самое важное здесь — код ошибки, а не вариации текста вокруг него. Независимо от того, что отображает ваш браузер, код ошибки сообщает вам о проблеме, с которой вы столкнулись. Это также ключ к её решению. 

Каковы причины ошибок 401 на сайте WordPress? 

Прежде чем исследовать потенциальные способы исправления, давайте глубже погрузимся в то, почему ваш сайт на WordPress может выдавать код ошибки 401.

1. Неверные URL-адреса

Все иногда допускают опечатки. Ввод неправильного URL-адреса в адресную строку может вызвать проблемы: от перенаправления не туда до ошибок 401. 

А если URL-адрес правильный? Возможно, страница была перемещена или удалена, и вы пытаетесь получить доступ к устаревшей странице. 

В обоих случаях сервер может отклонить ваш запрос, потому что клиент пытается получить доступ к нужному вам ресурсу через неавторизованный или недействительный путь. 

2. Устаревший кэш и куки (cookie)

Ваш браузер использует HTTP-куки (cookie) для хранения данных браузера в памяти, и куки «помнят» ваше устройство и браузер. Куки и кэш браузера необходимы для быстрой работы в интернете. 

Современные куки также хранят статус вашей аутентификации. Таким образом, вам больше не нужно входить в систему каждый раз для доступа к веб-сайту или соцсети. Куки браузера поддерживают вашу онлайн-сессию активной, одновременно обеспечивая, чтобы сервер отправлял вам информацию в соответствии с вашим уровнем авторизации.

Если ваши куки устарели или ваш кэш повреждён или очищен, вы можете получить ошибку 401 Unauthorized из-за неправильной аутентификации. 

3. Конфигурации брандмауэра и плагинов

Если вы только что установили новый плагин или брандмауэр на свой сайт WordPress, попытки доступа к определённым страницам могут вызывать ошибки 401. 

Например, некоторые плагины безопасности могут взять полный контроль над вашим сайтом и ограничить доступ к определённым страницам, даже если у вас есть права администратора. 

Пока плагин проводит диагностику вашего сайта для его оптимизации, любые попытки входа могут быть восприняты как вредоносная активность. Это может привести к тому, что ваш сайт отобразит страницу с ошибкой 401.

Кроме того, неправильная настройка плагинов WordPress может вызвать ошибку 401, особенно если вы впервые работаете с новым плагином. 

Некоторые плагины безопасности WordPress могут по ошибке блокировать авторизованных пользователей, вызывая ошибки 401. Чтобы избежать этих проблем, рассмотрите возможность использования Bluehost WordPress Solution, который предоставляет оптимизированные конфигурации для управления безопасностью и доступом. Если вы создаёте новый сайт, Инструмент создания сайтов Bluehost с помощью ИИ поможет создать сайт на WordPress с соблюдением лучших практик безопасности, снижая проблемы с доступом с самого начала. 

4. Защищённые URL-адреса

Доступ к определённым URL-адресам может строго контролироваться или управляться на уровне сервера. Только уполномоченный персонал может получить доступ к этим ограниченным ресурсам. В таком случае попытка доступа к такому URL-адресу с неавторизованного веб-браузера может вызвать ошибку 401.

5. Ограничения файла .htaccess

Файлы .htaccess позволяют изменять конфигурацию каталога внутри веб-сайта. Предположим, файл .htaccess содержит директивы защиты паролем. Если у вас нет пароля, вы можете столкнуться с ошибкой доступа 401 Unauthorized.

Как диагностировать ошибки 401? 

Как мы уже отметили выше, ошибка 401 чаще связана со стороной клиента, а не сервера. По этой причине её часто довольно просто исправить.

Вот несколько решений, которые вы можете попробовать:

Проблема	Возможная причина	Решение
Не удаётся войти, несмотря на правильные учётные данные	Истекла сессия, проблема с кэшем	Очистить куки, перезапустить сессию
Ошибка 401 после установки плагина	Плагин безопасности блокирует доступ	Временно деактивировать плагины безопасности
Не работает интеграция с API	Отсутствуют заголовки аутентификации	Проверить ключ API и разрешения
Страница сайта показывает 401 случайным образом	Устаревший кэш DNS	Очистить кэш DNS с помощью командной строки
Доступ к странице запрещён, несмотря на вход администратора	Ограничения в .htaccess	Проверить и обновить файл .htaccess
Ошибка 401 после смены темы	Настройки безопасности темы блокируют доступ	Вернуться к предыдущей теме или проверить настройки темы
Многократные неудачные попытки входа, ведущие к 401	Плагин безопасности заблокировал доступ администратора	Сбросить вход через phpMyAdmin
Доступ к сайту с неправильным именем пользователя или паролем	Отсутствуют действительные учётные данные аутентификации	Проверить свои учётные данные для входа

1. Проверьте URL-адрес

Одно из самых простых исправлений для ошибки 401 — проверить, является ли URL-адрес в адресной строке вашего браузера действительным и правильным. Для защиты сайта серверы отклоняют попытки доступа по недействительным или неправильным URL-адресам, часто возникающие из-за ввода неверного имени пользователя или пароля. 

Сначала убедитесь, что URL-адрес написан правильно. Проверьте, содержит ли целевой URL-адрес специальные символы, дефисы и правильное расширение. Если всё в порядке, вы должны получить доступ к сайту без проблем. 

Если ошибка 401 всё ещё возникает, проверьте, изменился ли адрес страницы с момента вашего последнего доступа. Возможно, её переместили или удалили. Вернитесь на главную страницу и найдите нужную вам страницу. Часто таким способом вы найдёте правильную ссылку.  

2. Проверьте свои учётные данные для входа

Ещё один ключевой момент для проверки — ваши данные для входа. Попытка доступа к сайту с неверным именем пользователя или паролем может привести к отображению этой ошибки. Убедитесь, что у вас есть действительные учётные данные для аутентификации и что имя пользователя и пароль введены правильно.

Если вы забыли пароль, вы можете попытаться его сбросить или восстановить.

3. Очистите и обновите кэш и куки браузера

Как уже обсуждалось выше, большинство современных браузеров хранят статус вашей аутентификации в файлах cookie и кеше веб-сайта. Таким образом, вы всегда можете продолжить с того места, на котором остановились.

Кеш также помогает ускорить просмотр, поскольку большинство файлов страниц временно сохраняются в памяти вашего устройства, чтобы поддерживать активность ваших сеансов входа.

Попытка доступа к веб-приложению с просроченными файлами cookie часто вызывает ошибку 401.  

Простое решение этой проблемы — очистить все файлы cookie проблемного веб-сайта и обновить страницу. Вы также можете очистить данные браузера и перезагрузить страницу. Это может означать необходимость входа в новый сеанс.  

Вы также можете очистить кеш, что удалит все файлы кеша и освободит место для новых файлов и данных для входа. Это часто помогает избавиться от ошибок несанкционированного доступа 401. 

Процесс очистки файлов cookie отличается в зависимости от используемого браузера. 

4. Проверьте изменения DNS

Хотя это случается реже, чем другие проблемы, изменения в сервере доменных имен (DNS) могут вызывать ошибки 401. Записи DNS обычно хранятся на вашем устройстве, чтобы помогать ему сопоставлять URL-адреса с их IP-адресами. 

Если кеш DNS устарел или срок его действия истек, вам может потребоваться сбросить его, чтобы удалить неверные URL-адреса и IP-адреса.

Вы можете сбросить кеш DNS с помощью командной строки и заставить ваше устройство обновить и аутентифицировать URL-адреса.

В командной строке Windows выполните команду ipconfig/flushdns. Windows отобразит сообщение, подтверждающее сброс кеша DNS. 

На Mac выполните команду sudo killall -HUP mDNSResponder.

Используя сервисы управления доменами Bluehost, вы можете эффективно управлять своими DNS-записями и гарантировать их правильную настройку, чтобы предотвратить неожиданные сбои аутентификации. Если ваши DNS-настройки часто меняются, Bluehost позволяет легко управлять доменом, чтобы избежать проблем со входом.

5. Деактивируйте темы и плагины

Установка новой темы или плагина может изменить поведение вашего веб-сайта. Это может повлиять на производительность вашего сайта и, в некоторых случаях, изменить код PHP, JavaScript или базы данных. 

Если после установки нового плагина или темы вы столкнулись с ошибками 401 на одной или нескольких страницах, попробуйте деактивировать его, чтобы увидеть, решит ли это проблему. Если нет, вам, возможно, придется деактивировать и повторно активировать все ваши плагины, пока не найдете виновника. 

Откат обновлений также может решить проблемы, вызванные нестабильным кодом, и устранить страницы с ошибкой 401.

6. Отключите пароли на страницах

Отключение защиты паролем для некоторых страниц на вашем веб-сайте иногда может решить эту ошибку. Вы можете отредактировать файлы .htaccess и .htpasswd, но только если у вас есть средний или продвинутый опыт работы с файлами WordPress.

Чтобы отключить защиту паролем:

• Войдите в панель управления вашего хостинг-провайдера и откройте файловый менеджер.
• Найдите и откройте защищенную паролем директорию.
• При включении защиты паролем ваш сайт на WordPress создает файл .htaccess. Вы можете найти его в этой директории. 
• Создайте резервную копию файла, так как она может вам понадобиться в будущем.
• После этого удалите файл .htaccess из директории. 
• Найдите скрытый файл .htpasswd, создайте его резервную копию и удалите. 

7. Проверьте ответ заголовка WWW-Authenticate

Если ни один из этих советов по устранению неполадок не сработал, проблема может быть глубже, на стороне сервера. 

Ваш следующий шаг — проверить заголовок WWW-Authenticate вашего веб-сайта. Для этого потребуется доступ администратора.

Когда сервер генерирует ответ 401, он отправляет поле заголовка WWW-Authenticate как минимум с одним "challenge" (запросом аутентификации) к целевому ресурсу. Этот заголовок часто содержит фиксированный метод аутентификации, который браузер должен пройти для доступа к выбранной странице. 

Понимая ответ и требуемый метод аутентификации, вы можете определить и исправить проблему.

Чтобы получить доступ к заголовку WWW-Authenticate:

1. Откройте проблемную страницу в браузере. Если вы используете Google Chrome, щелкните правой кнопкой мыши по странице и выберите Просмотреть код (inspect). В Firefox нажмите Shift + Control + C, чтобы открыть консоль браузера.
2. На вкладке Сеть (network) выберите запрос с сообщением об ошибке 401.
3. Перейдите на вкладку Заголовки (headers). В разделе Заголовки ответа (response headers) найдите запись WWW-Authenticate и метод аутентификации сервера, который разрешает доступ к веб-странице.  

Получив доступ к этому разделу, вы сможете определить, в чем заключается ошибка, и понять, как решить проблему с аутентификацией.

Для расширенного устранения неполадок с аутентификацией, хостинг на Bluehost VPS Hosting или Bluehost Dedicated Hosting предоставляет больший контроль над настройками сервера, обеспечивая правильную реализацию заголовков аутентификации. Если вы предпочитаете масштабируемые решения, Bluehost Cloud Hosting оптимизирует управление аутентификацией, сокращая количество ошибок доступа. 

8. Обновите просроченные токены 

Некоторые веб-сайты и приложения используют аутентификацию на основе токенов (например, OAuth). Если срок действия токена истек или он стал недействительным, вы, скорее всего, увидите ошибку 401. Чтобы решить эту проблему, попробуйте выйти из системы и войти снова или повторно пройти аутентификацию с новым токеном. В приложениях, использующих API, вам может потребоваться вручную или программно сгенерировать и заменить старый токен. 

9. Проверьте учетные данные аутентификации API 

Если вы используете API, дважды проверьте, действительны ли ваши учетные данные для аутентификации (например, ключ API, токен доступа или bearer token). Опечатка или просроченный токен могут вызвать ответ 401. Убедитесь, что вы используете правильный метод аутентификации, требуемый документацией API. 

10. Проверьте разрешения и права доступа 

Неправильные права доступа к файлам или для пользователей на сервере могут привести к ошибкам 401, особенно для частных страниц, папок или ресурсов. Убедитесь, что аутентифицированный пользователь или роль имеют правильный уровень доступа. Если вы используете многопользовательскую платформу, убедитесь, что роли пользователей и привилегии настроены правильно. 

11. Диагностика проблем с OAuth или SSO 

Системы OAuth или Single Sign-On (SSO) могут давать сбой из-за неправильных настроек URI перенаправления, идентификаторов клиентов или областей видимости (scopes). Обычно это происходит после изменений в процессе аутентификации или сторонних интеграциях. Дважды проверьте настройки в вашем провайдере удостоверений или панели управления приложением, чтобы убедиться, что все настроено правильно. 

12. Изучите логи сервера 

Для более детального понимания причины ошибки 401 изучите логи вашего сервера. Они часто показывают отсутствующие учетные данные, неверные конечные точки (endpoints) или попытки несанкционированного доступа. Этот шаг требует доступа к серверу и лучше всего выполняется, если вы разбираетесь в серверных системах, или с помощью вашего хостинг-провайдера. 

13. Перенастройте сервер аутентификации 

В случаях, когда аутентификацией управляет выделенный сервер (например, в корпоративных средах), ошибки конфигурации или простой могут привести к ошибкам 401. Возможно, вам потребуется перезапустить сервер, исправить правила брандмауэра или пересмотреть протоколы аутентификации для восстановления нормального доступа. 

14. Обратитесь к вашему хостинг-провайдеру

Если вы перепробовали все безрезультатно, вы можете обратиться за помощью к своему хостинг-провайдеру. Техническая поддержка вашего хоста может изучить ваш веб-сайт и помочь вам устранить ошибки 401 и другие HTTP-ошибки.

Если вы используете Bluehost, наша экспертная служба поддержки доступна 24/7. Мы можем помочь вам в диагностике проблем сервера, проверке настроек аутентификации и быстром и безопасном восстановлении доступа к сайту. 

Как предотвратить появление кодов ошибки 401 на вашем сайте в будущем?

Иногда ответы http 401 появляются не из-за неправильной конфигурации сервера, а из-за простых проблем браузера, таких как просроченные файлы cookie или устаревший кеш.

Предотвращение ошибок гораздо лучше, чем их устранение. Итак, как избежать ошибок 401 и других HTTP-кодов ошибок на вашем веб-сайте? 

Вот несколько быстрых советов:

• Своевременно обновляйте браузер, что гарантирует доступ к сайтам с помощью эффективного и мощного браузера.
• Убедитесь, что конфигурация и функциональность вашего сервера в порядке. Это предотвращает серверные ошибки, которые могут помешать правильной аутентификации страниц.
• Дважды проверяйте URL-адреса и учетные данные для входа перед доступом к защищенному паролем веб-сайту.
• Регулярно очищайте файлы cookie и кеш браузера. Хотя вам, возможно, придется чаще входить на сайты, это предотвращает потенциальные ошибки 401.
• Убедитесь, что ваше ПО WordPress, темы и плагины обновлены. Использование старых тем и плагинов подвергает ваш сайт ошибкам и другим уязвимостям. 

Using Bluehost WordPress Hosting, you can keep your website updated automatically, reducing security risks that can lead to authentication errors like the 401 response.

For enhanced security, SiteLock provides automated malware scans, helping prevent unauthorized access and login issues. Additionally, if your 401 error code stem from email authentication issues, Bluehost Professional Email ensures smooth, secure access to your website-related email services. 

Common mistakes when fixing error 401

When troubleshooting a 401 Unauthorized Error, it’s easy to overlook certain details that can lead to prolonged issues. Here are some common mistakes to avoid, along with their solutions:

1. Using an incorrect URL format

A simple typo in the URL can trigger the error. Entering an outdated or incorrect URL may result in authentication failure or restricted access to the requested page.
Solution: Double-check the URL to ensure it is correctly spelled, starts with https://, and doesn’t contain unnecessary slashes or characters. If the page has moved or been deleted, navigate to the homepage or sitemap to find the correct link.

2. Forgetting to clear browser cache & cookies

Expired authentication tokens stored in cookies can persist the error 401, even after the issue is fixed. If an old session is stored in your browser cache, the authentication process may fail repeatedly.

Solution: Clear your browser cache and cookies from the settings menu, then restart your browser before reattempting access. This will remove outdated session data and allow for a fresh authentication attempt.

3. Not checking login credentials properly

Users often assume they are entering the correct username and password but may unknowingly use outdated or incorrect credentials. Repeated failed attempts can also lead to temporary account locks and 401 status code.

Solution: Ensure you are using the most up-to-date login credentials. If you’re unsure, reset your password using the website’s recovery options. Also, check if Caps Lock or Num Lock is accidentally enabled while entering your details.

4. Ignoring security plugins & firewalls

Some security plugins or firewalls may block legitimate login attempts, mistaking them for unauthorized access attempts. This can happen if security settings are too restrictive or if an IP address has been mistakenly blacklisted.

Solution: Temporarily disable security plugins like Wordfence or SiteLock and try logging in again. If access is restored, adjust the plugin settings to prevent false positives while maintaining security.

What is the difference between error 401 and 403 errors?

Error 401 (Unauthorized) occurs when authentication is required but missing or invalid—like incorrect login details or expired tokens. In contrast, error 403 (Forbidden) means access is denied even with valid credentials, usually due to permission settings or security rules. To fix 401, check your login or API credentials; for 403, adjust file permissions or server configurations. 

Read more: How to Fix the 403 Forbidden Error in WordPress 

Variations of 401 authentication error 

The 401 error code can appear in several forms depending on the platform or server. Here are common variations of the HTTP error 401: 

• 401 unauthorized: Trigger when authentication credentials are missing or invalid 
• HTTP error 401 – unauthorized access: Appear when users try to access restricted content without proper login 
• 401 authorization required: Signal that the server expects valid authentication details before granting access 
• 401 – access is denied due to invalid credentials: Display after failed login attempts or expired tokens 
• 401 error code from API or app: Indicate issues like invalid API keys or missing authentication headers 

Final thoughts 

Error 401 response code can be frustrating, but with proper website maintenance, you can prevent and resolve these issues efficiently. Choosing a reliable hosting provider ensures your website remains updated, secure and optimized for smooth authentication processes. With Bluehost WordPress Hosting, automatic updates help reduce vulnerabilities, while SiteLock and CodeGuard provide enhanced security monitoring and backups to prevent login issues.  

Looking for a secure and hassle-free hosting experience? Check out Bluehost’s WordPress hosting plans and take advantage of automatic core WordPress updates that help keep your website secure and error-free.  

FAQs